ДУМА ГОРОДА АРСЕНЬЕВА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
РЕШЕНИЕ
от 16 ноября 1999 г. N 150
О НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЯХ КАЧЕСТВА
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, РАЗМЕРАХ И ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ
ПЛАТЕЖЕЙ ГРАЖДАНАМИ ЗА УСЛУГИ В ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНОЙ
СФЕРЕ ПРИ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ"
На основании ст. 15 Федерального закона "Об общих принципах
организации местного самоуправления в РФ", ст. 13, 39, 45 Устава
муниципального образования г. Арсеньева, в связи с опечатками,
выявленными в тексте решения Думы города N 118 от 14.09.99 г.,
Дума г. Арсеньева решила:
1. Утвердить нормативные показатели качества коммунальных
услуг, размеры и порядок снижения платежей за услуги в жилищно -
коммунальной сфере при их некачественном выполнении или неполном
предоставлении (Приложение N 1).
2. Утвердить Положение "О порядке оформления отклонений
качества предоставляемых коммунальных услуг" (Приложение N 2).
3. Утвердить нормативы потребления и тарифы за отопление при
дифференцированной оплате (Приложение N 3).
4. Установить на территории города следующий порядок оплаты за
отопление:
4.1. Оплата производится в соответствии п.1.1, 1.3 Приложения
N 1 настоящего решения.
4.2. По желанию квартиросъемщика оплата производится в
соответствии с п. 1.2, 1.4 приложения N 1 настоящего решения по
договору, заключенному квартиросъемщиком с МЖКП "Арсеньев".
5. Главе муниципального образования В. Г. Беспалову привести в
соответствие с данным решением действующие акты главы
муниципального образования.
6. Решение Думы от 14.09.99 г. N 118 считать утратившим силу.
7. Контроль за выполнением данного решения возложить на
начальника управления ТЭК - ЖКХ Иовенко В. К.
8. Настоящее решение вступает в силу с 1 декабря 1999 г. после
официального опубликования в СМИ.
Председатель Думы
Г.СУРИЦ
Приложение N 1
к решению
Думы г. Арсеньева
от 16.11.2000 N 150
НОРМАТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, РАЗМЕРЫ И ПОРЯДОК СНИЖЕНИЯ
ПЛАТЕЖЕЙ ГРАЖДАНАМИ ЗА УСЛУГИ В ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНОЙ
СФЕРЕ ПРИ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ВЫПОЛНЕНИИ
ИЛИ НЕПОЛНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
-----------------------------T------------T-----------T--------T-------------¬
¦Вид услуг. ¦Вид снижения¦Условия ¦Расчетн.¦Размер ¦
¦Нормативные показатели ¦качества ¦снижения ¦единица ¦снижения ¦
¦качества ¦услуг ¦оплаты за ¦ ¦в сутки ¦
¦ ¦ ¦услугу ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦1. Отопление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦1.1. Бесперебойное ¦Отсутствие ¦Плата не ¦За 1 кв.¦Расчет от ¦
¦теплоснабжение в течение ¦тепла ¦производ. ¦метр ¦тарифной ¦
¦всего отопительного сезона ¦в период ¦за полные ¦общей ¦ставки ¦
¦200 суток по СНиП II-3-79 с ¦отопительн. ¦сутки ¦площади ¦за месяц ¦
¦изменением N 3 Постановления¦сезона ¦отключения ¦квартиры¦окт. - 2.92% ¦
¦министерства строительства ¦ ¦отопления ¦ ¦ноя. - 5.44% ¦
¦РФ от 11.06.1995 N 19-81. ¦ ¦ ¦ ¦дек. - 7.58% ¦
¦Конкретные даты начала и ¦ ¦ ¦ ¦янв. - 8.49% ¦
¦окончания отопительного ¦ ¦ ¦ ¦фев. - 8.26% ¦
¦периода определяются ¦ ¦ ¦ ¦март - 5.40% ¦
¦постановлением главы ¦ ¦ ¦ ¦апр. - 2.90% ¦
¦администрации муниципальн. ¦ ¦ ¦ ¦май - 2.07% ¦
¦образования по ¦ ¦ ¦ ¦от тарифной ¦
¦СНиП 2-01-01-82. ¦ ¦ ¦ ¦ставки за ¦
¦Оплата производится ¦ ¦ ¦ ¦месяц ¦
¦равномерно в течение 12 мес.¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦1.2. Бесперебойное ¦Отсутствие ¦Плата не ¦За 1 кв.¦3.29% от ¦
¦теплоснабжение в течение ¦тепла ¦производ. ¦метр ¦тарифной ¦
¦всего отопительного сезона ¦в период ¦за полные ¦общей ¦ставки за ¦
¦200 суток по СНиП II-3-79 с ¦отопительн. ¦сутки ¦площади ¦месяц ¦
¦изменением N 3 Постановления¦сезона ¦отключения ¦квартиры¦ ¦
¦министерства строительства ¦ ¦отопления ¦ ¦ ¦
¦РФ от 11.06.1995 N 18-81. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Конкретные даты начала и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦окончания отопительного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦периода определяются ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦постановлением главы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦администрации муниципальн. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦образования по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦СНиП 2-01-01-82. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Оплата производится ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦дифференцировано в течение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7 месяцев (за период ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦оказания услуг). ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦1.3. Обеспечение температуры¦Понижение ¦Плата ¦За 1 кв.¦За 1 ¦
¦воздуха в жилом помещении 18¦температуры ¦уменьшается¦метр ¦градус С ¦
¦градусов С при условии ¦воздуха в ¦за каждым ¦общей ¦снижения ¦
¦выполнения жильцами ¦жилых ¦градус ¦площади ¦температуры: ¦
¦мероприятий по утеплению ¦помещениях ¦снижения ¦квартиры¦окт. - 0.36% ¦
¦оконных и дверных заполнений¦ ¦температуры¦ ¦ноя. - 0.68% ¦
¦по СНиП 2-08-01-89. ¦ ¦от ¦ ¦дек. - 0.95% ¦
¦Оплата производится ¦ ¦нормативной¦ ¦янв. - 1.06% ¦
¦равномерно в течение 12 мес.¦ ¦в ¦ ¦фев. - 1.03% ¦
¦ ¦ ¦течение ¦ ¦март - 0,68% ¦
¦ ¦ ¦суток ¦ ¦апр. - 0.36% ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦май - 0.26% ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦от тарифной ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦месяц ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦1.4. Обеспечение температуры¦Понижение ¦Плата ¦За 1 кв.¦За 1 ¦
¦воздуха в жилом помещении 18¦температуры ¦уменьшается¦метр ¦градус С ¦
¦градусов С при условии ¦воздуха в ¦за каждым ¦общей ¦снижения ¦
¦выполнения жильцами ¦жилых ¦градус ¦площади ¦температуры ¦
¦мероприятий по утеплению ¦помещениях ¦снижения ¦квартиры¦0.41% от ¦
¦оконных и дверных заполнений¦ ¦температуры¦ ¦тарифной ¦
¦по СНиП 2-08-01-89. ¦ ¦от ¦ ¦ставки за ¦
¦Оплата производится ¦ ¦нормативной¦ ¦месяц ¦
¦дифференцирование в течение ¦ ¦в течение ¦ ¦ ¦
¦7 месяцев (за период ¦ ¦суток ¦ ¦ ¦
¦оказания услуг) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦2. Горячее водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦2.1. Система горячего ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦водоснабжения должна ¦горячей ¦производ. ¦человека¦тарифной ¦
¦функционировать в течение ¦воды ¦за полные ¦ ¦ставки за ¦
¦344 календарных дней в году,¦ ¦сутки ¦ ¦месяц ¦
¦за исключением планового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦отключения на проведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ремонтно - профилактических ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦работ 21 день ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦2.2. Обеспечение нормативной¦Снижение ¦Плата ¦С 1 ¦0.83% от ¦
¦температуры горячей воды не ¦температуры ¦уменьшается¦человека¦тарифной ¦
¦ниже 55 градусов С в течение¦ ¦за каждые ¦ ¦ставки за ¦
¦отопительного сезона. В ¦ ¦5 градусов ¦ ¦месяц в ¦
¦остальное время не ниже 50 ¦ ¦снижения ¦ ¦отопительный ¦
¦градусов С. ¦ ¦температуры¦ ¦период. ¦
¦ ¦ ¦за полные ¦ ¦0.63% от ¦
¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦тарифной ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦месяц вне ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отопительного¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦периода ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦2.3. Состав и свойства ¦Снижение ¦Плата ¦С 1 ¦0.33% от ¦
¦горячей воды ¦прозрачн. ¦снижается ¦человека¦тарифной ¦
¦ ¦по шрифту ¦за ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦менее ¦ухудшение ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦15 см ¦прозрачн. ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦по шрифту ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦на 1 см ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦за полные ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦3. Холодное водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦Система холодного ¦Перерывы в ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦водоснабжения должна ¦водоснабжен.¦производ. ¦человека¦тарифной ¦
¦функционировать ¦ ¦за каждые ¦ ¦ставки за ¦
¦круглосуточно в течение года¦ ¦сутки ¦ ¦месяц ¦
¦без перебоев ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦воды ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦4. Водоотведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦4.1. Система водоотведения ¦Перерывы в ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦должна функционировать ¦водоотведен.¦производ. ¦человека¦тарифной ¦
¦круглосуточно в течение года¦ ¦за каждые ¦ ¦ставки за ¦
¦без перебоев ¦ ¦сутки ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦водоотвед. ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦4.2. При отсутствии ¦Отсутствие ¦Плата за ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦водоснабжения ¦водо- ¦водо- ¦человека¦тарифной ¦
¦ ¦снабжения ¦отведение ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦полные ¦не ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦сутки ¦производ. ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦за весь ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦период ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦5. Газоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Бесперебойное круглосуточное¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦снабжение газом в течение ¦газа полные ¦производ. ¦человека¦тарифной ¦
¦года ¦сутки ¦за каждые ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦ ¦отключения ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦6. Лифты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Бесперебойная работа лифтов ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3.85% от ¦
¦с 6 часов до 23 часов за ¦услуги ¦производ. ¦человека¦тарифной ¦
¦исключением нормативных ¦сверх ¦за каждый ¦ ¦ставки за ¦
¦сроков ремонта ¦нормативного¦час ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦простоя ¦отключения ¦ ¦(0.23% ¦
¦ ¦ ¦сверх ¦ ¦месячной ¦
¦ ¦ ¦нормативн. ¦ ¦тарифной ¦
¦ ¦ ¦простоя (68¦ ¦ставки ¦
¦ ¦ ¦часов в ¦ ¦за час) ¦
¦ ¦ ¦месяц) ¦ ¦ ¦
+----------------------------+------------+-----------+--------+-------------+
¦7. Изоляция жилого помещения¦Протекание ¦Плата за ¦За 1 кв.¦3.29% от ¦
¦от внешних воздействий ¦кровли и ¦содержание ¦метр ¦тарифной ¦
¦Отсутствие протекания кровли¦стен ¦и тех. ¦общей ¦ставки за ¦
¦и стен жилого помещения ¦ ¦ремонт не ¦площади ¦месяц ¦
¦ ¦ ¦производ. ¦квартиры¦ ¦
¦ ¦ ¦до ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦устранения ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дефекта ¦ ¦ ¦
L----------------------------+------------+-----------+--------+--------------
Особые условия:
1. Понижение температуры воздуха в квартирах до 10 градусов С
и ниже считается отсутствием услуги.
2. В отопительный сезон понижение температуры горячей воды в
точке разбора до +35 градусов С и ниже считается отсутствием
услуги. Вне отопительного сезона температура горячей воды в точке
разбора до +30 градусов С считается отсутствием услуги.
3. Прозрачность воды по шрифту менее 5-ти см считается
отсутствием услуги, горячая вода может быть отключена. Анализ
горячей воды производится лабораторией производства N 3
(горводоканал).
4. Допускается снижение качества горячей воды на срок 21 день
в год на период сезонных включений систем теплоснабжения,
присоединения новых, а также после ремонта тепловых сетей.
5. При наличии в жилом помещении приборов учета, установленных
в соответствии с нормативными требованиями, плата за коммунальные
услуги взимается по показаниям приборов.
6. Снижение платы за коммунальные услуги не производится в
аварийных ситуациях в течение суток, если перерыв в предоставлении
услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан,
предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой
силы.
Приложение N 2
к решению
Думы г. Арсеньева
от 16.11.2000 N 150
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ОТКЛОНЕНИЙ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия или
некачественного предоставления одного из видов коммунальных услуг
(приложение N 1) производится в следующем порядке:
1. При снижении выходных параметров качества горячей воды по
сравнению с нормативными от теплоисточника (МП "ТВС"), либо
отсутствие коммунальных услуг во всех квартирах дома или подъезда,
инициатором по составлению акта об отсутствии качественной услуги
выступает МЖКП "Арсеньев".
Время снижения качества, отсутствия услуги, а также время
возобновления оказания качественной услуги, отмечается в
специальном журнале, находящимся в ЖЭУ. Отклонение от
установленных нормативов качества предоставляемых коммунальных
услуг оформляется актом. Акт подписывается сотрудником ЖЭУ и
представителем от жильцов дома. Согласно акта перерасчет платы за
предоставленные некачественные коммунальные услуги производится
всем квартиросъемщикам по средним параметрам качества услуг.
По каждому акту в течение суток МЖКП "Арсеньев" ставит в
известность МП "ТВС".
2. При нарушении сроков и качества предоставления коммунальных
услуг житель подает заявку в ЖЭУ (по телефону или письменно).
Заявка фиксируется в журнале учета, ей присваивается
регистрационный номер, который сообщается заявителю. В журнале
также отмечается время возобновления оказания качественной
коммунальной услуги.
Снижение качества, отсутствие, либо несоблюдение сроков
предоставления коммунальных услуг, оформляется актом. Акт
подписывается представителем ЖЭУ и жильцом. Копия акта выдается
жильцу на руки.
Данный акт исключает общее снижение платы за некачественно
предоставленные коммунальные услуги, производимые в среднем по
дому.
Если обоснованность жалобы жильца на отсутствие качественной
услуги не подтверждается при посещении жилого помещения
сотрудником ЖЭУ, то об этом делается соответствующая запись в
акте.
3. При поступлении заявки на отсутствие какой-либо услуги в
квартире, сотрудник ЖЭУ посещает данную квартиру и производит
проверку работы горячего и холодного водоснабжения, отведения
сточных вод, либо других систем, указанных в заявке.
Проверяет, произвели ли жильцы данной квартиры мероприятия по
утеплению оконных и дверных проемов, а также производит замеры
температуры воздуха внутри помещений, температуры горячей воды.
Температура воздуха в помещении замеряется на расстоянии 1 м от
наружной стены и 1.5 м от пола. Температура горячей воды
замеряется непосредственно в точке водозабора после 2-х минутного
сброса воды.
4. В конец расчетного периода (месяца) работниками ЖЭУ
производится обобщение данных на основании актов о нарушении
нормативных сроков и качества предоставляемых коммунальных услуг,
которые до 5 числа месяца, следующего за расчетным, направляются в
экономическую службу МЖКП "Арсеньев" для осуществления перерасчета
оплаты предоставляемых коммунальных услуг.
5. В случае отсутствия услуги газоснабжения, заявка
направляется в соответствующую службу и составляется акт за
подписью заявителя и представителя АО "Горгаз".
Приложение N 3
к решению
Думы г. Арсеньева
от 16.11.2000 N 150
НОРМАТИВЫ
ПОТРЕБЛЕНИЯ И ТАРИФЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ПРИ
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОЙ ОПЛАТЕ
--------------T------------T------------¬
¦месяц ¦Гкал / кв. м¦руб. / кв. м¦
+-------------+------------+------------+
¦октябрь ¦ 0.0077 ¦ 0.74 ¦
¦ноябрь ¦ 0.0289 ¦ 2.76 ¦
¦декабрь ¦ 0.0416 ¦ 3.97 ¦
¦январь ¦ 0.0466 ¦ 4.45 ¦
¦февраль ¦ 0.0409 ¦ 3.91 ¦
¦март ¦ 0.0296 ¦ 2.83 ¦
¦апрель ¦ 0.0154 ¦ 1.47 ¦
¦май ¦ 0.015 ¦ 0.14 ¦
+-------------+------------+------------+
¦среднегодовая¦ 0.0177 ¦ 1.69 ¦
L-------------+------------+-------------
|
