АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПИСЬМО
от 7 августа 2000 г. N 17/523-26
Главам муниципальных
образований края
Отделам (специалистам) по
защите прав потребителей
Комитет по защите прав потребителей администрации края
направляет для сведения и практического применения информацию о
работе комитета по защите прав потребителей администрации края и
отделов (специалистов) по защите прав потребителей муниципальных
образований края по реализации Закона РФ "О защите прав
потребителей" на территории Приморского края в I полугодии 2000
года.
Председатель комитета
С.С.ПОПОВА
ИНФОРМАЦИЯ
О РАБОТЕ КОМИТЕТА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АДМИНИСТРАЦИИ КРАЯ И ОТДЕЛОВ (СПЕЦИАЛИСТОВ) ПО
ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ КРАЯ
ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" НА
ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ В I ПОЛУГОДИИ 2000 ГОДА
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и
предоставленными полномочиями комитет по защите прав потребителей
администрации края, отделы (специалисты) по защите прав
потребителей муниципальных образований края в I полугодии 2000
года продолжили работу по реализации на территории края
государственной политики по защите прав потребителей, в т. ч. в
рамках мероприятий, предусмотренных Программой защиты прав
потребителей в Приморском крае на 1999 - 2000 гг., утвержденной
постановлением губернатора края от 03.09.1999 г. N 402.
Комитет по защите прав потребителей администрации края и
отделы (специалисты) по защите прав потребителей муниципальных
образований края в отчетном периоде работали по следующим основным
направлениям: рассмотрение жалоб и обращений потребителей,
судебная защита прав потребителей, осуществление контрольно -
аналитической работы и информационно - просветительской
деятельности.
О состоянии потребительского рынка в части обеспечения прав и
интересов потребителей свидетельствуют обращения граждан в комитет
по защите прав потребителей администрации края и отделы по защите
прав потребителей муниципальных образовании края, которые
характеризуются следующими данными :
----------------------------------T-------T-------T------------¬
¦ ¦I полу-¦I полу-¦ ¦
¦ ¦ годие ¦ годие ¦в %% 1999 г.¦
¦ ¦2000 г.¦1999 г.¦ ¦
+---------------------------------+-------+-------+------------+
¦Всего поступило жалоб и обращений¦ ¦ ¦ ¦
¦граждан: ¦10527 ¦10375 ¦ 101.5 ¦
¦в т. ч. устные консультации ¦ 6167 ¦ 5792 ¦ 106.5 ¦
¦письменные ¦ 4360 ¦ 4583 ¦ 95.1 ¦
¦Рассмотрение без оформления ¦ ¦ ¦ ¦
¦искового заявления ¦ 4171 ¦ 4393 ¦ 95.0 ¦
¦что составляет в % ¦ 95.7¦ 95.8¦ ¦
¦Предъявлено исков в суды всего: ¦ 160 ¦ 137 ¦ 116.8 ¦
¦в т. ч. по торговле ¦ 54 ¦ 39 ¦ 138.7 ¦
¦по услугам ¦ 80 ¦ 62 ¦ 129.0 ¦
¦в сумме (тыс. руб.) ¦ 5363.4¦ 1066.0¦ в 5.0 раз ¦
L---------------------------------+-------+-------+-------------
Целенаправленная работа комитета, а также отделов
(специалистов) по защите прав потребителей муниципальных
образований края позволила реально оказать помощь многим жителям
края, пострадавшим от недобросовестной деятельности на
потребительском рынке продавцов, исполнителей работ и услуг,
предприятий - изготовителей.
Наибольшее количество обращений за отчетный период поступило в
муниципальные образования городов Владивосток (1325), Находка
(810), Спасск - Дальний (653), Уссурийск (909), муниципальное
образование Ленинский район г. Владивостока (895), и комитет по
защите прав потребителей администрации края (750). В других
муниципальных образованиях количество обращений граждан невелико,
комитет считает, что это связано с низким жизненным уровнем и
соответственно низкой покупательной способностью населения.
Подтверждением эффективности работы органов по защите прав
потребителей краевого и муниципального уровней является то, что
95.7% письменных жалоб и обращений потребителей рассмотрены в
досудебном порядке. Определенную положительную роль в этом
направлении играет проводимая работа с предпринимательским
корпусом по разъяснению основ законодательства о защите прав
потребителей через средства массовой информации, семинары и лекции
в трудовых коллективах.
В ходе работы с заявлениями и обращениями потребителей
выявлено, что по-прежнему наиболее часто хозяйствующими субъектами
всех форм собственности нарушаются следующие статьи Закона РФ "О
защите прав потребителей":
--------------T-------------------------------T-------T-------¬
¦ ¦ ¦I полу-¦I полу-¦
¦ ¦ ¦ годие ¦ годие ¦
¦ ¦ ¦2000 г.¦1999 г.¦
¦ ¦ ¦ %% ¦ %% ¦
+-------------+-------------------------------+-------+-------+
¦ст. ст. 4, 7 ¦Качество и безопасность товара ¦ ¦ ¦
¦ ¦(работы, услуги) ¦ 33.1 ¦ 22.1¦
¦ст. ст. 8-11 ¦Право потребителя на информацию¦ 9.2 ¦ 9.1¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ст. ст. 18-25¦Защита прав потребителей ¦ ¦ ¦
¦ ¦при продаже товаров ¦ 37.0 ¦ 26.6¦
¦ст. ст. 27-37¦Защита прав потребителей при ¦ ¦ ¦
¦ ¦выполнении работ и оказании ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуг ¦ 25.9 ¦ 21.3¦
L-------------+-------------------------------+-------+--------
Структура нарушений прав потребителей по группам товаров и
видам услуг следующая:
-----------------------------------------------T-------T-------¬
¦ ¦I полу-¦I полу-¦
¦ ¦ годие ¦ годие ¦
¦ ¦2000 г.¦1999 г.¦
¦ ¦ %% ¦ %% ¦
+----------------------------------------------+-------+-------+
¦I. Товары всего: ¦ 100.0¦ 100.0¦
¦1. Продовольственные товары ¦ 26.2¦ 31.7¦
¦2. Непродовольственные товары ¦ 73.8¦ 68.3¦
¦в т. ч. телерадиоаппаратура ¦ 9.1¦ 15.5¦
¦ бытовая техника и холодильники ¦ 15.9¦ 15.4¦
¦ обувь и одежда ¦ 52.7¦ 44.3¦
¦II. Услуги всего: ¦ 100.0¦ 100.0¦
¦1. Жилищно - коммунальные услуги (от общего ¦ ¦ ¦
¦ количества услуг) ¦ 30.0¦ 21.0¦
¦2. Бытовые услуги ¦ 28.6¦ 15.3¦
¦3. Прочие услуги (транспортные, медицинские, ¦ ¦ ¦
¦ ветеринарные, туристские, ремонтно - ¦ ¦ ¦
¦ строительные, услуги почтовой и телефонной ¦ ¦ ¦
¦ связи, АЗС, платных автостоянок и другие) ¦ 41.4¦ 49.7¦
L----------------------------------------------+-------+--------
Как видно из приведенной таблицы значительная доля заявлений и
обращений граждан связана в сфере торговли с нарушением прав
потребителей при реализации непродовольственных товаров, в сфере
услуг - с претензиями к предприятиям жилищно - коммунального
хозяйства и бытового обслуживания.
Непосредственно в комитет по защите прав потребителей
администрации края в I полугодии текущего года поступило 750
заявлений и обращений граждан, в т. ч. 159 письменных, из них 140
(87.5%) рассмотрено в досудебном порядке без оформления исковых
заявлений в суд. При необходимости комитет, рассматривая заявления
потребителей, проводит проверки предприятий, организаций,
индивидуальных предпринимателей, привлекая в каждом конкретном
случае специалистов территориальных контролирующих органов,
отраслевых комитетов администрации края, отделов по защите прав
потребителей муниципальных образований края. По остальным (устным)
обращениям потребителей даны консультации и оказана помощь в
подготовке претензий, исковых заявлений, а также сопровождение дел
в судебных заседаниях.
Жительница г. Владивостока Федоряченко Т. Н. обратилась в
комитет с жалобой на ООО "Самшит" в связи с некачественным
изготовлением и установкой внутрикомнатных дверных блоков. Комитет
совместно с инспекцией Госархстройнадзора комитета по архитектуре
и капитальному строительству администрации края проверил качество
выполненной работы. В результате проверки установлено, что ООО
"Самшит" нарушил ст. ст. 4, 8 - 10, 29 Закона РФ "О защите прав
потребителей", а также строительные нормы при установке дверных
блоков.
За отчетный период при участии отделов (специалистов) по
защите прав потребителей муниципальных образований края и комитета
по защите прав потребителей администрации края предъявлено в суды
160 исков на общую сумму 5363.4 тыс. рублей, рассмотрено судами в
пользу истцов 47 исков на общую сумму 990.6 тыс. рублей, в т. ч. с
возмещением морального вреда на сумму 255.8 тыс. рублей.
Фрунзенский районный суд г. Владивостока рассмотрел иск
Ямковой Т. М. к ЧП Федорова Т. П. о взыскании ущерба в размере 5.6
тыс. рублей за некачественно выполненную работу по изготовлению и
установке оконных блоков. Суд вынес решение в пользу потребителя о
взыскании с ответчика стоимости оконных блоков и услуги на день
вынесения судебного решения в размере 23.5 тыс. рублей.
Жительница г. Находки Богданова Л. Н. предъявила иск к ЖК МП
"Спектр" о возмещении материального и морального вреда в связи с
аварийным состоянием квартиры вследствие ненадлежащего содержания
кровли жилого дома. Исковые требования на общую сумму 16.7 тыс.
рублей судом удовлетворены.
Хасанский районный суд рассмотрел иск Питель А. А. к магазину
"Дар" ЧП Микиртумова (п. Славянка Хасанского района). Иск заявлен
о расторжении договора купли - продажи мотопилы "Урал - 9 -
электрон", о взыскании неустойки и возмещении морального вреда.
Исковые требования на общую сумму 8 297 руб. 60 коп. судом
удовлетворены.
Комитет по защите прав потребителей администрации края в
течение I полугодия текущего года принял участие в рассмотрении
судами 19 исков о защите прав потребителей, в которых заявлены
требования на общую сумму 1781.6 тыс. рублей, 8 исков рассмотрены,
по 7-ми вынесены решения в пользу потребителей на общую сумму
614.5 тыс. рублей, в т. ч. 208.0 тыс. рублей - компенсация
морального вреда. На конец отчетного периода в судах на
рассмотрении находится 11 исков, по которым комитет участвует в
процессе.
Жительница г. Владивостока Сердюкова Н. Г. обратилась в
комитет по защите прав потребителей администрации края с жалобой
на действия ООО Агенство "Торин" (г. Владивосток), не выполнившего
условия договора по поиску квартиры. В оговоренные сроки фирма
обязательства по договору не выполнила. Комитет оказал помощь в
составлении претензии и искового заявления, принял участие в
судебном заседании. Суд вынес решение о взыскании двойного размера
задатка в размере 134.0 тыс. рублей, неустойки в размере 67.0 тыс.
рублей и компенсации морального вреда в размере 1.0 тыс. рублей.
По иску Шолоховой В. Д. к ООО "Лаки - Тур" Ленинским районным
судом г. Владивостока комитет был привлечен в процессе для дачи
заключения по делу. Истец заявила требование о возмещении убытков
и компенсации морального вреда, причиненных оказанием
некачественной туристкой услуги ее несовершеннолетней дочери. В
результате, судом вынесено решение о взыскании убытков в полном
объеме в сумме 117,0 тыс. рублей и компенсации морального вреда в
сумме 2.0 тыс. рублей.
Органы по защите прав потребителей краевого и муниципального
уровней уделяют большое внимание вопросам судебной защиты прав
потребителей, поскольку эта форма защиты является одной из
конституционных гарантий охраны прав, т. к. основана па принципах
гласности, равенства граждан перед законом, независимости судей и
подчинения их только закону. В силу важности вопрос
правоприменительной практики и рассмотрения районными и городскими
судами Приморского края дел по защите прав потребителей выносился
на краевой совет по делам потребителей при администрации края.
Кроме этого, на состоявшемся в мае текущего года краевом семинаре
- совещании с заведующими отделов, специалистами по защите прав
потребителей муниципальных образований края и руководителями
общественных объединений потребителей заместитель председателя
Приморского краевого суда Хижинский А. А. довел обзорную
информацию о кассационной и надзорной практике по делам о защите
прав потребителей, рассмотренных судами Приморского края, в
которой представил анализ применения судами норм материального и
процессуального права. В целом по данному вопросу подготовлена
информация о судебной практике комитета по защите прав
потребителей администрации края.
В I полугодии текущего года комитет продолжил работу с
вкладчиками, пострадавшими от различных финансовых компаний. За
этот период обратилось 3769 пострадавших вкладчиков, что превышает
показатель аналогичного периода прошлого года практически в 2
раза. Муниципальными образованиями края проведена дополнительная
регистрация льготных категорий вкладчиков, пострадавших от
деятельности финансовых компаний, в результате чего комитетом
сформированы и направлены на рассмотрение в Федеральный
общественно - государственный фонд по защите прав вкладчиков и
акционеров (ФОГФ) списки на 759 человек. Одновременно по
согласованию с конкурсным управляющим АОЗТ "Русский дом селенга"
проведена работа по возврату подлинных документов 706 вкладчикам,
направлявшим ранее подлинники свидетельств для прохождения
перерегистрации в Паевой Инвестиционный Фонд.
Следует отметить, что по линии ФОГФа в I полугодии текущего
года наблюдается снижение темпов работы по возврату денежных
средств пострадавшим вкладчикам. Учитывая сложившуюся ситуацию,
губернатором Приморского края направлено обращение Президенту
Российской Федерации Путину В. В. с просьбой поручить
Правительству РФ обеспечить исполнение ст. 126 Федерального закона
"О федеральном бюджете на 2000 год" в части перечисления ФОГФу
денежных средств для производства компенсационных выплат. Согласно
информации Управления делопроизводства и архива Правительства РФ
от 14.06.2000 г. N КА-П13-17224 вышеуказанное обращение направлено
на рассмотрение в ФКЦБ России и Минфин России. Данный вопрос
находится в комитете на контроле.
Наряду с проводимой работой по обращениям и заявлениям
граждан, органы по защите прав потребителей краевого и
муниципального уровней в I полугодии текущего года продолжили
контрольно - аналитическую работу, уделяя особое внимание в
отчетном периоде предприятиям малого бизнеса в сфере услуг и
торговле.
Следует отметить, что в Приморье зарегистрировано на
01.01.2000 г. более 11 тысяч предприятий малого бизнеса, в этой
сфере экономики занято свыше 80 тысяч человек. Почти половина
малых предприятий работает в сфере торговли, 16.0% занимаются
производством, 12.0% охватили рынок строительных услуг. Учитывая,
что на предприятиях малого бизнеса в основном работают люди не
имеющие специального профессионального образования, качество
оказываемых ими услуг не всегда соответствуют предъявляемым
требованиям.
Комитетом по защите прав потребителей администрации края,
отделами (специалистами) по защите прав потребителей муниципальных
образований края за отчетный период проверена деятельность 6830
предприятий различных организационно - правовых форм
собственности, из которых в 5205 (76.2%) предприятиях установлены
нарушения.
Результаты проверок, проведенных в целом по краю,
характеризуется следующими данными:
-------T-----------T-----------T-----------T----------T-----------¬
¦ ¦Количество ¦Количество ¦Удельный ¦Проверки, ¦Проверки, ¦
¦ ¦проверенных¦предприятий¦вес ¦поведенные¦проведенные¦
¦ ¦предприятий¦нарушителей¦предприятий¦самостоят.¦совместно с¦
¦ ¦ ¦ ¦нарушителей¦спец-ами ¦др. контр. ¦
¦ ¦ ¦ ¦в %% ¦ЗПП ¦органами ¦
+------+-----------+-----------+-----------+----------+-----------+
¦I полу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦-годие¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2000 г¦ 6830 ¦ 5205 ¦ 76,2 ¦ 2735 ¦ 4095 ¦
+------+-----------+-----------+-----------+----------+-----------+
¦I полу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦-годие¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1999 г¦ 6885 ¦ 5309 ¦ 77,1 ¦ 3018 ¦ 3867 ¦
L------+-----------+-----------+-----------+----------+------------
Результаты проверок свидетельствуют, что уровень выявленных
правонарушений в среднем по краю остается прежним. Всего по краю в
результате проверок выявлено 5632 случая нарушений статей Закона
РФ "О защите прав потребителей".
Динамика нарушений статей Закона РФ "О защите прав
потребителей" в сфере услуг и торговле (в %% к общему числу
нарушений) составила:
--------T--------------------------------------T-------T-------¬
¦ ¦ ¦I полу-¦I полу-¦
¦ ¦ ¦ годие ¦ годие ¦
¦ ¦ ¦2000 г.¦1999 г.¦
+-------+--------------------------------------+-------+-------+
¦ст. 4 ¦Реализация товаров, выполнение работ, ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказание услуг, качество которых не ¦ ¦ ¦
¦ ¦соответствует договору, стандартам ¦ 24.3 ¦ 19.1 ¦
¦ст. 7 ¦Отсутствие сертификатов соответствия ¦ ¦ ¦
¦ ¦на реализуемый товар (работу, услугу),¦ ¦ ¦
¦ ¦подлежащий обязательной сертификации в¦ ¦ ¦
¦ ¦установленном порядке, наличие ¦ ¦ ¦
¦ ¦поддельных сертификатов ¦ 23.4 ¦ 26.4 ¦
¦ст. ст.¦Отсутствие необходимой и достоверной ¦ ¦ ¦
¦8-11 ¦информации об изготовителе (продавце, ¦ ¦ ¦
¦ ¦исполнителе), режиме его работы, о ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребительских свойствах товара ¦ ¦ ¦
¦ ¦(работе, услуге), о правилах продажи ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров (выполнения работ, оказания ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуг) ¦ 29.8 ¦ 41.2 ¦
¦ст. ст.¦Нарушение прав потребителей при ¦ ¦ ¦
¦18-25 ¦обнаружении недостатков в товаре, ¦ ¦ ¦
¦ ¦расторжении договора купли - продажи ¦ 13.2 ¦ 8.7 ¦
L-------+--------------------------------------+-------+--------
Как видно из приведенной выше таблицы на первом месте по
количеству нарушений "лидируют" ст. ст. 8 - 11 Закона РФ "О защите
прав потребителей". По-прежнему остаются значительными нарушения
статей закона, связанные с обеспечением безопасности и качества
товаров, работ, услуг (ст. ст. 4, 7), а также соблюдением прав
потребителей при продаже товаров с недостатками, при расторжении
договора купли - продажи (ст. ст. 18 - 25).
По результатам контрольно - аналитической работы к
предприятиям, нарушившим действующее законодательство, применялись
различные меры воздействия:
-----------------------------------------------T-------T--------¬
¦ ¦I полу-¦I полу- ¦
¦ ¦ годие ¦ годие ¦
¦ ¦2000 г.¦1999 г. ¦
+----------------------------------------------+-------+--------+
¦Рассмотрено дел на административных комиссиях ¦ ¦ ¦
¦при муниципальных образованиях края, в т. ч.: ¦ 3979 ¦ 3964 ¦
¦ с наложением штрафных санкций ¦ 3231 ¦ 3165 ¦
¦ без наложения штрафных санкций ¦ 748 ¦ 799 ¦
¦Сумма наложенных штрафных санкций (тыс. руб.) ¦ 1801.2¦ 2732.0¦
¦Сумма взысканного штрафа (тыс. руб.) ¦ 1020.7¦ 1574.3¦
¦Уровень взыскания (%) ¦ 56.7¦ 57.6¦
¦Аннулировано разрешений на торговую ¦ ¦ ¦
¦деятельность ¦ 7 ¦ 31 ¦
¦Приостановлена и прекращена продажа товаров ¦ ¦ ¦
¦(выполнение работ, оказание услуг) в ¦ ¦ ¦
¦соответствии со ст. 44 Закона РФ "О защите ¦ ¦ ¦
¦прав потребителей" ¦ 1870 ¦ 2279 ¦
L----------------------------------------------+-------+---------
Средний размер одного наложенного штрафа остается низким - до
600 рублей и составляет не более 7 минимальных размеров оплаты
труда.
В 19-ти муниципальных образованиях края размер одного
наложенного штрафа ниже среднего и колеблется от 100 до 500
рублей. Незначительные штрафные санкции применялись в
муниципальных образованиях Ленинского и Первореченского районов г.
Владивостока, в гг. Арсеньев, Дальнереченск, Партизанск, Спасск,
Фокино, в районах - Ольгинском, Кавалеровском, Ханкайском,
Черниговском, Пограничном, Хорольском и других, а в Партизанском
районе штрафные санкции к нарушителям потребительского
законодательства не применялись вообще, несмотря на очень высокий
процент выявленных правонарушений (93.2%).
По-прежнему на местах слабо работают над вопросами взыскания
наложенных штрафов, так в 12-ти муниципальных образованиях края
уровень взыскания наложенного штрафа ниже среднего краевого и
составляет от 21.1% до 54%, в т. ч.: в гг. Находка - 30,6%,
Арсеньев и Артем - 34.9%, в районах Ханкайском - 21.1%,
Дальнереченском - 31.4%, Кавалеровском - 37.3%, Тернейском - 45.3%
и других. Комитет считает, что к нарушителям действующего
законодательства применяются не все рычаги административного
воздействия.
Специалистами по защите прав потребителей контролировалась
работа не только предприятий торговли, но и предприятий,
предоставляющих различные виды услуг населению, таких как платные
образовательные, медицинские, фармацевтические, ветеринарные,
ремонтно - строительные, жилищно - коммунальные, туристские,
услуги телефонной связи, автозаправочных станций, ремонт
автомототранспорта и другие.
Несмотря на меры, принимаемые на муниципальном уровне и
территориальными контролирующими органами, остаются проблемными в
части повышенного уровня нарушений Закона РФ "О защите прав
потребителей" и других нормативных актов следующие сферы услуг:
пассажирского транспорта - 84.8%, по хранению автотранспорта -
70.0%, жилищно - коммунального хозяйства - 65.2%, телефонной сети
- 60.0% и другие.
Контрольно - аналитическая работа позволяет не только выявить
предприятия - нарушителей, но и обозначить проблемы, которые
необходимо решать как на краевом, так и муниципальном уровнях.
Так, в последнее время участились обращения граждан, связанные
с нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей" в области
оказания платных образовательных услуг. Регулирование
взаимоотношений в этой области осложняется тем, что до настоящего
времени Правительством РФ не разработаны Правила оказания платных
образовательных услуг в сфере общего и профессионального
образования, нет типовых договоров на этот вид услуг, нет
нормативного акта, регулирующего порядок ценообразования на все
образовательные программы. В связи с этим комитетом по защите прав
потребителей администрации края во II квартале текущего года были
проведены проверки ряда негосударственных общеобразовательных
учреждений г. Владивостока по соблюдению Законов РФ "О защите прав
потребителей" и "Об образовании". В ходе проверок были отмечены
нарушениям норм вышеуказанных законов - отсутствие достоверной и
полной информации об исполнителе оказываемой услуги, оформленных
договоров на оказание услуги или наличие в имеющихся договорах
условий, ущемляющих права потребителей, к примеру, не возврат
предоплаты в случае расторжения договора и др.
Учитывая сложившуюся ситуацию, вопрос предоставления платных
образовательных услуг был рассмотрен на краевом совете по делам
потребителей при администрации края (II квартал), согласно решения
которого комитетом разработан проект примерного договора на
оказание указанных услуг общеобразовательными школами, который в
настоящее время находится на согласовании в управлении народного
образования администрации края.
Следует отметить, что вопрос оформления правоотношений между
исполнителями услуг и потребителями остается актуальным, так, к
примеру, комитетом во взаимодействии с управлением по
профессиональному образованию и науке администрации края
разработан образец примерного договора на оказание платных
образовательных услуг средними профессиональными учебными
заведениями, который направлен в муниципальные образования края с
рекомендациями по применению его указанными учебными заведениями
на местах.
При участии комитета по защите прав потребителей комитетом по
туризму и санаторно - курортному делу администрации края готовится
образец примерного договора на оказание туристских услуг, который
после согласования будет рекомендован предприятиям, оказывающим
данные услуги населению.
Комитетом совместно с территориальными контролирующими
органами, структурными подразделениями администрации края и
отделами (специалистами) по защите прав потребителей муниципальных
образований края была продолжена практика проведения тематических
проверок, к примеру:
-----------------------T-----------------------------------------¬
¦Тематика проверок ¦ Результаты проверок ¦
+----------------------+-----------------------------------------+
¦Реализация детской, в ¦К нарушителям Законов РФ "О защите прав ¦
¦т. ч. школьной мебели ¦потребителей", "О сертификации продукции ¦
¦предприятиями торговли¦и услуг", других нормативных и правовых ¦
¦на территории края ¦актов применены меры административного ¦
¦ ¦воздействия в виде предупреждений об ¦
¦ ¦устранении нарушений и наложении штрафа ¦
¦ ¦административными комиссиями ¦
¦ ¦муниципальных образований края. ¦
¦ ¦Направлено письмо в отдел лесной ¦
¦ ¦промышленности администрации края с ¦
¦ ¦информацией о наличии в предприятиях ¦
¦ ¦торговли детской мебели, выпускаемой ¦
¦ ¦местными производителями ¦
¦ ¦ ¦
¦Соблюдение Законов РФ ¦По фактам выявленных нарушений выписаны ¦
¦"О защите прав ¦предписания предприятиям об их ¦
¦потребителей" и ¦устранении. Наложены штрафные санкции ¦
¦"О качестве и ¦Приморским отделением Российской ¦
¦безопасности пищевых ¦транспортной инспекции, органами ¦
¦продуктов" ¦Госсанэпиднадзора вопрос рассмотрен на ¦
¦предприятиями ¦заседании краевого совета по делам ¦
¦мелкорозничной сети ¦потребителей при администрации края ¦
¦при реализации и ¦ ¦
¦перевозке пищевых ¦ ¦
¦продуктов ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦Соблюдение ¦Проверено 83 предприятия торговли ¦
¦предприятиями ¦Госторгинспекцией, УВД Приморского края и¦
¦торговли, реализующими¦комитетом по ценообразованию и контролю ¦
¦алкогольную продукцию,¦за ценами администрации края наложены ¦
¦правил торговли и ¦штрафные санкции на сумму 73.1 тыс. руб. ¦
¦других нормативных ¦Алкогольная продукция, не имеющая ¦
¦актов ¦необходимых документов и не ¦
¦ ¦соответствующая требованиям нормативно - ¦
¦ ¦технической документации, снималась с ¦
¦ ¦реализации ¦
¦ ¦ ¦
¦Осуществление трудовой¦Выявлены многочисленные нарушения ¦
¦деятельности ¦иностранными гражданами Правил торговли и¦
¦иностранными ¦бытового обслуживания населения и ¦
¦гражданами в сфере ¦действующего порядка их пребывания на ¦
¦торговли и бытового ¦территории Приморского края, ¦
¦обслуживания населения¦осуществления ими трудовой деятельности. ¦
¦на территории г. ¦За допущенные нарушения приняты меры в ¦
¦Владивостока ¦пределах полномочий: миграционной службой¦
¦ ¦Приморского края, УВД Приморского края, ¦
¦ ¦налоговыми инспекциями районов ¦
¦ ¦г. Владивостока. Учитывая актуальность, ¦
¦ ¦данный вопрос решено вынести на ¦
¦ ¦рассмотрение краевого совета по делам ¦
¦ ¦потребителей при администрации края в III¦
¦ ¦квартале т. г., с предварительным ¦
¦ ¦проведением дополнительных проверок в ¦
¦ ¦городах Владивосток, Находка, Артем, ¦
¦ ¦Уссурийск ¦
¦ ¦ ¦
¦Оказание услуг ¦По результатам анализа деятельности ¦
¦телефонной связи и ¦предприятий, оказывающих данный вид ¦
¦доступа в сеть ¦услуг, по соблюдению Закона РФ "О защите ¦
¦Интернет с применением¦прав потребителей" и Правил оказания ¦
¦пластиковых карт ¦услуг телефонной связи комитетом ¦
¦ ¦направлены: информация муниципальным ¦
¦ ¦образованиям края для практического ¦
¦ ¦использования в работе и соответствующие ¦
¦ ¦рекомендации Владивостокской ¦
¦ ¦междугородной телефонной станции и ¦
¦ ¦Владивостокской городской телефонной сети¦
¦ ¦ОАО "Электросвязь" в части соблюдения ¦
¦ ¦законодательства о защите прав ¦
¦ ¦потребителей ¦
¦ ¦ ¦
¦Выполнение ¦Проведены совместные проверки с Приморск.¦
¦постановления ¦отделением Российской транспортной ¦
¦губернатора ¦инспекции, которым за уклонение от ¦
¦Приморского края от ¦выполнения требований постановления в ¦
¦25.09.1999 г. N 480 "О¦пределах полномочий административно ¦
¦применении контрольно ¦наказаны ответственные исполнители и ¦
¦- кассовых машин при ¦предприниматели, осуществляющие ¦
¦осуществлении денежных¦пассажирские перевозки ¦
¦расчетов с пассажирами¦ ¦
¦автомобилей - такси ¦ ¦
¦индивидуального ¦ ¦
¦пользования, ¦ ¦
¦маршрутных такси ¦ ¦
¦городского, пригород. ¦ ¦
¦и междугородного ¦ ¦
¦сообщения на территор.¦ ¦
¦Приморского края" ¦ ¦
L----------------------+------------------------------------------
С целью предупреждения населения о наличии на потребительском
рынке опасных для здоровья и жизни товаров и услуг комитет по
защите прав потребителей администрации края и отделы (специалисты)
по защите прав потребителей муниципальных образований края
продолжили работу по информированию населения через средства
массовой информации краевого и муниципального уровней. В I
полугодии текущего года были проведены беседы, лекции в рабочих
коллективах, "уроки качества", конкурсы среди школьников по
основам потребительских знаний, заседания "круглого стола" с
обсуждением проблем защиты прав потребителей, семинары - совещания
с работниками предприятий сферы торговли и услуг по изучению основ
Законов РФ "О защите прав потребителей" и "О качестве и
безопасности пищевых продуктов" и других. Для просвещения
населения широко использовались также средства массовой
информации, телевидение и радио.
Так, комитетом по защите прав потребителей администрации края
в газетах "Владивосток", "Золотой Рог", "Красное Знамя",
"Комсомольская правда", "Московский комсомолец", "Недвижимость
Приморья", "Приморские вести", "Океанский проспект", "Вестник",
"Строительная панорама" размещено 17 публикаций по разъяснению
основ потребительского законодательства, освещались итоги
проведенных мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав
потребителей, принято участие в 20-ти программах телекомпании
ВГТРК и ПТР, радиопередаче "Город у моря".
В целях повышения правовой грамотности населения комитетом по
защите прав потребителей администрации края проведены:
кустовой семинар - совещание в г. Спасск - Дальний с
уполномоченными по защите прав потребителей при сельских и
поселковых администрациях Михайловского, Черниговского, Спасского
районов;
краевой семинар - совещание с руководителями и специалистами
служб по защите прав потребителей муниципальных образований края и
общественными организациями;
занятия в "Школе потребителя" при Приморской государственной
публичной библиотеке им. А. М. Горького и краевой библиотеке
профсоюзов им. А. Фадеева, а также встречи в трудовых коллективах.
Кроме этого, комитет принял участие в совещании "Школы
лидеров" при Владивостокской общественной организации по поддержке
предпринимательства "Ступени", выступив с информацией о
Всероссийском общественном движении "Безупречного бизнеса", в
работе семинара для преподавателей профессиональных коммерческих
лицеев края, в краевом совещании работников фармацевтической
службы края, выступив по актуальным вопросам защиты прав
потребителей при оказании фармацевтических услуг, а также в пресс
- конференции для представителей средств массовой информации,
посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей.
В соответствии с постановлением губернатора края от 23.02.2000
г. N 228 "О проведении краевого конкурса в рамках всероссийской
Программы "100 лучших товаров России в 2000 году" комитетом
осуществлялась координационная и организационная работа по
проведению краевого конкурса среди местных товаропроизводителей за
право участия во всероссийском конкурсе в г. Москве. В конкурсе
приняли участие 27 местных товаропроизводителей с 43 видами
продукции. Продукция 19 товаропроизводителей признана лучшей и
документы на победителей краевого конкурса направлены в
федеральный координационный совет Программы "100 лучших товаров
России".
В I полугодии текущего года комитет по защите прав
потребителей администрации края и отделы (специалисты) по защите
прав потребителей муниципальных образований края работали над
реализацией "Программы защиты прав потребителей в Приморском крае
на 1999 - 2000 годы (основные направления реализации
потребительской политики)", утвержденной постановлением
губернатора Приморского края от 03.09.1999 г. N 402 (итоги ее
выполнения за I полугодие текущего года отражены в отдельной
информации).
В настоящее время в крае реализацию государственной политики в
области защиты прав потребителей на муниципальном уровне
осуществляют самостоятельные отделы, инспекции по защите прав
потребителей в 15-ти муниципальных образованиях, специалисты по
защите прав потребителей, входящие в состав управлений экономики и
планирования, отделов торговли и бытового обслуживания населения и
других - в 24-х. В 23-х муниципальных образованиях края при
сельских и поселковых администрациях осуществляют деятельность 204
уполномоченных по защите прав потребителей.
Свой вклад в реализацию потребительской политики в Приморском
крае вносят общественные организации по защите прав потребителей,
обманутых вкладчиков. Многие общественные организации пользуются
авторитетом у населения и реально оказывают помощь потребителям в
защите их прав, но ряд общественных организаций не выполняют
положений принятых Уставов и не осуществляют никакой практической
деятельности, в связи с чем управлением юстиции администрации края
ведется работа по прекращению деятельности таких организаций в
судебном порядке. В настоящее время прекращена деятельность трех
организаций, поданы исковые заявления по ликвидации еще двух.
Кроме этого, по уточненным данным муниципальных образований края
многие общественные организации по защите прав потребителей на
местах, не имеющие регистрации в управлении юстиции администрации
края, также не ведут никакой деятельности и существуют формально.
С учетом этого, их общая численность по краю откорректирована и
составляет на 01.07.2000 г. 37 действующих общественных
организаций, из них в управлении юстиции администрации края
зарегистрированы 23 (соответственно 1999 г. - 78 и 26).
К информации прилагаются формы 1, 2, 2а и таблицы 1, 2, 3.
Председатель комитета по защите
прав потребителей администрации края
С.С.ПОПОВА
Форма 1
ИНФОРМАЦИЯ
о результатах проведенных проверок по соблюдению
Закона РФ "О защите прав потребителей" отделами
(службами) по защите прав потребителей за
I полугодие 2000 г. по Приморскому краю
1.
---T--------------T------------------------T---------T--------T--------------------------------T---
¦N ¦ ¦ Количество проведенных ¦Кол-во ¦Удельный¦Из них нарушения по ст. Закона ¦
¦пп¦ ¦ проверок ¦предпр. ¦вес ¦РФ "О защите прав потребителей" ¦
¦ ¦ +-----T------------------+на ¦предпр. +----T----T----T---T---T-----T---+
¦ ¦ ¦всего¦ в том числе ¦которых ¦нарушит.¦ст.4¦ст.7¦ст. ¦ст.¦ст.¦ст. ¦ст.¦
¦ ¦ ¦(гр.3+--------T---------+выявлены ¦(гр. 5 :¦ ¦ ¦8-11¦16 ¦18-¦27 ¦29-¦
¦ ¦ ¦ + ¦самост. ¦совместно¦нарушения¦ гр. 2 х¦ ¦ ¦ ¦ ¦25 ¦ ¦37 ¦...
¦ ¦ ¦гр.4)¦службами¦с другими¦ ¦ 100) %%¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦по ЗПП ¦контрол. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦органами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+--------------+-----+--------+---------+---------+--------+----+----+----+---+---+-----+---+---
¦ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10¦ 11¦ 12 ¦ 13¦...
+--+--------------+-----+--------+---------+---------+--------+----+----+----+---+---+-----+---+---
¦1 ¦Проведено ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проверок ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦всего: ¦ 6830¦ 2735 ¦ 4095 ¦ 5205 ¦ 76.2 ¦1371¦1319¦1681¦ 91¦744¦ 136 ¦290¦
¦ ¦в том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2 ¦1. Предприятий¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦торговли ¦ 5704¦ 2114 ¦ 3590 ¦ 4495 ¦ 78.8 ¦1197¦1172¦1288¦ 74¦708¦ 90 ¦203¦
¦3 ¦2. Предприятий¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦общественного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦питания ¦ 281¦ 144 ¦ 137 ¦ 177 ¦ 63.0 ¦ 51¦ 77¦ 65¦ 2¦ 9¦ 3 ¦ 10¦
¦4 ¦3. Предприятий¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бытового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обслуживания ¦ 191¦ 129 ¦ 62 ¦ 111 ¦ 58.1 ¦ 25¦ 14¦ 76¦ -¦ 3¦ 12 ¦ 26¦
¦5 ¦4. Предприятий¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ЖКХ ¦ 46¦ 36 ¦ 10 ¦ 30 ¦ 65.2 ¦ 9¦ 5¦ 12¦ 2¦ 1¦ 4 ¦ 7¦
¦6 ¦5. Предприятий¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказывающих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦прочие услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- всего: ¦ 608¦ 312 ¦ 296 ¦ 392 ¦ 64.5 ¦ 89¦ 51¦ 240¦ 13¦ 23¦ 27 ¦ 44¦
¦ ¦в том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7 ¦медицинские ¦ 96¦ 43 ¦ 53 ¦ 48 ¦ 50.0 ¦ 9¦ 10¦ 33¦ -¦ -¦ 2 ¦ 5¦
¦8 ¦ветеринарные ¦ 7¦ 3 ¦ 4 ¦ 4 ¦ 57.1 ¦ -¦ -¦ 4¦ -¦ -¦ - ¦ -¦
¦9 ¦туристские ¦ 19¦ 13 ¦ 6 ¦ 8 ¦ 42.1 ¦ 2¦ 3¦ 3¦ -¦ -¦ - ¦ 2¦
¦10¦гостиничные ¦ 10¦ 9 ¦ 1 ¦ 6 ¦ 60.0 ¦ 2¦ -¦ 3¦ -¦ 1¦ - ¦ 1¦
¦11¦ремонт авто- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мототранспорта¦ 43¦ 24 ¦ 19 ¦ 21 ¦ 48.8 ¦ 5¦ 1¦ 6¦ 1¦ -¦ 4 ¦ 2¦
¦12¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пассажирского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦транспорта ¦ 105¦ 31 ¦ 74 ¦ 89 ¦ 84.8 ¦ 1¦ 8¦ 89¦ 1¦ -¦ 1 ¦ 2¦
¦13¦услуги по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦перевозке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦багажа, грузов¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ -¦ -¦ -¦ -¦ -¦ - ¦ -¦
¦14¦услуги по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦хранению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(в том числе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦автостоянки) ¦ 40¦ 20 ¦ 20 ¦ 28 ¦ 70.0 ¦ 10¦ 3¦ 16¦ 2¦ 2¦ 1 ¦ 3¦
¦15¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦телефонной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети (ГТС и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦междугородней)¦ 25¦ 15 ¦ 10 ¦ 15 ¦ 60.0 ¦ 4¦ -¦ 6¦ 1¦ 2¦ 1 ¦ 6¦
¦16¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦почтовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связи (в т. ч.¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦подписки) ¦ 15¦ 11 ¦ 4 ¦ 3 ¦ 20.0 ¦ 2¦ -¦ 2¦ -¦ -¦ - ¦ -¦
¦17¦услуги АЗС ¦ 40¦ 16 ¦ 24 ¦ 22 ¦ 55.0 ¦ 4¦ 5¦ 10¦ -¦ 3¦ 2 ¦ -¦
¦18¦ремонтно - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦строительные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работы ¦ 44¦ 31 ¦ 13 ¦ 25 ¦ 56.8 ¦ 16¦ 2¦ 7¦ 2¦ 1¦ 8 ¦ 6¦
¦19¦прочие ¦ 164¦ 96 ¦ 68 ¦ 123 ¦ 75.0 ¦ 34¦ 19¦ 61¦ 6¦ 14¦ 8 ¦ 17¦
L--+--------------+-----+--------+---------+---------+--------+----+----+----+---+---+-----+----
2.
---T--T-----------------------------------------------------------------------------------------¬
¦N ¦ Меры, принятые по результатам проверок ¦
¦пп¦ ¦
¦ +--------------------T----------------------T-----------------T---------------------------+
¦ ¦Органами (службами) ¦Администрацией города ¦Предъявлено исков¦ Количество нарушений, ¦
¦ ¦по ЗПП согласно ст. ¦(района) за неоднокр. ¦в суд по результ.¦переданных на рассмотрение ¦
¦ ¦44 Закона РФ ¦нарушения аннулировано¦проверок ¦административной комиссии ¦
...¦ +---------T----------+----------T-----------+-------T---------+------T------T------T------+
¦ ¦приостан.¦прекращена¦разрешений¦лицензий ¦по ини-¦по ини- ¦с ¦без ¦сумма ¦сумма ¦
¦ ¦продажа ¦продажа ¦на ¦на право ¦циативе¦циативе ¦нало- ¦нало- ¦нало- ¦взыс- ¦
¦ ¦товаров ¦товаров ¦торговую ¦торговли ¦отделов¦других ¦жением¦жения ¦жен- ¦кан- ¦
¦ ¦(выполние¦(выполние ¦деятель- ¦алкогольн.,¦(служб ¦контрол. ¦штрафа¦штрафа¦ного ¦ного ¦
¦ ¦работ, ¦работ, ¦ность ¦табачными ¦по ЗПП)¦органов ¦ ¦ ¦штрафа¦штрафа¦
¦ ¦услуг) ¦услуг) ¦ ¦изделиями ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
---+--+---------+----------+----------+-----------+-------+---------+------+------+------+------+
...¦ ¦ 14 ¦ 15 ¦ 16 ¦ 17 ¦ 18 ¦ 19 ¦ 20 ¦ 21 ¦ 22 ¦ 23 ¦
---+--+---------+----------+----------+-----------+-------+---------+------+------+------+------+
¦1 ¦ 1196 ¦ 674 ¦ 7 ¦ 4 ¦ - ¦ 1 ¦ 3231 ¦ 748 ¦1801.2¦1020.7¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2 ¦ 1102 ¦ 647 ¦ 5 ¦ 4 ¦ - ¦ - ¦ 3065 ¦ 630 ¦1633.2¦ 923.1¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦3 ¦ 61 ¦ 19 ¦ 2 ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ 83 ¦ 32 ¦ 81.0¦ 57.0¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦4 ¦ 7 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 9 ¦ 14 ¦ 17.0¦ 6.8¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦5 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 10 ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦6 ¦ 26 ¦ 8 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 74 ¦ 62 ¦ 70.0¦ 33.8¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7 ¦ 3 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 3 ¦ 5 ¦ 1.0¦ 1.0¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦8 ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦9 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ 1 ¦ 5.0¦ 3.0¦
¦10¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ 3 ¦ 4.8¦ 2.0¦
¦11¦ 1 ¦ 2 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 4 ¦ 6 ¦ 1.3¦ 0.9¦
¦12¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 15 ¦ 1 ¦ 1.3¦ 1.3¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦13¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦14¦ - ¦ 4 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 3 ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦15¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 7 ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦16¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦17¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 4 ¦ 7 ¦ 5.8¦ 3.8¦
¦18¦ 1 ¦ - ¦ 2 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 4 ¦ 7 ¦ 4.2¦ 1.0¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦19¦ 19 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 42 ¦ 21 ¦ 46.6¦ 20.8¦
---+--+---------+----------+----------+-----------+-------+---------+------+------+------+-------
Форма 2
ИНФОРМАЦИЯ
о проведенной работе по жалобам и заявлениям,
поступившим от потребителей за I полугодие
2000 года по Приморскому краю
К - количество
С - сумма, тыс. руб.
* - Осталось нерассмотренных заявлений (жалоб) на конец
отчетного периода в службе (отделе) по защите прав потребителей
----------T--------T----------T-----------T----------------------------------------------------------T--¬
¦ ¦Кол-во ¦Всего ¦Рассмотрены¦ Предъявлено исков в суды ¦ ¦
¦ ¦консуль-¦жалоб ¦и приняты ¦ ¦ ¦
¦ ¦таций ¦(заявлений¦меры по +-----------T----------------------------------------------+ ¦
¦ ¦по ¦поступивш.¦защите прав¦ Всего ¦ Из них ¦ ¦
¦ ¦телефону¦по почте ¦потребител.+----T------+-----------------T--------------T-------------+ ¦
¦ ¦ ¦или ¦без оформл.¦К ¦ С ¦Рассмотрено судом¦Отказано в ¦Находятся на ¦ ¦
¦ ¦ ¦личном ¦искового ¦(гр.¦ тыс. ¦в пользу истца ¦рассмотрении ¦рассм. в суде¦ *¦
¦ ¦ ¦обращении ¦заявления ¦7+10¦ руб. +--T-----T--------+-T-----T------+---T---------+ ¦
¦ ¦ ¦(устно) ¦в суд ¦+13)¦ ¦К ¦ С ¦в т.ч. ¦К¦ С ¦причи-¦ К ¦с какого ¦ ¦
¦ ¦ ¦гр. 4+5+15¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦моральн.¦ ¦ ¦на от-¦ ¦периода ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вред ¦ ¦ ¦каза ¦ ¦времени ¦ ¦
+---------+--------+----------+-----------+----+------+--+-----+--------+-+-----+------+---+---------+--+
¦Заявления¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦и жалобы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦потребит.¦ ¦ ¦ ¦ ¦5363.4¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦всего: ¦ 6167¦ 4360 ¦ 4171 ¦160 ¦ ¦47¦990.6¦ 255.8 ¦4¦347.3¦ ¦109¦ I кв. ¦29¦
¦В т. ч. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 2000 г. ¦ ¦
¦по фактам¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦нарушения¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦статей: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ст. 4 ¦ 1803¦ 1139 ¦ 1059 ¦ 70 ¦ 11.8¦ 9¦297.0¦ 34.1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦10¦
¦ст. 7 ¦ 315¦ 231 ¦ 216 ¦ 17 ¦ ¦ 1¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 3¦
¦ст. 8-10 ¦ 579¦ 386 ¦ 377 ¦ 7 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 2¦
¦ст. 11 ¦ 111¦ 70 ¦ 70 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ст. 16 ¦ 135¦ 108 ¦ 107 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1¦
¦ст. 18-25¦ 2248¦ 1645 ¦ 1581 ¦ 54 ¦ 192.4¦10¦ 34.2¦ 4.7 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦10¦
¦ст. 27-28¦ 536¦ 340 ¦ 310 ¦ 28 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 2¦
¦ст. 29-37¦ 1063¦ 788 ¦ 730 ¦ 52 ¦1896.7¦10¦659.4¦ 217.0 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 6¦
L---------+--------+----------+-----------+----+------+--+-----+--------+-+-----+------+---+---------+---
Председатель комитета
по защите прав потребителей
администрации края
С.С.ПОПОВА
Форма 2-а
ИНФОРМАЦИЯ
о нарушении прав потребителей на рынке товаров, услуг
за I полугодие 2000 года (исходя из обращений граждан)
по Приморскому краю
---T---------------------T----------------------------------¬
¦N ¦Наименование товаров,¦ Количество обращений граждан ¦
¦пп¦работ, услуг +-----T----------------------------+
¦ ¦ ¦Всего¦ В том числе ¦
¦ ¦ ¦ +------------T---------------+
¦ ¦ ¦ ¦Консультации¦ Жалобы ¦
¦ ¦ ¦ ¦по +-----T---------+
¦ ¦ ¦ ¦телефону ¦по ¦личном ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦почте¦обращении¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(устно) ¦
+--+---------------------+-----+------------+-----+---------+
¦ I. ТОВАРЫ ¦
+--T---------------------T-----T------------T-----T---------+
¦I ¦Продовольственные ¦ 1628¦ 1060 ¦ 28 ¦ 540 ¦
¦II¦Непродовольственные, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦всего: ¦ 4588¦ 2730 ¦ 98 ¦ 1760 ¦
¦ ¦ В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1 ¦Телерадиоаппаратура ¦ 416¦ 252 ¦ - ¦ 164 ¦
¦2 ¦Холодильники ¦ 120¦ 76 ¦ 2 ¦ 42 ¦
¦3 ¦Бытовая техника ¦ 612¦ 379 ¦ 11 ¦ 222 ¦
¦4 ¦Автомототовары ¦ 128¦ 67 ¦ 1 ¦ 60 ¦
¦5 ¦Мебель ¦ 184¦ 124 ¦ 3 ¦ 57 ¦
¦6 ¦Обувь, одежда ¦ 2420¦ 1373 ¦ 73 ¦ 974 ¦
¦7 ¦Ювелирные изделия ¦ 87¦ 52 ¦ 2 ¦ 33 ¦
¦8 ¦Стройматериалы ¦ 169¦ 123 ¦ 1 ¦ 45 ¦
¦9 ¦Детские игрушки, игры¦ 67¦ 45 ¦ ¦ 22 ¦
¦10¦Посуда, хозтовары ¦ 160¦ 98 ¦ 1 ¦ 61 ¦
¦11¦Прочие ¦ 1294¦ 836 ¦ 56 ¦ 402 ¦
+--+---------------------+-----+------------+-----+---------+
¦ II. УСЛУГИ, РАБОТЫ ¦
+--T---------------------T-----T------------T-----T---------+
¦ 1¦Бытовые услуги - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ всего: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ремонт быт. техники¦ 202¦ 154 ¦ 2 ¦ 46 ¦
¦ ¦ ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦телевидеоаппаратуры ¦ 175¦ 121 ¦ 4 ¦ 50 ¦
¦ ¦ ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦холодильников ¦ 74¦ 42 ¦ 5 ¦ 27 ¦
¦ ¦ пошив, ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обуви и одежды ¦ 259¦ 165 ¦ 14 ¦ 80 ¦
¦ ¦ химчистка ¦ 72¦ 50 ¦ 2 ¦ 20 ¦
¦ ¦ парикмахерские ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦ 49¦ 37 ¦ 2 ¦ 16 ¦
¦ ¦ ремонт ювелирных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изделий ¦ 35¦ 16 ¦ 9 ¦ 10 ¦
¦ ¦ ремонт и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изготовление мебели ¦ 71¦ 51 ¦ 3 ¦ 17 ¦
¦ 2¦Ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦автомототранспорта ¦ 78¦ 45 ¦ 4 ¦ 29 ¦
¦ 3¦Жилищно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦коммунальные услуги ¦ 1357¦ 729 ¦ 47 ¦ 581 ¦
¦ 4¦Ремонтно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦строительные работы ¦ 177¦ 115 ¦ 5 ¦ 57 ¦
¦ 5¦Медицинские услуги ¦ 178¦ 112 ¦ 3 ¦ 63 ¦
¦ 6¦Ветеринарные услуги ¦ 22¦ 15 ¦ - ¦ 7 ¦
¦ 7¦Услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пассажирского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦транспорта ¦ 212¦ 136 ¦ 4 ¦ 72 ¦
¦ 8¦Услуги по перевозке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦багажа и грузов ¦ 8¦ 4 ¦ - ¦ 4 ¦
¦ 9¦Туристические ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦ 32¦ 15 ¦ 1 ¦ 16 ¦
¦10¦Гостиничные услуги ¦ 9¦ 5 ¦ - ¦ 4 ¦
¦11¦Услуги по хранению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(в т. ч. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦автостоянки) ¦ 61¦ 39 ¦ 2 ¦ 20 ¦
¦12¦Услуги телефонной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связи (ГТС и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦междугородняя) ¦ 213¦ 123 ¦ 8 ¦ 82 ¦
¦13¦Услуги почтовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связи (подписка) ¦ 57¦ 38 ¦ - ¦ 19 ¦
¦14¦Услуги АЗС ¦ 34¦ 14 ¦ 3 ¦ 17 ¦
¦15¦Другие ¦ 792¦ 343 ¦ 25 ¦ 424 ¦
L--+---------------------+-----+------------+-----+----------
Председатель комитета
по защите прав потребителей
администрации края
С.С.ПОПОВА
Форма 3
СВЕДЕНИЯ
о системе защиты прав потребителей
в Приморском крае на 01.07.2000 г.
---T--------------------------------------------------T----------¬
¦N ¦ ¦Количество¦
¦пп¦ ¦ ¦
+--+--------------------------------------------------+----------+
¦1 ¦Количество органов местного самоуправления (в ¦ ¦
¦ ¦районах, городах, городских районах) ¦ 39 ¦
¦2 ¦Количество самостоятельных структурных ¦ ¦
¦ ¦подразделений по ЗПП в органах местного ¦ ¦
¦ ¦самоуправления ¦ 15 ¦
¦3 ¦Введены работники в состав торгового и других ¦ ¦
¦ ¦подразделений органов местного самоуправления ¦ 24 ¦
¦4 ¦Количество органов местного самоуправления в ¦ ¦
¦ ¦поселках и селах (по состоянию на 01.01.2000 г.) ¦ 259 ¦
¦5 ¦Количество уполномоченных по ЗПП в поселковых и ¦ ¦
¦ ¦сельских органах местного самоуправления ¦ 204 ¦
¦6 ¦Количество обращений потребителей, рассмотренных ¦ ¦
¦ ¦органами местного самоуправления и комитетом по ¦ ¦
¦ ¦защите прав потребителей администрации края ¦ 10527 ¦
¦ ¦из них: ¦ ¦
¦ ¦возбуждено дел в судах ¦ 160 ¦
¦7 ¦Количество общественных объединений потребителей ¦ ¦
¦ ¦всего по краю: ¦ 37 ¦
¦ ¦в т. ч. ¦ ¦
¦ ¦областного, краевого, республиканского уровней ¦ 4 ¦
¦ ¦городского, районного уровней ¦ 33 ¦
¦8 ¦Количество обращений потребителей, рассмотренных ¦ ¦
¦ ¦общественными объединениями потребителей, всего * ¦ 262 ¦
¦ ¦из них: ¦ ¦
¦ ¦возбуждено дел в судах ¦ 9 ¦
¦9 ¦Наличие программы по защите прав потребителей в ¦ ¦
¦ ¦субъекте Российской Федерации ¦ ¦
¦ ¦(да, нет, разрабатывается) ** ¦ Да ¦
¦10¦Наличие структурного подразделения по ЗПП в ¦ ¦
¦ ¦органе исполнительной власти субъекта Российской ¦ Да ¦
¦ ¦Федерации ¦ ¦
¦11¦Наличие межведомственного координационного совета ¦ ¦
¦ ¦на уровне субъекта Российской Федерации ¦ Да ¦
L--+--------------------------------------------------+-----------
Председатель комитета
по защите прав потребителей
администрации края
С.С.ПОПОВА
Таблица 1
ИНФОРМАЦИЯ
о работе отделов (специалистов) по защите прав потребителей
муниципальных образований края за I полугодие 2000 года
по выполнению Закона РФ "О защите прав потребителей"
по Приморскому краю
1.
---T----------------T-----------T--------------------T----------T---
¦N ¦Наименование ¦Количество ¦ в т. ч. проверки ¦Количество¦
¦ ¦администраций ¦проверенных+-----------T--------+выявленных¦
¦ ¦ ¦предприятий¦проведенные¦совм. с ¦нарушений ¦...
¦ ¦ ¦ВСЕГО ¦службами ¦другими ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦по ЗПП ¦контрол.¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦органами¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+----------------+-----------+-----------+--------+----------+---
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦...
+--+----------------+-----------+-----------+--------+----------+---
¦1 ¦Арсеньевская ГА ¦ 59 ¦ 33 ¦ 26 ¦ 57 ¦
¦2 ¦Артемовская ГА ¦ 420 ¦ 100 ¦ 320 ¦ 369 ¦
¦3 ¦Владивостокская ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ГА ¦ 166 ¦ 124 ¦ 42 ¦ 149 ¦
¦4 ¦Ленинская РА ¦ 738 ¦ 479 ¦ 259 ¦ 700 ¦
¦5 ¦Первомайская РА ¦ 786 ¦ 101 ¦ 685 ¦ 641 ¦
¦6 ¦Первореченская ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦РА ¦ 15 ¦ 9 ¦ 6 ¦ 13 ¦
¦7 ¦Советская РА ¦ 36 ¦ 31 ¦ 5 ¦ 30 ¦
¦8 ¦Фрунзенская РА ¦ 82 ¦ 20 ¦ 62 ¦ 80 ¦
¦9 ¦Большекаменская ¦ 63 ¦ 41 ¦ 22 ¦ 49 ¦
¦10¦Дальнереченская ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ГА ¦ 204 ¦ 69 ¦ 135 ¦ 155 ¦
¦11¦Дальнегорская ГА¦ 55 ¦ 35 ¦ 20 ¦ 51 ¦
¦12¦Лесозаводская ГА¦ 108 ¦ 108 ¦ - ¦ 68 ¦
¦13¦Находкинская ГА ¦ 540 ¦ 74 ¦ 466 ¦ 470 ¦
¦14¦Партизанская ГА ¦ 296 ¦ - ¦ 296 ¦ 281 ¦
¦15¦Спасская ГА ¦ 131 ¦ 98 ¦ 33 ¦ 85 ¦
¦16¦Уссурийская ОА ¦ 365 ¦ 218 ¦ 147 ¦ 246 ¦
¦17¦Фокинская ГА ¦ 98 ¦ 17 ¦ 81 ¦ 65 ¦
¦18¦Анучинская РА ¦ 110 ¦ 1 ¦ 109 ¦ 42 ¦
¦19¦Дальнереченская ¦ 45 ¦ 8 ¦ 37 ¦ 22 ¦
¦20¦Кавалеровская РА¦ 102 ¦ 67 ¦ 35 ¦ 61 ¦
¦21¦Кировская РА ¦ 91 ¦ 37 ¦ 54 ¦ 59 ¦
¦22¦Красноармейская ¦ 78 ¦ 17 ¦ 61 ¦ 40 ¦
¦23¦Лазовская РА ¦ 146 ¦ 101 ¦ 45 ¦ 105 ¦
¦24¦Михайловская РА ¦ 134 ¦ 27 ¦ 107 ¦ 93 ¦
¦25¦Надеждинская РА ¦ 326 ¦ 130 ¦ 196 ¦ 168 ¦
¦26¦Октябрьская РА ¦ 209 ¦ 86 ¦ 123 ¦ 107 ¦
¦27¦Ольгинская РА ¦ 100 ¦ 86 ¦ 14 ¦ 33 ¦
¦28¦Партизанская РА ¦ 59 ¦ 41 ¦ 18 ¦ 55 ¦
¦29¦Пограничная РА ¦ 140 ¦ 23 ¦ 117 ¦ 129 ¦
¦30¦Пожарская РА ¦ 44 ¦ - ¦ 44 ¦ 35 ¦
¦31¦Спасская РА ¦ 148 ¦ 15 ¦ 133 ¦ 111 ¦
¦32¦Тернейская РА ¦ 93 ¦ 67 ¦ 26 ¦ 78 ¦
¦33¦Ханкайская РА ¦ 66 ¦ 19 ¦ 47 ¦ 55 ¦
¦34¦Хасанская РА ¦ 73 ¦ 47 ¦ 26 ¦ 60 ¦
¦35¦Хорольская РА ¦ 203 ¦ 152 ¦ 51 ¦ 124 ¦
¦36¦Черниговская РА ¦ 60 ¦ 40 ¦ 20 ¦ 20 ¦
¦37¦Чугуевская РА ¦ 46 ¦ 15 ¦ 31 ¦ 12 ¦
¦38¦Шкотовская РА ¦ 161 ¦ 155 ¦ 6 ¦ 102 ¦
¦39¦Яковлевская РА ¦ 54 ¦ 29 ¦ 25 ¦ 20 ¦
¦40¦Комитет по ЗПП ¦ 180 ¦ 15 ¦ 165 ¦ 165 ¦
+--+----------------+-----------+-----------+--------+----------+---
¦ИТОГО: ¦ 6830 ¦ 2735 ¦ 4095 ¦ 5205 ¦...
L-------------------+-----------+-----------+--------+----------+---
2.
---T--T-----------T---------------------------------------------T---
¦N ¦Удельный ¦ Меры, принятые по результатам проверок ¦...
¦ ¦вес +-------T-------T-------T------T--------------+---
¦ ¦предприятий¦приост.¦прекр. ¦аннул. ¦аннул.¦предъявл. иск.¦
¦ ¦нарушителей¦продажа¦продажа¦разреш.¦лицен.¦в суд по ¦
¦ ¦ %% ¦товаров¦товаров¦на ¦на ¦инициативе ¦
...¦ ¦ ¦(работ,¦(работ,¦торгов.¦право +----T---------+...
¦ ¦ ¦ услуг)¦ услуг)¦деят. ¦торг. ¦ОЗПП¦других ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦алк. ¦ ¦контрол. ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦таб. ¦ ¦органов ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦издел.¦ ¦ ¦
---+--+-----------+-------+-------+-------+------+----+---------+---
...¦1 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦...
---+--+-----------+-------+-------+-------+------+----+---------+---
¦1 ¦ 96.6 ¦ 31 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦2 ¦ 87.9 ¦ 411 ¦ 81 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦3 ¦ 89.8 ¦ 3 ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦4 ¦ 94.9 ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦5 ¦ 81.6 ¦ 124 ¦ 44 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦6 ¦ 86.7 ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦7 ¦ 83.3 ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦8 ¦ 97.6 ¦ 25 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦9 ¦ 77.8 ¦ 7 ¦ 19 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦10¦ 76.0 ¦ 25 ¦ 11 ¦ - ¦ 3 ¦ - ¦ - ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦11¦ 92.7 ¦ 7 ¦ 27 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦12¦ 63.0 ¦ 8 ¦ 15 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦13¦ 87.0 ¦ 17 ¦ 2 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦14¦ 94.9 ¦ 32 ¦ 69 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦15¦ 64.9 ¦ 7 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦16¦ 67.4 ¦ 45 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦17¦ 66.3 ¦ 19 ¦ 5 ¦ 1 ¦ 1 ¦ - ¦ 1 ¦
¦18¦ 38.2 ¦ 3 ¦ 6 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦19¦ 48.9 ¦ 2 ¦ 15 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦20¦ 59.8 ¦ 16 ¦ 3 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦21¦ 64.8 ¦ 7 ¦ 2 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦22¦ 51.3 ¦ - ¦ 27 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦23¦ 71.9 ¦ 40 ¦ 22 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦24¦ 69.4 ¦ 30 ¦ 27 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦25¦ 51.5 ¦ 97 ¦ 63 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦26¦ 51.2 ¦ 10 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦27¦ 33.3 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦28¦ 93.2 ¦ 17 ¦ 32 ¦ 6 ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦29¦ 92.1 ¦ 15 ¦ 20 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦30¦ 79.5 ¦ 34 ¦ 34 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦31¦ 75.0 ¦ 33 ¦ 52 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦32¦ 83.9 ¦ 38 ¦ 54 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦33¦ 83.3 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦34¦ 82.2 ¦ 12 ¦ 9 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦35¦ 61.1 ¦ 23 ¦ 5 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦36¦ 33.3 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦37¦ 26.1 ¦ 9 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦38¦ 63.4 ¦ 18 ¦ 7 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦39¦ 37.0 ¦ - ¦ 13 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦40¦ 91.7 ¦ 28 ¦ 9 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
---+--+-----------+-------+-------+-------+------+----+---------+---
...¦ ¦ 76.2 ¦ 1196 ¦ 674 ¦ 7 ¦ 4 ¦ - ¦ 1 ¦...
---+--+-----------+-------+-------+-------+------+----+---------+---
3.
---T---T-------------T------T------T------T-------T-----T------¬
¦ N ¦ Сумма ¦Кол-во¦Кол-во¦Средн.¦Уровень¦Пост.¦Рассм.¦
¦ +------T------+наруш.¦наруш.¦сумма ¦взыск. ¦жалоб¦жалоб ¦
¦ ¦налож.¦взыск.¦с ¦без ¦штрафа¦штрафа ¦по ¦(без ¦
¦ ¦штрафа¦штрафа¦налож.¦налож.¦(тыс. ¦ %% ¦почте¦исков)¦
¦ ¦(тыс. ¦(тыс. ¦штрафа¦штрафа¦ руб.)¦графы ¦и ¦ ¦
...¦ ¦руб.) ¦руб.) ¦ ¦ ¦ ¦(15:14)¦лично¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
---+---+------+------+------+------+------+-------+-----+------+
...¦ 1 ¦ 14 ¦ 15 ¦ 16 ¦ 17 ¦ 18 ¦ 19 ¦ 20 ¦ 21 ¦
---+---+------+------+------+------+------+-------+-----+------+
¦1 ¦ 4.3 ¦ 1.5 ¦ 12 ¦ - ¦ 0.4 ¦ 34.9 ¦ 269 ¦ 249 ¦
¦2 ¦198.6 ¦ 69.3 ¦ 247 ¦ 76 ¦ 0.8 ¦ 34.9 ¦ 100 ¦ 98 ¦
¦3 ¦- ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 396 ¦ 351 ¦
¦4 ¦ 67.2 ¦ 66.7 ¦ 647 ¦ 53 ¦ 0.1 ¦ 99.3 ¦ 181 ¦ 180 ¦
¦5 ¦284.2 ¦145.4 ¦ 523 ¦ 70 ¦ 0.5 ¦ 51.2 ¦ 129 ¦ 110 ¦
¦6 ¦ 0.3 ¦ 0.3 ¦ 1 ¦ - ¦ 0.3 ¦100.0 ¦ 12 ¦ 11 ¦
¦7 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 170 ¦ 168 ¦
¦8 ¦305.0 ¦197.0 ¦ 79 ¦ - ¦ 3.9 ¦ 64.6 ¦ 71 ¦ 67 ¦
¦9 ¦ 13.1 ¦ 7.8 ¦ 19 ¦ 7 ¦ 0.7 ¦ 59.5 ¦ 102 ¦ 99 ¦
¦10 ¦ 35.0 ¦ 21.4 ¦ 94 ¦ 21 ¦ 0.4 ¦ 61.1 ¦ 260 ¦ 260 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦11 ¦ 17.6 ¦ 9.3 ¦ 30 ¦ 7 ¦ 0.6 ¦ 52.8 ¦ 193 ¦ 192 ¦
¦12 ¦ 25.1 ¦ 21.8 ¦ 42 ¦ 1 ¦ 0.6 ¦ 86.9 ¦ 85 ¦ 83 ¦
¦13 ¦186.4 ¦ 57.1 ¦ 345 ¦ 73 ¦ 0.5 ¦ 30.6 ¦ 231 ¦ 215 ¦
¦14 ¦ 65.8 ¦ 34.4 ¦ 180 ¦ 69 ¦ 0.4 ¦ 52.3 ¦ 395 ¦ 395 ¦
¦15 ¦ 4.8 ¦ 4.8 ¦ 16 ¦ 65 ¦ 0.3 ¦100.0 ¦ 259 ¦ 259 ¦
¦16 ¦108.9 ¦105.4 ¦ 181 ¦ 65 ¦ 0.6 ¦ 96.8 ¦ 436 ¦ 436 ¦
¦17 ¦ 21.9 ¦ 16.3 ¦ 56 ¦ 9 ¦ 0.4 ¦ 74.4 ¦ 88 ¦ 83 ¦
¦18 ¦ 15.5 ¦ 10.7 ¦ 32 ¦ 10 ¦ 0.5 ¦ 69.0 ¦ 12 ¦ 11 ¦
¦19 ¦ 7.0 ¦ 2.2 ¦ 17 ¦ - ¦ 0.4 ¦ 31.4 ¦ 15 ¦ 15 ¦
¦20 ¦ 15.3 ¦ 5.7 ¦ 49 ¦ 1 ¦ 0.3 ¦ 37.3 ¦ 32 ¦ 31 ¦
¦21 ¦ 8.1 ¦ 7.8 ¦ 23 ¦ 19 ¦ 0.4 ¦ 96.3 ¦ 34 ¦ 32 ¦
¦22 ¦ 14.4 ¦ 10.9 ¦ 18 ¦ 2 ¦ 0.8 ¦ 75.7 ¦ 11 ¦ 11 ¦
¦23 ¦ 38.2 ¦ 26.4 ¦ 82 ¦ 23 ¦ 0.5 ¦ 69.1 ¦ 91 ¦ 91 ¦
¦24 ¦ 26.3 ¦ 14.2 ¦ 27 ¦ 40 ¦ 1.0 ¦ 54.0 ¦ 35 ¦ 34 ¦
¦25 ¦ 36.0 ¦ 24.2 ¦ 57 ¦ 6 ¦ 0.6 ¦ 67.2 ¦ 88 ¦ 76 ¦
¦26 ¦ 38.0 ¦ 31.3 ¦ 39 ¦ 40 ¦ 1.0 ¦ 82.4 ¦ 52 ¦ 52 ¦
¦27 ¦ 1.7 ¦ 1.7 ¦ 5 ¦ - ¦ 0.3 ¦100.0 ¦ 15 ¦ 15 ¦
¦28 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 7 ¦ 5 ¦
¦29 ¦ 2.0 ¦ 2.0 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 0.4 ¦100.0 ¦ 34 ¦ 29 ¦
¦30 ¦ 24.1 ¦ 16.8 ¦ 35 ¦ - ¦ 0.7 ¦ 69.7 ¦ 24 ¦ 24 ¦
¦31 ¦ 84.0 ¦ 5.6 ¦ 88 ¦ 4 ¦ 1.0 ¦ 6.7 ¦ 67 ¦ 64 ¦
¦32 ¦ 17.9 ¦ 8.1 ¦ 23 ¦ 16 ¦ 0.8 ¦ 45.3 ¦ 23 ¦ 23 ¦
¦33 ¦ 13.3 ¦ 2.8 ¦ 32 ¦ 23 ¦ 0.4 ¦ 21.1 ¦ 48 ¦ 48 ¦
¦34 ¦ 30.9 ¦ 19.7 ¦ 41 ¦ 19 ¦ 0.8 ¦ 63.8 ¦ 57 ¦ 50 ¦
¦35 ¦ 23.9 ¦ 20.6 ¦ 68 ¦ - ¦ 0.4 ¦ 86.2 ¦ 24 ¦ 22 ¦
¦36 ¦ 3.8 ¦ - ¦ 9 ¦ 11 ¦ 0.4 ¦ - ¦ 76 ¦ 68 ¦
¦37 ¦ 6.6 ¦ 5.7 ¦ 9 ¦ 3 ¦ 0.7 ¦ 86.4 ¦ 17 ¦ 15 ¦
¦38 ¦ 48.4 ¦ 38.2 ¦ 87 ¦ 4 ¦ 0.6 ¦ 78.9 ¦ 49 ¦ 49 ¦
¦39 ¦ 7.6 ¦ 7.6 ¦ 13 ¦ 5 ¦ 0.6 ¦100.0 ¦ 12 ¦ 12 ¦
¦40 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ ¦ - ¦ 159 ¦ 140 ¦
---+---+------+------+------+------+------+-------+-----+------+
...¦ ¦1801.2¦ 1020.¦ 3231 ¦ 748 ¦ 0.6 ¦ 56.7 ¦4360 ¦ 4171¦
---+---+------+------+------+------+------+-------+-----+-------
Председатель комитета
по защите прав потребителей
администрации края
С.С.ПОПОВА
Таблица 2
Наличие общественных организаций потребителей
в городских, районных, поселковых и сельских
муниципальных образованиях Приморского края
по состоянию на 01.07.2000 г.
А - Зарегистрировано в управлении юстиции
Б - Число уполномоченных по ЗПП в поселковых и сельсоветах
---T------------------T------------T-----T-----T--------------¬
¦N ¦Наименование ¦Образовано ¦ ¦ ¦Количество ¦
¦ ¦администрации ¦общественных¦ ¦ ¦администраций ¦
¦ ¦ ¦организаций ¦ А ¦ Б ¦(данные на ¦
¦ ¦ ¦потребителей¦ ¦ ¦01.01.2000 г.)¦
¦ ¦ +-----T------+ ¦ +-------T------+
¦ ¦ ¦Всего¦В т.ч.¦ ¦ ¦Поселк.¦Сельс.¦
¦ ¦ ¦ ¦сельс.¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+------------------+-----+------+-----+-----+-------+------+
¦1 ¦Арсеньевская ГА ¦ 1 ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ ¦
¦2 ¦Артемовская ГА ¦ 4 ¦ ¦ 4 ¦ - ¦ 3 ¦ 1 ¦
¦3 ¦Владивостокская ГА¦ 3 ¦ ¦ 3 ¦ - ¦ ¦ ¦
¦4 ¦Ленинская РА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ ¦
¦5 ¦Первомайская РА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ 1 ¦ ¦
¦6 ¦Первореченская РА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ ¦
¦7 ¦Советская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 2 ¦ 1 ¦ ¦
¦8 ¦Фрунзенская РА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦9 ¦Большекаменская ГА¦ 1 ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ 1 ¦
¦10¦Дальнереченская ГА¦ 1 ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ 1 ¦
¦11¦Дальнегорская ГА ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ 3 ¦ 3 ¦ 1 ¦
¦12¦Лесозаводская ГА ¦ 2 ¦ ¦ 2 ¦ 12 ¦ ¦ 10 ¦
¦13¦Находкинская ГА ¦ 2 ¦ ¦ 2 ¦ 3 ¦ 2 ¦ 1 ¦
¦14¦Партизанская ГА ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ - ¦ 3 ¦ 3 ¦
¦15¦Спасская ГА ¦ 1 ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ ¦
¦16¦Уссурийская ОА ¦ 3 ¦ ¦ 3 ¦ 9 ¦ - ¦ 9 ¦
¦17¦Фокинская ГА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ 2 ¦ ¦
¦18¦Анучинская РА ¦ 1 ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ 7 ¦
¦19¦Дальнереченская РА¦ ¦ ¦ ¦ 24 ¦ ¦ 13 ¦
¦20¦Кавалеровская РА ¦ 1 ¦ ¦ ¦ 5 ¦ 5 ¦ 2 ¦
¦21¦Кировская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 15 ¦ 3 ¦ 11 ¦
¦22¦Красноармейская РА¦ ¦ ¦ ¦ 7 ¦ 1 ¦ 11 ¦
¦23¦Лазовская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 2 ¦ 1 ¦ 6 ¦
¦24¦Михайловская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 14 ¦ 1 ¦ 12 ¦
¦25¦Надеждинская РА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ 3 ¦ 5 ¦
¦26¦Октябрьская РА ¦ 3 ¦ 3 ¦ ¦ 11 ¦ 1 ¦ 7 ¦
¦27¦Ольгинская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 10 ¦ 1 ¦ 7 ¦
¦28¦Партизанская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 25 ¦ ¦ 9 ¦
¦29¦Пограничная РА ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ 6 ¦ 1 ¦ 6 ¦
¦30¦Пожарская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 5 ¦ ¦ 9 ¦
¦31¦Спасская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 19 ¦ ¦ 19 ¦
¦32¦Тернейская РА ¦ 3 ¦ 3 ¦ ¦ 2 ¦ 3 ¦ 7 ¦
¦33¦Ханкайская РА ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ - ¦ ¦ 10 ¦
¦34¦Хасанская РА ¦ - ¦ ¦ ¦ 12 ¦ 6 ¦ 6 ¦
¦35¦Хорольская РА ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ 9 ¦ 1 ¦ 9 ¦
¦36¦Черниговская РА ¦ 2 ¦ ¦ ¦ 2 ¦ ¦ ¦
¦37¦Чугуевская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦ ¦ 14 ¦
¦38¦Шкотовская РА ¦ ¦ ¦ ¦ 6 ¦ 2 ¦ 8 ¦
¦39¦Яковлевская РА ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦ 8 ¦
¦40¦Краевые общества ¦ 4 ¦ ¦ 4 ¦ - ¦ ¦ ¦
+--+------------------+-----+------+-----+-----+-------+------+
¦ИТОГО: ¦ 37 ¦ 6 ¦ 23 ¦ 204 ¦ 45 ¦ 214 ¦
L---------------------+-----+------+-----+-----+-------+-------
Председатель комитета
по защите прав потребителей
администрации края
С.С.ПОПОВА
|
