ДУМА ГОРОДА АРСЕНЬЕВА
РЕШЕНИЕ
от 2 ноября 2000 г. N 174
О ДОГОВОРЕ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
(ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ) ПО ОТОПЛЕНИЮ, ХОЛОДНОМУ
ВОДОСНАБЖЕНИЮ, ВОДООТВЕДЕНИЮ, РЕМОНТУ И ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ ВНУТРЕННИХ СИСТЕМ ОТОПЛЕНИЯ В ДОМАХ
МУНИЦИПАЛЬНОГО, ЧАСТНОГО ЖИЛОГО ФОНДА МЕЖДУ
КВАРТИРОСЪЕМЩИКАМИ И МП "ТВС"
Руководствуясь ст. 15 Федерального закона "Об общих принципах
организации местного самоуправления в РФ", ст. 28 Устава
г. Арсеньева, Дума города решила:
1. Утвердить форму договора на оказание услуг (выполнение
работ) по отоплению, холодному водоснабжению, водоотведению,
ремонту и техническому обслуживанию внутренних систем отопления в
домах муниципального, частного жилого фонда между
квартиросъемщиками и МП "ТВС".
2. Главе муниципального образования Беспалову В. Г. выпустить
исполнительно - распорядительные документы по заключению договоров
на оказание услуг (выполнение работ) по отоплению, холодному
водоснабжению, водоотведению, ремонту и тexническому обслуживанию
внутренних систем отопления в домах муниципального, частного
жилого фонда между квартиросъемщиками и МП "ТВС" с начала
отопительного сезона 2000 - 2001 гг.
3. Настоящее решение вступает в силу с 15 ноября 2000 г. после
опубликования.
Председатель Думы
Г.СУРИЦ
Форма
ДОГОВОР
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ) ПО ОТОПЛЕНИЮ,
ХОЛОДНОМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ, ВОДООТВЕДЕНИЮ, РЕМОНТУ
И ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ВНУТРЕННИХ СИСТЕМ
ОТОПЛЕНИЯ В ДОМАХ МУНИЦИПАЛЬНОГО, ЧАСТНОГО ЖИЛОГО
ФОНДА МЕЖДУ КВАРТИРОСЪЕМЩИКАМИ И МП "ТВС"
Муниципальное предприятие "Тепловодоснабжение" в лице
директора Ворыпаева А. Ф., действующего на основании Устава,
именуемое в дальнейшем "Исполнитель" и __________________________,
проживающий по адресу ___________________________________________,
именуемый в дальнейшем "Потребитель", заключили настоящий Договор
о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Настоящий Договор предусматривает выполнение услуг силами
"Исполнителя" по отоплению, холодному и горячему водоснабжению,
водоотведению (канализации) и выполнению работ по ремонту и
техническому обслуживанию внутренних систем отопления.
2. Условия Договора
2.1. Качество и режим предоставления услуг по
тепловодоснабжению, водоотведению определяется параметрами,
утвержденными Думой г. Арсеньева (приложение N 1).
3. Порядок и сроки устранения недостатков
в оказываемых услугах
3.1. Незамедлительному устранению подлежат аварии, не терпящие
отлагательства.
3.2. Другие недостатки (мелкие неисправности, текущий ремонт,
замена оборудования) устраняются в срок не более 3 дней.
3.3. Порядок оформления и регистрации исполнения заявлении
потребителей изложен в приложении N 2 к настоящему Договору.
4. Стоимость услуг по Договору
4.1. Стоимость услуг по Договору рассчитывается исходя из
размера утвержденного тарифа для населения, с учетом
индивидуальных льгот потребителя. В случае превышения платы за
коммунальные услуги сверх установленного процента совокупного
дохода проживающих по данному адресу потребитель имеет право на
субсидию.
4.2. Стоимость услуг (работ) может изменяться при изменении
тарифов на услуги "Исполнителя", утверждаемых Думой г. Арсеньева.
5. Порядок и условия расчетов
5.1. "Потребитель" ежемесячно до 25 числа месяца, следующего
за истекшим, производит оплату оказанных услуг по предъявленному
"Исполнителем" счету - квитанции.
5.2. При некачественном выполнении работ (оказании услуг) или
неполном их предоставлении производится снижение платы за услуги
на основании приложения N 1 к Договору.
5.3. При временном отсутствии "Потребителя" перерасчет платы
за услуги производится согласно приложению N 3 к Договору.
6. Расчеты по отоплению
6.1. 1-й вариант - плата за отопление производится равномерно
в течение года.
2-й вариант - плата вносится дифференцированно с октября по
май (конкретные сроки начала и окончания отопительного сезона
устанавливаются главой муниципального образования г. Арсеньев).
- ненужное зачеркнуть.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности и права потребителя
7.1.1. "Потребитель" обязан:
своевременно, в установленные Договором сроки, оплачивать
предоставленные услуги;
соблюдать правила безопасности при пользовании услугами;
допускать представителя "Исполнителя" к приборам учета и
контроля, инженерному оборудованию;
в случае расторжения Договора с "Исполнителем" оплатить
фактически оказанные услуги (выполненные работы).
7.1.2. "Потребителю" запрещается:
переоборудовать внутренние инженерные сети без разрешения
"Исполнителя";
устанавливать, подключать без письменного разрешения
"Исполнителя" и использовать дополнительные секции приборов
отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также подключать и
использовать бытовые приборы и оборудование, не имеющие
технических паспортов, не отвечающие требованиям безопасности
эксплуатации и санитарно - гигиеническим нормативам.
7.1.3. "Потребитель" имеет право:
на получение услуг установленного Договором качества,
безопасного для его жизни, здоровья, не причиняющего вреда его
имуществу;
на получение полной, достоверной, своевременной информации об
оказываемых услугах;
на устранение выявленных недостатков в оказываемых услугах в
сроки, установленные Договором;
требовать уменьшения платы при отклонении качества
коммунальных услуг от установленного Договором в соответствии с
приложением N 1 к Договору;
требовать от "Исполнителя" возмещения в полном объеме убытков
и вреда, причиненных жизни, здоровью или имуществу вследствие
недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в
размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством
РФ;
отказаться полностью или частично от услуг, предупредив об
этом "Исполнителя" письменно;
на государственную и судебную защиту в соответствии с
законодательством РФ в случае нарушения его прав.
7.2. Обязанности и права "Исполнителя"
7.2.1. "Исполнитель" обязан:
обеспечить постоянную готовность системы отопления к
обслуживанию потребителей;
предоставлять услуги установленного Договором качества
(потребительских свойств и режима предоставления);
не позднее чем за сутки информировать потребителей о
предстоящем отключении инженерного оборудования, о снижении
качества услуг (через СМИ и путем вывешивания объявлений на жилых
домах);
производить централизованный перерасчет платы за коммунальные
услуги неопределенному кругу потребителей в случае снижения
вырабатываемых параметров этих услуг и нарушения режима их
предоставления;
ежемесячно, не позднее 15 числа месяца, следующего за
истекшим, производить перерасчет за отсутствие или снижение
качества предоставленных услуг в соответствии с п. 5.2 настоящего
Договора и передавать "Потребителю" счета - квитанции для оплаты.
7.2.2. "Исполнитель" имеет право:
применять меры, предусмотренные Договором и действующим
законодательством, в случае нарушения потребителем сроков
платежей;
приостановить оказание услуг в случае просрочки оплаты более
шести месяцев или нарушения требований п. 7.1.2 настоящего
Договора (до ликвидации задолженности или устранения выявленных
нарушений);
осуществлять контроль за потреблением услуг путем
беспрепятственного проведения осмотров состояния инженерного
оборудования у "Потребителя".
8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность "Потребителя"
8.1.1. Несвоевременное внесение платы за потребленные услуги
влечет за собой начисление пени в размере 1% от суммы платежей за
каждый день просрочки. Потребитель освобождается от начисления
пени, если докажет, что неоплата коммунальных услуг в срок
произошла вследствие задержки выплаты зарплат.
8.2. Ответственность "Исполнителя"
8.2.1. "Исполнитель" несет ответственность за качество
предоставленных услуг в соответствии с законодательством РФ и
настоящим Договором.
8.2.2. За нарушение установленных Договором сроков для
устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг, для
проведения перерасчета в случае снижения качества и отсутствия
услуг "Исполнитель" обязан уплатить потребителю неустойку в
размере 3% стоимости услуг за каждый день просрочки.
8.2.3. "Исполнитель" несет ответственность в полном объеме за
вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу потребителя, а также
за моральный вред в размере и порядке, определяемых в соответствии
с законодательством РФ.
8.2.4. "Исполнитель" освобождается от ответственности за
нарушение качества предоставляемых услуг, если докажет, что оно
произошло вследствие непреодолимой силы.
9. Срок действия Договора
Срок действия настоящего Договора устанавливается с _____ 2000
г. до срока расторжения одной или обеими сторонами в соответствии
с действующим законодательством РФ.
10. Прочие условия
10.1. Споры и разногласия разрешаются в соответствии с
действующим законодательством РФ.
10.2. Изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются
в письменном виде. Неотъемлемой частью договора являются:
приложения N 1, N 2, N 3.
10.3. ___________________________________________
11. Адреса и подписи сторон
"Потребитель" "Исполнитель"
__________________________ МП "Тепловодоснабжение"
__________________________ г. Арсеньев, ул. Островского, 19
Адрес: г. Арсеньев Директор:
ул. ________ д. ___ кв. __ _____________ А. Ф. Ворыпаев
Подпись __________________ Производство N ____________
Телефоны:
диспетчер: 2-62-87,
аварийная:
Приложение N 1
к Договору
НОРМАТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
качества коммунальных услуг, размеры и порядок
снижения платежей гражданами за услуги в жилищно -
коммунальной сфере при их некачественном
выполнении или неполном предоставлении
--------------------T-----------T------------T---------T---------------¬
¦ Вид услуг, ¦ Вид ¦ Условия ¦Расчетная¦ Размер ¦
¦ Нормативные ¦ снижения ¦ снижения ¦ единица ¦ снижения ¦
¦ показатели ¦ качества ¦ платы за ¦ ¦ в сутки ¦
¦ качества ¦ услуг ¦ услугу ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦ 1,2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦1. Отопление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.1. Бесперебойное ¦Отсутствие ¦Плата не ¦За 1 кв. ¦Расчет от ¦
¦теплоснабжение в ¦тепла в ¦производится¦метр ¦тарифной ¦
¦течение всего ¦период ¦за полные ¦общей ¦ставки ¦
¦отопительного ¦отопительн.¦сутки ¦площади ¦за месяц ¦
¦сезона 200 суток ¦сезона ¦отключения ¦квартиры ¦октябрь - 2.92%¦
¦по СНиП II-3-79 с ¦ ¦отопления ¦ ¦ноябрь - 5.44% ¦
¦изменением N 3 ¦ ¦ ¦ ¦декабрь - 7.58%¦
¦Постановления ¦ ¦ ¦ ¦январь - 8.49% ¦
¦Министерства ¦ ¦ ¦ ¦февраль - 8.26%¦
¦строительства РФ ¦ ¦ ¦ ¦март - 5.40% ¦
¦от 11.06.95 N 18-81¦ ¦ ¦ ¦апрель - 2.90% ¦
¦Конкретные даты ¦ ¦ ¦ ¦май - 2.07% ¦
¦начала и окончания ¦ ¦ ¦ ¦от тарифной ¦
¦отопительн. периода¦ ¦ ¦ ¦ставки за месяц¦
¦определяются ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦постановлением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦главы администрации¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦муниципального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦образования по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦СНиП 2-01-01-82. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Оплата производится¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦равномерно в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦течение 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.2. Бесперебойное ¦Отсутствие ¦Плата не ¦За 1 кв. ¦3.29% от ¦
¦теплоснабжение в ¦тепла в ¦производится¦метр ¦тарифной ¦
¦течение всего ¦период ¦за полные ¦общей ¦ставки ¦
¦отопительного ¦отопительн.¦сутки ¦площади ¦за месяц ¦
¦сезона 200 суток ¦сезона ¦отключения ¦квартиры ¦ ¦
¦по СНиП II-3-79 с ¦ ¦отопления ¦ ¦ ¦
¦изменением N 3 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Постановления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Министерства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦строительства РФ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦от 11.06.95 N 18-81¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Конкретные даты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦начала и окончания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦отопительн. периода¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦определяются ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦постановлением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦главы муниципальн. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦образования по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦СНиП 2-01-01-82. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Оплата производится¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦дифференцированно в¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦течение 7 мес. (за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦период оказания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦услуг) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.3. Обеспечение ¦Понижение ¦Плата ¦За 1 кв. ¦За 1 градус С ¦
¦температуры воздуха¦температуры¦уменьшается ¦метр ¦снижения ¦
¦в жилом помещении ¦воздуха ¦за каждый ¦общей ¦температуры: ¦
¦18 градусов С при ¦в жилых ¦градус ¦площади ¦октябрь - 0.36%¦
¦условии выполнения ¦помещениях ¦снижения ¦квартиры ¦ноябрь - 0.68% ¦
¦жильцами ¦ ¦температуры ¦ ¦декабрь - 0.95%¦
¦мероприятий по ¦ ¦от ¦ ¦январь - 1.06% ¦
¦утеплению оконных и¦ ¦нормативной ¦ ¦февраль -1.03% ¦
¦дверных заполнений ¦ ¦в течение ¦ ¦март - 0.68% ¦
¦по СНиП 2-08-01-89.¦ ¦суток ¦ ¦апрель - 0.36% ¦
¦Оплата производится¦ ¦ ¦ ¦май - 0.26% ¦
¦равномерно в ¦ ¦ ¦ ¦от тарифной ¦
¦течение 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ставки за месяц¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.4. Обеспечение ¦Понижение ¦Плата ¦За 1 кв. ¦За 1 градус С ¦
¦температуры воздуха¦температуры¦уменьшается ¦метр ¦снижения ¦
¦в жилом помещении ¦воздуха ¦за каждый ¦общей ¦температуры: ¦
¦18 градусов С при ¦в жилых ¦градус ¦площади ¦0.41% от ¦
¦условии выполнения ¦помещениях ¦снижения ¦квартиры ¦тарифной ставки¦
¦жильцами ¦ ¦температуры ¦ ¦ ¦
¦мероприятий по ¦ ¦от ¦ ¦ ¦
¦утеплению оконных и¦ ¦нормативной ¦ ¦ ¦
¦дверных заполнений ¦ ¦в течение ¦ ¦ ¦
¦по СНиП 2-08-01-89.¦ ¦суток ¦ ¦ ¦
¦Оплата производится¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦дифференцированно в¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦течение 7 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦(за период оказания¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦услуг) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦2. Горячее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2.1. Система ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦горячего водо- ¦горячей ¦производится¦человека ¦тарифной ставки¦
¦снабжения должна ¦воды ¦за полные ¦ ¦за месяц ¦
¦функционировать в ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦течение 344 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦календарных дней в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦году, за искл. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦планового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦отключения на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦проведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ремонтно - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦профилактических ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦работ 21 день ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2.2. Обеспечение ¦Снижение ¦Плата ¦С 1 ¦0.83% от ¦
¦нормативной ¦температуры¦уменьшается ¦человека ¦тарифной ставки¦
¦температуры горячей¦ ¦за каждые ¦ ¦за месяц в ¦
¦воды не ниже 55 ¦ ¦5 градусов ¦ ¦отопительный ¦
¦градусов С в ¦ ¦С снижения ¦ ¦период ¦
¦течение ¦ ¦температуры ¦ ¦0.63% от ¦
¦отопительного ¦ ¦воды за ¦ ¦тарифной ставки¦
¦сезона. В остальное¦ ¦полные ¦ ¦за месяц вне ¦
¦время не ниже ¦ ¦сутки ¦ ¦отопительного ¦
¦50 градусов С ¦ ¦ ¦ ¦периода ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2.3. Состав и ¦Снижение ¦Плата ¦С 1 ¦0.33% от ¦
¦свойства горячей ¦прозрачнос.¦снижается ¦человека ¦тарифной ставки¦
¦воды ¦по шрифту ¦за ухудшение¦ ¦за месяц ¦
¦ ¦менее 15 см¦прозрачности¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦по шрифту ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦на 1 см за ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦полные сутки¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦3. Холодное ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Система холодного ¦Перерывы в ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦водоснабжения ¦водо- ¦производится¦человека ¦тарифной ставки¦
¦должна ¦снабжении ¦за каждые ¦ ¦за месяц ¦
¦функционировать ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦круглосуточно ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦в течение года ¦ ¦воды ¦ ¦ ¦
¦без перебоев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦4. Водоотведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦4.1. Система ¦Перерывы ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦водоотведения ¦в водо- ¦производится¦человека ¦тарифной ставки¦
¦должна ¦отведении ¦за каждые ¦ ¦за месяц ¦
¦функционировать ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦круглосуточно в ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦течение года ¦ ¦водоотвед. ¦ ¦ ¦
¦без перебоев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦4.2. При ¦Отсутствие ¦Плата за ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦отсутствии ¦водо- ¦водо- ¦человека ¦тарифной ставки¦
¦водоснабжения ¦снабжения ¦отведение не¦ ¦за месяц ¦
¦ ¦полные ¦производится¦ ¦ ¦
¦ ¦сутки ¦за весь ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦период ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦5. Газоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Бесперебойное ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3.29% от ¦
¦круглосуточное ¦газа ¦производится¦человека ¦тарифной ставки¦
¦снабжение газом ¦полные ¦за каждые ¦ ¦за месяц ¦
¦в течение года ¦сутки ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦отключения ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦6. Лифты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Бесперебойная ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3.85% от ¦
¦работа лифтов с ¦услуги ¦производится¦человека ¦тарифной ставки¦
¦6 часов до 23 часов¦сверх ¦за кажд. час¦ ¦за месяц ¦
¦за исключением ¦нормативн. ¦отключения ¦ ¦(0.23% месячной¦
¦нормативных сроков ¦простоя ¦сверх ¦ ¦тарифной ставки¦
¦ремонта ¦ ¦нормативного¦ ¦за час) ¦
¦ ¦ ¦простоя ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(68 часов в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦месяц) ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------+------------+---------+---------------+
¦7. Изоляция жилого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦помещения от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦внешних воздействий¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Отсутствие ¦Протекание ¦Плата за ¦За 1 кв. ¦3.29% от ¦
¦протекания кровли ¦кровли и ¦содержание и¦метр ¦тарифной ставки¦
¦и стен жилого ¦стен ¦технический ¦общей ¦за месяц ¦
¦помещения ¦ ¦ремонт не ¦площади ¦ ¦
¦ ¦ ¦производится¦квартиры ¦ ¦
¦ ¦ ¦до ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦устранения ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дефекта ¦ ¦ ¦
L-------------------+-----------+------------+---------+----------------
Особые условия:
1. Понижение температуры воздуха в квартирах до 10 градусов С
и ниже считается отсутствием услуги.
2. В отопительный сезон понижение температуры горячей воды в
точке разбора до +35 градусов С и ниже считается отсутствием
услуги.
Вне отопительного сезона температура горячей воды в точке
разбора до +30 градусов С считается отсутствием услуги.
3. Прозрачность воды по шрифту менее 5 см считается
отсутствием услуги, горячая вода может быть отключена. Анализ
горячей воды производится лабораторией производства N 3
(горводоканал).
4. Допускается снижение качества горячей воды на срок 21 день
в год на период сезонных включений систем теплоснабжения,
присоединения новых, а также после ремонта тепловых сетей.
5. При наличии в жилом помещении приборов учета, установленных
в соответствии с нормативными требованиями, плата за коммунальные
услуги взимается по показаниям приборов.
6. Снижение платы за коммунальные услуги не производится в
аварийных ситуациях в течение суток, если перерыв в предоставлении
услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан,
предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой
силы.
Приложение N 2
к Договору
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛНЕНИЯ
ЗАЯВЛЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1. Заявление на ремонт систем отопления подается
"Потребителем" в ПТО "ТВС", где его регистрируют в журнале учета и
передают "Потребителю" с отметкой о регистрации и подписью
регистратора.
Срок исполнения заявления устанавливается в 3 дня. При
отсутствии у "Исполнителя" в данный момент необходимых материалов
срок может быть продлен по соглашению сторон в письменной форме,
либо ремонт может быть сделан за счет средств "Потребителя" с
возмещением ему понесенных расходов, документально подтвержденных,
либо "Потребитель" вправе обратиться к третьим лицам,
предварительно согласовав с "Исполнителем" объем и цену ремонтных
работ.
Заявление на аварийный ремонт можно оформить телефонограммой,
позвонив по одному из указанных телефонов круглосуточно: 2-44-22,
2-12-06, 2-62-87.
Порядок исполнения заявления оговаривается устно в каждом
конкретном случае.
2. При отклонении качества коммунальных услуг от
установленного Договором заявление регистрируется в журнале ПТО
"ТВС".
Специалисты отдела производят обследование жилого помещения в
течение 2-х дней со дня подачи заявления, составляют акт
обследования в двух экземплярах, один из которых остается у
"Потребителя", а другой передается в отдел коммунальных платежей
для перерасчета. Данный акт исключает снижение платы за
некачественно предоставленные коммунальные услуги, производимые
централизованно в среднем по дому, кварталу, производству.
При снижении выходных параметров горячей воды от
теплоисточников по сравнению с нормативными (согласно СНиП) либо
при снижении этих параметров во всех квартирах дома или подъезда
"Исполнитель" проводит централизованный перерасчет платы за
отопление (в отопительный период) и горячее водоснабжение
неопределенному кругу потребителей, принимающих услугу от данного
теплоисточника.
Перерасчет производится на основании средних показателей
качества услуги в целом по дому или по подъезду.
Приложение N 3
к Договору
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ РАСЧЕТОВ ЗА ОКАЗАННЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ ВРЕМЕННОМ ОТСУТСТВИИ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА
1. Настоящий порядок распространяется на население г.
Арсеньева, проживающее в жилищном фонде независимо от его
ведомственной подчиненности, при временном отсутствии граждан
более 10 суток.
2. В случае временного отсутствия одного или нескольких из
проживающих в жилом помещении (квартире) более 10 суток плата за
горячее, холодное водоснабжение и водоотведение (канализацию) не
взимается с первого дня отсутствия.
3. При временном убытии на срок более 10 суток убывший
(убывающий) предоставляет в расчетный отдел МП "ТВС" заявление о
прекращении начисления платы за коммунальные услуги. При
невозможности предоставить такое заявление лично это может сделать
один из проживающих совместно на данной жилплощади
совершеннолетних членов семьи в течение 3 суток после фактического
убытия.
4. Кроме того, документами, подтверждающими факт временного
отсутствия гражданина по месту жительства, являются:
при убытии к новому месту временного проживания (пребывания) -
отметка о временной регистрации в органах паспортно - визовой
службы;
для лиц, работающих в судовых компаниях, проводниками поездов,
вахтовым методом, - заверенная копия трудового договора либо
заверенная выписка из трудовой книжки, справка о времени
нахождения в рейсе за подписью руководителя и главного бухгалтера
с списком гербовой печати;
при убытии в командировку - копия командировочного
удостоверения с отметками об убытии и прибытии;
для лиц, убывающих в отпуск, санаторий, дома отдыха,
туристические поездки и т. п., копии путевок и проездных
документов;
при нахождении в лечебных учреждениях - справка, заверенная
главным врачом или лечащим врачом, с оттиском гербовой печати
лечебного учреждения;
в случае призыва в армию или направления на военные сборы -
справка, заверенная военным комиссаром;
в случае ареста или осуждения к лишению свободы - справка
органов внутренних дел об аресте или копия приговора, вступившего
в законную силу, либо суда об освобождении из мест лишения
свободы.
5. Граждане, претендующие на перерасчет по плате за
коммунальные услуги, обязаны предоставить в расчетный отдел МП
"ТВС" документы, подтверждающие их отсутствие по основному месту
проживания, в течение 30 дней с момента их выдачи.
6. Перерасчет по плате за коммунальные услуги производится на
основании вышеуказанных документов в течение 15 дней.
|
