ДУМА ГОРОДА АРСЕНЬЕВА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
РЕШЕНИЕ
от 18 июля 2002 г. N 80
О НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЯХ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ,
РАЗМЕРАХ И ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ГРАЖДАНАМИ
ЗА УСЛУГИ В ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СФЕРЕ
ПРИ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
(в ред. Решений Думы г. Арсеньева Приморского края
от 31.10.2002 N 166, от 05.01.2003 N 05
от 17.04.2003 N 69)
На основании ст. 15 Федерального закона "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации",
постановления Правительства Российской Федерации от 26.09.94 N
1099 "Правила предоставления коммунальных услуг", руководствуясь
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда,
утвержденными приказом Госстроя России от 26.12.97 N 17-139,
Законом Приморского края "О защите прав граждан в жилищно-
коммунальной сфере" от 11.06.02 N 241-КЗ, Уставом муниципального
образования г. Арсеньев, Дума города решила:
1. Утвердить нормативные показатели качества коммунальных
услуг, размеры и порядок снижения платежей за услуги в жилищно-
коммунальной сфере при их некачественном выполнении или неполном
предоставлении (Приложение 1).
2. Утвердить Положение "О порядке оформления отклонений
качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг" (Приложение
2).
3. Утвердить предельные нормативы теплопотребления для
отопления жилищного фонда (Приложение 3).
4. Утвердить перечень периодичности работ по текущему ремонту
жилых зданий (Приложение 4).
5. Установить на территории города следующий порядок оплаты за
отопление:
5.1. Оплата производится согласно п. 1.1; 1.3 Приложения 1 к
настоящему решению.
5.2. По желанию квартиросъемщика (собственника квартиры) оплата
производится в соответствии с п. 1.2, 1.4 Приложения 1 к
настоящему решению по письменному договору, заключенному
квартиросъемщиком с тепловодоснабжающей организацией.
Срок реализации данного пункта - 6 месяцев после вступления в
силу настоящего решения.
6. Предложить главе муниципального образования г. Арсеньев
Беспалову В.Г.:
6.1. Выпустить распорядительно-исполнительную документацию по
выполнению и контролю за настоящим решением.
6.2. Выпустить распорядительно-исполнительную документацию,
обязывающую предприятия, оказывающих жилищно-коммунальные услуги
населению, заключать договора социального найма, на обслуживание,
коммерческого найма, аренды жилого помещения с квартиросъемщиками,
собственниками, арендаторами жилья.
6.3. Разработать и представить на утверждение Думе города
порядок установки приборов индивидуального учета и регулирования
воды, порядок снятия показаний приборов для начисления платежей за
жилищно-коммунальные услуги.
Срок реализации данного пункта - 3 месяца со дня вступления в
силу настоящего решения.
7. Решения Думы от 16.11.99 N 150, от 10.08.00 N 117, от
26.12.00 N 212, от 26.06.01 N 104, от 14.03.02 N 20, от 28.03.02 N
26 считать утратившим силу.
8. Настоящее решение вступает в силу после опубликования.
Председатель Думы г. Арсеньева
Г.СУРИЦ
Приложение N 1
к решению
Думы г. Арсеньева
от 18.07.2002 N 80
НОРМАТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, РАЗМЕРЫ И ПОРЯДОК СНИЖЕНИЯ
ПЛАТЕЖЕЙ ГРАЖДАНАМИ ЗА УСЛУГИ В ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ
СФЕРЕ ПРИ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ВЫПОЛНЕНИИ
ИЛИ НЕПОЛНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
----------------------------------T-------------T------------T----------T---------------¬
¦ Вид услуг ¦ Вид ¦ Условия ¦Расчетная ¦ Размер ¦
+---------------------------------+ снижения ¦ снижения ¦ единица ¦ снижения ¦
¦Нормативные ¦ качества ¦ оплаты ¦ ¦ в сутки ¦
¦показатели качества ¦ услуг ¦ за услугу ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦1. Отопление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦1.1. Бесперебойное теплоснабжение¦Отсутствие ¦Плата не ¦За 1 ¦Расчет ¦
¦в течение всего отопительного ¦тепла ¦производится¦кв. метр ¦от тарифной ¦
¦сезона 200 суток по СНиП II 3-79 ¦в период ¦за полные ¦общей ¦ставки за месяц¦
¦с изменением N 3 Постановления ¦отопительного¦сутки ¦площади ¦Октябрь - 2,92%¦
¦министерства строительства РФ от ¦сезона ¦отключения ¦квартиры ¦Ноябрь - 5,44% ¦
¦11.06.1995 N 18-81. Конкретные ¦ ¦отопления ¦ ¦Декабрь - 7,58%¦
¦даты начала и окончания ¦ ¦ ¦ ¦Январь - 8,49% ¦
¦отопительного периода ¦ ¦ ¦ ¦Февраль - 8,26%¦
¦определяются постановлением главы¦ ¦ ¦ ¦Март - 5,40% ¦
¦администрации муниципального ¦ ¦ ¦ ¦Апрель - 2,90% ¦
¦образования по СНиП 2-01-01-82. ¦ ¦ ¦ ¦Май - 2,07% ¦
¦Оплата производится равномерно в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦течение 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.2. Бесперебойное теплоснабжение¦Отсутствие ¦Плата не ¦За 1 ¦От тарифной ¦
¦в течение всего отопительного ¦тепла ¦производится¦кв. метр ¦ставки за ¦
¦сезона 200 суток по СНиП II 3-79 ¦в период ¦за полные ¦общей ¦месяц ¦
¦с изменением N 3 Постановления ¦отопительного¦сутки ¦площади ¦Октябрь - 6,67%¦
¦министерства строительства РФ от ¦сезона ¦отключения ¦квартиры ¦Ноябрь - 3,33% ¦
¦11.06.1995 N 18-81. ¦ ¦отопления ¦ ¦Декабрь - 3,23%¦
¦Конкретные даты начала и ¦ ¦ ¦ ¦Январь - 3,23% ¦
¦окончания отопительного периода ¦ ¦ ¦ ¦Февраль - 3,57%¦
¦определяются постановлением главы¦ ¦ ¦ ¦Март - 3,23% ¦
¦администрации муниципального ¦ ¦ ¦ ¦Апрель - 3,33% ¦
¦образования по СНиП 2-01-01-82. ¦ ¦ ¦ ¦Май - 25% ¦
¦Оплата производится ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦дифференцированно в течение 7 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦месяцев (за период оказания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦услуг) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.3. Обеспечение температуры ¦Понижение ¦Плата ¦За 1 ¦За 1 ¦
¦воздуха в жилом помещении 18 ¦температуры ¦уменьшается ¦кв. метр ¦градус С ¦
¦градусов С, в угловых комнатах 20¦воздуха в ¦за каждый ¦общей ¦снижения ¦
¦градусов С при условии выполнения¦жилых ¦градус ¦площади ¦температуры: ¦
¦жильцами мероприятий по утеплению¦помещениях ¦снижения ¦квартиры ¦Октябрь - 0,36%¦
¦оконных и дверных заполнений по ¦ ¦температуры ¦ ¦Ноябрь - 0,68% ¦
¦СНиП 2-08-01-89. ¦ ¦от ¦ ¦Декабрь - 0,95%¦
¦Оплата производится равномерно в ¦ ¦нормативной ¦ ¦Январь - 1,06% ¦
¦течение 12 месяцев ¦ ¦в течение ¦ ¦Февраль - 1,03%¦
¦ ¦ ¦суток ¦ ¦Март - 0,68% ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦Апрель - 0,36% ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦Май - 0,26% ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦От тарифной ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.4. Обеспечение температуры ¦Понижение ¦Плата ¦За 1 ¦Октябрь - 0,83%¦
¦воздуха в жилом помещении 18 ¦температуры ¦уменьшается ¦кв. метр ¦Ноябрь - 0,42% ¦
¦градусов С, в угловых комнатах 20¦воздуха в ¦за каждый ¦общей ¦Декабрь -0,40% ¦
¦градусов С при условии выполнения¦жилых ¦градус ¦площади ¦Январь - 0,40% ¦
¦жильцами мероприятий по утеплению¦помещениях ¦снижения ¦квартиры ¦Февраль - 0,45%¦
¦оконных и дверных заполнений по ¦ ¦температуры ¦ ¦Март - 0,40% ¦
¦СНиП 2-08-01-89. ¦ ¦от ¦ ¦Апрель - 0,42% ¦
¦Оплата производится ¦ ¦нормативной ¦ ¦Май - 3,13% ¦
¦дифференцированно в течение 7 ¦ ¦в течение ¦ ¦От тарифной ¦
¦месяцев (за период оказания ¦ ¦суток ¦ ¦ставки за ¦
¦услуг) ¦ ¦ ¦ ¦месяц ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦2. Горячее водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦2.1. Система горячего ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3,29% ¦
¦водоснабжения должна ¦горячей ¦производится¦человека ¦от тарифной ¦
¦функционировать в течение 344 ¦воды ¦за полные ¦ ¦ставки ¦
¦календарных дней в году, за ¦ ¦сутки ¦ ¦за месяц ¦
¦исключением планового отключения ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦на проведение ремонтно - ¦ ¦горячей ¦ ¦ ¦
¦профилактических работ 21 день ¦ ¦воды, в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦том числе и ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦за период ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦проведения ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦планового ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ремонта ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦2.2. Обеспечение нормативной ¦Снижение ¦Плата ¦С 1 ¦0,83% от ¦
¦температуры горячей воды не ниже ¦температуры ¦уменьшается ¦человека ¦тарифной ¦
¦55 градусов С в течение ¦ ¦за каждые 5 ¦ ¦ставки за ¦
¦отопительного сезона. В остальное¦ ¦градусов С ¦ ¦месяц в ¦
¦время не ниже 40 градусов С ¦ ¦снижения ¦ ¦отопительный ¦
¦ ¦ ¦температуры ¦ ¦период. ¦
¦ ¦ ¦воды за ¦ ¦1.1% от ¦
¦ ¦ ¦полные сутки¦ ¦тарифной ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ставки за ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦месяц вне ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отопительного ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦периода ¦
¦2.3. Состав и свойства ¦Снижение ¦Плата ¦ ¦ ¦
¦горячей воды ¦прозрачности ¦снижается ¦С 1 ¦0,33% от ¦
¦ ¦по шрифту ¦за ¦человека ¦тарифной ¦
¦ ¦менее ¦ухудшение ¦ ¦ставки ¦
¦ ¦15 см ¦прозрачности¦ ¦за месяц ¦
¦ ¦ ¦по шрифту ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦на 1 см ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦за полные ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦3. Холодное водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦Система холодного водоснабжения ¦Перерывы в ¦Плата не ¦С 1 ¦3,29% от ¦
¦должна функционировать ¦водоснабжении¦производится¦человека ¦тарифной ¦
¦круглосуточно в течение года без ¦ ¦за каждые ¦ ¦ставки ¦
¦перебоев ¦ ¦сутки ¦ ¦за месяц ¦
¦ ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦воды ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦4. Водоотведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦4.1. Система водоотведения должна¦Перерывы в ¦Плата не ¦С 1 ¦3,29% от ¦
¦функционировать круглосуточно в ¦водоотведении¦производится¦человека ¦тарифной ¦
¦течение года без перебоев ¦ ¦за каждые ¦ ¦ставки ¦
¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦за месяц ¦
¦ ¦ ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦водо- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦отведения ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦4.2. При отсутствии водоснабжения¦Отсутствие ¦Плата за ¦С 1 ¦3,29% от ¦
¦ ¦водоснабжения¦водо- ¦человека ¦тарифной ¦
¦ ¦полные сутки ¦отведение ¦ ¦ставки ¦
¦ ¦ ¦не ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦производится¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦за весь ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦период ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦5. Газоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦Бесперебойное круглосуточное ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3,29% от ¦
¦снабжение газом в ¦газа ¦производится¦человека ¦тарифной ¦
¦течение года ¦полные ¦за каждые ¦ ¦ставки ¦
¦ ¦сутки ¦сутки ¦ ¦за месяц ¦
¦ ¦ ¦отключения ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦6. Лифты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦Бесперебойная работа лифтов с ¦Отсутствие ¦Плата не ¦С 1 ¦3,85% от ¦
¦6 часов до 23 часов, за ¦услуги ¦производится¦человека ¦тарифной ¦
¦исключением нормативных сроков ¦сверх ¦за каждый ¦ ¦ставки за ¦
¦ремонта ¦нормативного ¦час ¦ ¦месяц (0,23% ¦
¦ ¦простоя ¦отключения ¦ ¦месячной ¦
¦ ¦ ¦сверх ¦ ¦тарифной ¦
¦ ¦ ¦нормативного¦ ¦ставки ¦
¦ ¦ ¦простоя (68 ¦ ¦за час) ¦
¦ ¦ ¦часов в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦месяц) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦7. Изоляция жилого помещения от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦внешних воздействий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦Отсутствие протекания кровли и ¦Протекания ¦Плата за ¦Общую ¦3,29% от ¦
¦стен жилого помещения ¦кровли ¦содержание и¦площадь ¦тарифной ¦
¦ ¦и стен ¦технический ¦комнаты, ¦ставки ¦
¦ ¦ ¦ремонт не ¦в которой ¦за месяц ¦
¦ ¦ ¦производится¦имеется ¦ ¦
¦ ¦ ¦до ¦протекание¦ ¦
¦ ¦ ¦устранения ¦кровли или¦ ¦
¦ ¦ ¦деффекта ¦намокание ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦стен ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦8. Текущее содержание и ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦мест общего пользования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦8.1. Ремонт фасадов и подвальных ¦Отсутствие ¦Невыполнение¦Тариф за ¦0,28% от ¦
¦помещений ¦ремонта, ¦заявки свыше¦текущее ¦тарифной ¦
¦ ¦согласно ¦5 суток, ¦содержание¦ставки ¦
¦ ¦годового ¦либо срыв ¦жилья за ¦за месяц ¦
¦ ¦плана, ¦срока, ¦1 кв. м ¦ ¦
¦ ¦либо ¦согласно ¦от общей ¦ ¦
¦ ¦невыполнение ¦обязательств¦площади ¦ ¦
¦ ¦заявки ¦предприятия,¦квартиры ¦ ¦
¦ ¦ ¦согласован. ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦с квартиро- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦съемщиком ¦ ¦ ¦
¦8.2. Ремонт дымоходных труб, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦вентиляции, шахт, печей ¦ - " - ¦ - " - ¦ - " - ¦0,08% - " - ¦
¦8.3. Ремонт подъездов, подготовка¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦к зиме ¦ - " - ¦ - " - ¦ - " - ¦2,59% - " - ¦
¦8.4. Благоустройство и ¦Уборка, ¦ ¦ ¦ ¦
¦обслуживание дворовых территорий ¦содержание ¦ - " - ¦ - " - ¦0,32% - " - ¦
¦(Пункт 8 в ред. решения Думы г. Арсеньева Приморского края ¦ ¦ ¦
¦ от 31.10.2002 N 166) ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦9. Обслуживание и ремонт ¦Отсутствие ¦ - " - ¦Тариф на ¦3,29% от ¦
¦внутренних систем отопления ¦ремонта, ¦ ¦обслужив. ¦тарифной ¦
¦ ¦либо ¦ ¦и ремонт ¦ставки за ¦
¦Бесперебойная работа внутренних ¦невыполнение ¦ ¦внутренних¦месяц ¦
¦систем отопления ¦заявки ¦ ¦систем ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отопления ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Руб./кв. м¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦10. Вывоз мусора ¦Не ¦Отсутствие ¦С 1 ¦3,29% от ¦
¦ ¦выполнение ¦услуги ¦человека ¦месячного ¦
¦Ежедневный вывоз мусора ¦услуги ¦более ¦ ¦тарифа ¦
¦ ¦ ¦2-х суток ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦11. Текущее содержание и ¦Отсутствие ¦Невыполнение¦Тариф за ¦3,29% от ¦
¦ремонт электрооборудования ¦ремонта ¦заявки на ¦содержание¦тарифной ¦
¦в подъезде ¦согласно ¦устранение ¦внутри- ¦ставки ¦
¦ ¦годовому ¦неисправн. ¦домовых ¦за месяц ¦
¦Бесперебойная работа ¦плану, либо ¦свыше ¦инженерных¦ ¦
¦электрооборудования ¦невыполнение ¦5 суток, ¦электрич. ¦ ¦
¦мест общего пользования ¦заявки ¦либо срыв ¦сетей ¦ ¦
¦ ¦ ¦срока, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦согласно ¦руб./кв. м¦ ¦
¦ ¦ ¦обязательств¦от общей ¦ ¦
¦ ¦ ¦предприятия,¦площади ¦ ¦
¦ ¦ ¦по выполнен.¦жилья ¦ ¦
¦ ¦ ¦работ, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦согласован. ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦с квартиро- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦съемщиком ¦ ¦ ¦
¦(Пункт введен решением Думы г. Арсеньева Приморского края ¦ ¦ ¦
¦ от 31.10.2002 N 166) ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------+-------------+------------+----------+---------------+
¦12. Обслуживание и текущий ¦Отсутствие ¦Невыполнение¦Тариф за ¦3,29% от ¦
¦ремонт внутридомовых систем ¦ремонта ¦заявки на ¦техническ.¦тарифной ¦
¦холодного и горячего ¦согласно ¦устранение ¦обслужив. ¦ставки ¦
¦водоснабжения, ремонт ¦годовому ¦неисправн. ¦и текущий ¦за месяц ¦
¦канализации ¦плану, либо ¦свыше ¦ремонт ¦ ¦
¦ ¦невыполнение ¦5 суток, ¦внутри- ¦ ¦
¦Бесперебойная работа системы ¦заявки ¦либо срыв ¦домовых ¦ ¦
¦внутреннего инженерного ¦ ¦срока, ¦сетей ¦ ¦
¦оборудования ¦ ¦согласно ¦холодного ¦ ¦
¦ ¦ ¦обязательств¦и горячего¦ ¦
¦ ¦ ¦предприятия,¦водоснабж.¦ ¦
¦ ¦ ¦по выполнен.¦и канализ.¦ ¦
¦ ¦ ¦работ, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦согласован. ¦руб./кв. м¦ ¦
¦ ¦ ¦с квартиро- ¦от общей ¦ ¦
¦ ¦ ¦съемщиком ¦площади ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦жилья ¦ ¦
¦(Пункт введен решением Думы г. Арсеньева Приморского края ¦ ¦ ¦
¦ от 31.10.2002 N 166) ¦ ¦ ¦ ¦
L---------------------------------+-------------+------------+----------+----------------
Особые условия:
1. Понижение температуры воздуха в квартирах до 10 градусов С и
ниже считается отсутствием услуги.
2. В отопительный сезон понижение температуры горячей воды в
точке разбора до плюс 35 градусов С и ниже считается отсутствием
услуги. Вне отопительного сезона температура горячей воды в точке
разбора до плюс 25 градусов С считается отсутствием услуги.
3. Прозрачность воды по шрифту менее 5-ти см считается
отсутствием услуги, горячая вода может быть отключена. Анализ
горячей воды производится лабораторией производства N 3
(горводоканал).
4. Допускается снижение качества горячей воды на срок 21 день в
год на период сезонных включений систем теплоснабжения,
присоединения новых, а также после ремонта тепловых сетей.
5. При наличии в жилом помещении приборов учета, установленных
в соответствии с нормативными требованиями, плата за коммунальные
услуги взимается по показаниям приборов.
6. Снижение платы за коммунальные услуги не производится в
аварийных ситуациях в течение суток, если перерыв в предоставлении
услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан,
предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой
силы.
7. Периодичность плановых и частичных осмотров жилых домов не
реже 1 раза в год.
8. В случае аварийных ситуаций на тепло-, водо-, электросетях и
канализации работы выполняются немедленно.
9. Для угловых комнат, согласно п. 1.3, 1.4 Приложения 1
настоящего решения, размер снижения оплаты в сутки производится
при понижении температуры воздуха в квартире на 1 градус С от
тарифной ставки за месяц из расчета:
---------T----------------------T----------------------------¬
¦ ¦ Равномерная оплата ¦ Дифференцированная оплата¦
+--------+----------------------+----------------------------+
¦Октябрь ¦0,29% ¦0,67% ¦
¦Ноябрь ¦0,54% ¦0,33% ¦
¦Декабрь ¦0,76% ¦0,32% ¦
¦Январь ¦0,85% ¦0,32% ¦
¦Февраль ¦0,82% ¦0,36% ¦
¦Март ¦0,54% ¦0,32% ¦
¦Апрель ¦0,29% ¦0,33% ¦
¦Май ¦0,21% ¦2,5% ¦
L--------+----------------------+-----------------------------
10. Нормативные показатели качества согласно пунктов 1.3 и 1.4,
приложения N 1 к решению Думы города от 18 июля 2002 г. N 80 "О
нормативных показателях качества коммунальных услуг, размерах и
порядке снижения платежей гражданами за услуги в жилищно -
коммунальной сфере при их некачественном выполнении или неполном
предоставлении", размер их снижения производятся при работающих
стояках системы отопления.
В случае неподключения стояков, начисление оплаты не
производится на площадь неотапливаемого помещения (комнаты,
кухни). Процент снижения определяется согласно п. 1.1, 1.2 прил. 1
решения Думы от 18 июля 2002 г. N 80.
(Пункт введен решением Думы г. Арсеньева Приморского края от
31.10.2002 N 166)
11. Качество воды, подаваемой в систему горячего водоснабжения
жилого дома, должно отвечать требованиям СП N 2270-80, ГОСТ Р
51239-98, Сан ПиН 2.1.4.1074-01.
(Пункт введен решением Думы г. Арсеньева Приморского края от
17.04.2003 N 69)
12. Температура воздуха в ванных комнатах, душевых должна быть
не менее 25 град. С.
- В случае неработающего змеевика в ванной комнате, условия
снижения оплаты определяются в соответствии с п. 10 "Особых
условий" приложения 1 решения Думы от 18.07.02 N 80;
- В случае понижения температуры в ванной комнате, снижение
оплаты в сутки производится за 1 град С от тарифной ставки за
площадь ванной комнаты по отоплению за месяц из расчета:
--------------T-----------------------T--------------------¬
¦ месяц ¦равномерная оплата (%) ¦ дифференцированная¦
¦ ¦ ¦ оплата(%) ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Октябрь ¦ 0,19 ¦ 0,44 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Ноябрь ¦ 0,36 ¦ 0,22 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Декабрь ¦ 0,5 ¦ 0,22 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Январь ¦ 0,57 ¦ 0,22 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Февраль ¦ 0,55 ¦ 0,24 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Март ¦ 0,36 ¦ 0,22 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Апрель ¦ 0,19 ¦ 0,22 ¦
+-------------+-----------------------+--------------------+
¦ Май ¦ 0,14 ¦ 1,67 ¦
L-------------+-----------------------+---------------------
(Пункт введен решением Думы г. Арсеньева Приморского края от
17.04.2003 N 69)
Приложение N 2
к решению
Думы г. Арсеньева
от 18.07.2002 N 80
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ОТКЛОНЕНИЙ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Изменение оплаты жилищно-коммунальных услуг производится на
основании Акта на отсутствие или уменьшение оказываемых услуг,
оформленного в соответствии с настоящим решением.
1. Инициатором составления Акта могут являться:
1.1. Исполнители жилищно-коммунальных услуг.
В случае отсутствия коммунальных услуг или отклонения
параметров качества жилищно-коммунальных услуг от нормативных
показателей, либо недопоставки количества тепла (приложение N 3),
согласно Акту, перерасчет платы производится всем
квартиросъемщикам.
1.2. Жильцы:
1.2.1. В случае отсутствия одного из видов услуг по текущему
содержанию и ремонту мест общего пользования, неисправности
лифтового хозяйства, протекания кровли (намокание стен) должны
обращаться с письменным заявлением, либо по телефону к диспетчеру
жилищно-коммунального предприятия или в ЖЭУ, которое обслуживает
данный дом.
1.2.2. В случае неисправности сети системы отопления,
канализации, холодного водоснабжения, снижение температурного
режима горячего водоснабжения и отопления, обращаться в
тепловодоснабжающее предприятие.
1.2.3. В случае отсутствия услуги газоснабжения заявка
направляется в Газоснабжающее предприятие и составляется Акт за
подписью заявителя и представителя предприятия.
2. Оформление заявлений
2.1. В случае отсутствия одного из видов коммунальных услуг или
снижения качества услуг житель подает заявление по телефону или
письменно на предприятие, оказывающее ему данную услугу в
соответствии с п. п. 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3 настоящего положения.
Исполнители жилищно-коммунальных услуг обязаны зарегистрировать
заявление жильца в журнале регистрации с указанием даты
поступления заявлений.
B заявлении должно быть указано:
- вид нарушения коммунальной услуги, время (дата и час) начала
нарушения.
Предприятие уведомляет жильца о регистрации заявления с
указанием регистрационного номера и фамилии работника, принявшего
заявление (заявку), а также о времени проведения проверки, о чем
делается отметка в заявлении жильца и в журнале регистрации
заявлений жильцов.
После проведения соответствующих работ в журнале отмечается
время возобновления оказания услуги.
3. Оформление акта
3.1. Снижение качества, отсутствие, либо несоблюдение сроков
предоставления коммунальных услуг, оформляется Актом, который
составляется в течение суток. Акт подписывается представителем
службы и жильцом. Копия Акта выдается жильцу на руки.
Данный Акт исключает общее снижение платы за некачественно
предоставленные коммунальные услуги, проводимые централизованно по
дому, если параметры, указанные в Акте ниже, чем при
централизованном снижении.
3.2. Если обоснованность жалобы жильца на отсутствие
качественной услуги не подтверждается при посещении жилого
помещения сотрудником соответствующей службы, об этом делается
запись в Акте.
3.3. В случае наличия не менее 5% заявлений от проживающих в
жилом доме квартиросъемщиков о проведении снижения за неполные и
некачественные услуги, централизованное снижение оплаты за
получаемые услуги производится в обязательном порядке предприятием
жилищно - коммунального комплекса города, для чего:
- составляются еженедельные акты на снижение оплаты услуг с
указанием параметров жилищно - коммунальных услуг;
- информация доводится до квартиросъемщиков через средства
массовой информации, либо вывешиваются информационные листы на
подъезд с указанием срока возобновления услуги.
(Пункт введен решением Думы г. Арсеньева Приморского края от
05.01.2003 N 05)
4. Условия замера параметров коммунальных услуг в квартире
жильца:
4.1. Замеры температуры воздуха внутри помещений производятся
на расстоянии 1 м от наружной стены и 1,5 м от пола.
4.2. Температура горячей воды замеряется непосредственно в
точке водоразбора (из крана потребителя) после 2-х минутного
сброса воды.
4.3. Снижение оплаты за отопление производится в случае, если
жильцом проведены мероприятия по утеплению оконных и дверных
проемов.
5. Взаимодействие жилищно-коммунальных служб и порядок
выполнения плановых и аварийно-восстановительных работ на системах
теплоснабжения и водоотведения города и сроки устранения
неисправностей регламентируются постановлением главы
муниципального образования, в соответствии с законодательством.
Приложение N 3
к решению
Думы г. Арсеньева
от 18.07.2002 N 80
ПРЕДЕЛЬНЫЕ НОРМАТИВЫ
ТЕПЛОПОТРЕБЛЕНИЯ ДЛЯ ОТОПЛЕНИЯ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
1. При равномерной оплате
0.0177 Гкал/(кв. м х месяц)
0.21220 Гкал/(кв.м х год)
2. При дифференцированной оплате:
------------T------------------T------------¬
¦ месяц ¦ Количество дней ¦ Гкал/кв. м ¦
+-----------+------------------+------------+
¦Октябрь ¦15 ¦0,0077 ¦
¦Ноябрь ¦30 ¦0,0289 ¦
¦Декабрь ¦31 ¦0,0416 ¦
¦Январь ¦31 ¦0,0466 ¦
¦Февраль ¦28 ¦0,0409 ¦
¦Март ¦31 ¦0,0296 ¦
¦Апрель ¦30 ¦0,0154 ¦
¦Май ¦ 4 ¦0,0015 ¦
L-----------+------------------+-------------
Приложение N 4
к решению
Думы г. Арсеньева
от 18.07.2002 N 80
ПЕРЕЧЕНЬ
ПЕРИОДИЧНОСТИ РАБОТ ПО ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ
--------------T------------------------------------------T-------¬
¦ Элементы ¦ Содержание работ по ¦Очеред-¦
¦ зданий ¦ текущему ремонту ¦ность ¦
¦ и объекты ¦ ¦в годах¦
¦ текущего ¦ ¦ ¦
¦ ремонта ¦ ¦ ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦1. Фундаменты¦1. Заделка и расшивка швов, трещин, ¦ ¦
¦и подвальные ¦восстановление облицовки ¦ ¦
¦помещения ¦фундаментных стен и др. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Восстановление участков гидроизоляции ¦ ¦
¦ ¦фундаментов. ¦5 лет ¦
¦ ¦3. Смена отдельных участков ленточных, ¦ ¦
¦ ¦столбчатых фундаментов или стульев ¦5 лет ¦
¦ ¦под деревянными зданиями. ¦ ¦
¦ ¦4. Устройство (заделка) вентиляционных ¦4 года ¦
¦ ¦продухов. ¦ ¦
¦ ¦5. Замена отдельных участков отмосток по ¦ ¦
¦ ¦периметру зданий ¦5 лет ¦
¦ ¦6. Восстановление приямков, входов в ¦ ¦
¦ ¦подвалы. ¦4,5 год¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦2. Стены ¦1. Окраска стен (наружная) по штукатурке ¦ ¦
¦ ¦(бетону) составами: ¦ ¦
¦ ¦- известковыми; ¦3 года ¦
¦ ¦- силикатными: ¦6 лет ¦
¦ ¦- полимерными; ¦6 лет ¦
¦ ¦- кремний-органическими красками ¦8 лет ¦
¦ ¦2. Масляная окраска деревянных конструкций¦4 года ¦
¦ ¦3. Заделка трещин, расшивка швов, ¦ ¦
¦ ¦восстановление облицовки, перекладка ¦ ¦
¦ ¦отдельных участков кирпичных стен. ¦5 лет ¦
¦ ¦4. Герметизация стыков элементов ¦ ¦
¦ ¦полносборочных зданий и заделка выбоин и ¦ ¦
¦ ¦трещин на поверхности блоков и панелей. ¦5 лет ¦
¦ ¦5. Восстановление отдельных простенков, ¦ ¦
¦ ¦перемычек, карнизов. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦3. Перекрытия¦1. Частичная замена или усиление отдельных¦ ¦
¦ ¦элементов деревянных перекрытий (участков ¦ ¦
¦ ¦междубалочного заполнения, дощатой ¦ ¦
¦ ¦подшивки, отдельных балок), восстановление¦ ¦
¦ ¦засыпки и смазки. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Заделка швов в стыках сборных ж/б ¦ ¦
¦ ¦перекрытий. ¦5 лет ¦
¦ ¦3. Заделка выбоин и трещин в ж/б ¦ ¦
¦ ¦конструкциях. ¦5 лет ¦
¦ ¦4. Дополнительное утепление ¦ ¦
¦ ¦чердачных перекрытий с добавлением ¦5 лет ¦
¦ ¦засыпки. ¦ ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦4. Крыши ¦1. Частичная замена рулонного ковра. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Замена (восстановление) отдельных ¦ ¦
¦ ¦участков безрулонных кровель. ¦5 лет ¦
¦ ¦3. Укрепление, замена парапетных решеток, ¦ ¦
¦ ¦пожарных лестниц, стремянок, гильз, ¦ ¦
¦ ¦ограждений, анкеров для радиостоек, ¦ ¦
¦ ¦устройств заземления зданий. ¦4 года ¦
¦ ¦4. Устройство и восстановление защитно- ¦ ¦
¦ ¦отделочного слоя рулонных и безрулонных ¦ ¦
¦ ¦кровель. ¦5 лет ¦
¦ ¦5. Очистка кровли от мусора, грязи, ¦ ¦
¦ ¦листьев. ¦3 года ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦5. Оконные и ¦1. Смена, восстановление отдельных ¦ ¦
¦дверные ¦элементов, частичная замена оконных, ¦ ¦
¦заполнения ¦дверных заполнений. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Постановка доводчиков пружин, ¦ ¦
¦ ¦упоров и пр. ¦3 года ¦
¦ ¦3. Смена оконных и дверных приборов. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦6. Перегород-¦1. Укрепление, усиление, смена отдельных ¦ ¦
¦ки ¦участков деревянных перегородок. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Заделка трещин в плитных перегородках, ¦ ¦
¦ ¦перекладка отдельных их участков. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦7. Лестницы, ¦1. Заделка выбоин, трещин ступеней и ¦ ¦
¦балконы, ¦площадок. ¦5 лет ¦
¦крыльца, ¦2. Замена отдельных ступеней, проступей, ¦ ¦
¦зонты, ¦подступенков. ¦4,5 год¦
¦козырьки над ¦3. Частичная замена и укрепление ¦ ¦
¦входами в ¦металлических перил. ¦5 лет ¦
¦подъезды, ¦4. То же, элементов деревянных лестниц ¦4,5 год¦
¦подвалы, ¦5. Заделка выбоин и трещин бетонных и ¦ ¦
¦балконами ¦ж/б балконных плит крылец и зонтов; ¦ ¦
¦верхних ¦восстановление гидроизоляции полов и ¦ ¦
¦этажей ¦в сопряжениях балконных плит, крылец, ¦ ¦
¦ ¦зонтов; замена дощатого настила с ¦ ¦
¦ ¦обшивкой кровельной сталью; укрепление ¦ ¦
¦ ¦или замена балконных решеток. ¦5 лет ¦
¦ ¦6. Восстановление или замена отдельных ¦ ¦
¦ ¦элементов крылец; восстановление или ¦ ¦
¦ ¦устройство зонтов над входами в подъезды, ¦ ¦
¦ ¦подвалы и на балконы верхних этажей. ¦5 лет ¦
¦ ¦7. Частичная или полная замена поручней ¦ ¦
¦ ¦лестничных и балконных ограждений. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦8. Полы в ¦1. Замена отдельных участков покрытий ¦ ¦
¦коридорах ¦полов ¦5 лет ¦
¦этажей ¦ ¦ ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦9. Печи ¦1. Все виды работ по устранению ¦ ¦
¦ ¦неисправностей печей, перекладка их в ¦ ¦
¦ ¦отдельных квартирах. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Перекладка отдельных участков дымовых ¦ ¦
¦ ¦труб, патрубков, боровов. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦10. Внутрен- ¦1. Восстановление штукатурки стен и ¦ ¦
¦няя отделка ¦потолков отдельными участками. ¦5 лет ¦
¦мест общего ¦2. Восстановление облицовки стен и полов ¦ ¦
¦пользования ¦керамической и другой плиткой отдельными ¦ ¦
¦ ¦местами. ¦5 лет ¦
¦ ¦3. Все виды малярных и стекольных ¦ ¦
¦ ¦работ во вспомогательных помещениях ¦ ¦
¦ ¦(лестничных клетках, чердаках). ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦11. Наружная ¦1. Восстановление участков штукатурки и ¦ ¦
¦отделка ¦плиточной облицовки. ¦5 лет ¦
¦жилых домов ¦2. Масляная окраска окон, дверей, ¦ ¦
¦ ¦ограждений балконов, парапетных решеток, ¦ ¦
¦ ¦водосточных труб, пергол, цоколя. ¦4,5 год¦
¦ ¦3. Восстановление домовых знаков и ¦ ¦
¦ ¦наименование улиц. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦12. Вентиля- ¦1. Смена отдельных участков и устранение ¦ ¦
¦ция ¦неплотностей вентиляционных коробок, шахт ¦ ¦
¦ ¦и камер. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Замена вентиляторов, воздушных ¦ ¦
¦ ¦клапанов, другого оборудования. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦13. Водопро- ¦1. Уплотнение соединений, устранение ¦ ¦
¦вод, ¦течи, утепление, укрепление ¦ ¦
¦канализация, ¦трубопроводов, ликвидация засоров, смена ¦ ¦
¦горячее ¦отдельных участков трубопроводов, ¦ ¦
¦водоснабжение¦фасонных частей, сифонов, трапов, ¦ ¦
¦(внутридомо- ¦восстановление разрушенной ¦ ¦
¦вые системы) ¦теплоизоляции трубопроводов. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Смена отдельных элементов запорной ¦ ¦
¦ ¦арматуры. ¦4 года ¦
¦ ¦3. Утепление и замена арматуры ¦ ¦
¦ ¦водонапорных баков на чердаках. ¦5 лет ¦
¦ ¦4. Прочистка дворовой канализации, ¦ ¦
¦ ¦дренажа. ¦2 года ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦14. Электро- ¦1. Замена неисправных участков ¦ ¦
¦технические ¦электрической сети зданий, исключая ¦ ¦
¦устройства ¦электрические сети жилых квартир. ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Замена поврежденных участков ¦ ¦
¦ ¦внутриквартирной групповой линии питания ¦ ¦
¦ ¦стационарных электроплит ¦5 лет ¦
¦ ¦3. Замена вышедших из строя выключателей, ¦ ¦
¦ ¦штепселей, розеток и др. (кроме мест ¦ ¦
¦ ¦общего пользования). ¦5 лет ¦
¦ ¦4. То же, светильников, а также ¦ ¦
¦ ¦оградительных огней. ¦5 лет ¦
¦ ¦5. Замена предохранителей, автоматических ¦ ¦
¦ ¦выключателей, пакетных переключателей, ¦ ¦
¦ ¦щитов. ¦5 лет ¦
¦ ¦6. Замена приборов учета. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦15. Внешнее ¦1. Восстановление разрушенных участков ¦ ¦
¦благоустрой- ¦тротуаров, проездов, набивных ¦ ¦
¦ство ¦дорожек и площадок, отмосток по ¦ ¦
¦ ¦периметру здания ¦5 лет ¦
¦ ¦2. Устройство и восстановление газонов, ¦ ¦
¦ ¦клумб, подстрижка кустарников возле ¦ ¦
¦ ¦домов. ¦1 год ¦
¦ ¦3. Посадка и замена деревьев и кустов, ¦ ¦
¦ ¦посев травы. ¦3 года ¦
¦ ¦4. Укрепление, замена отдельных участков ¦ ¦
¦ ¦ограждений, оборудование детских игровых, ¦ ¦
¦ ¦спортивных и хозяйственных площадок, ¦ ¦
¦ ¦мусорных контейнеров, площадок для ¦ ¦
¦ ¦контейнеров, навесов мусоросборников. ¦5 лет ¦
+-------------+------------------------------------------+-------+
¦16. Разные ¦1. Укрепление и устройство металлических ¦ ¦
¦работы ¦решеток, ограждающих окна ¦ ¦
¦ ¦подвальных помещений. ¦4 года ¦
¦ ¦2. Замена или укрепление затворов ¦ ¦
¦ ¦мусоропроводов. ¦5 лет ¦
L-------------+------------------------------------------+--------
|
