ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД ВЛАДИВОСТОК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 августа 2004 г. N 14
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ
ГРАЖДАН ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА
(название в ред. Постановления главы администрации г. Владивостока
от 22.03.2005 N 326)
(в ред. Постановления главы администрации г. Владивостока
от 22.03.2005 N 326)
В целях обеспечения доступности широкого круга руководителей
администрации города для горожан, упорядочения практики
рассмотрения обращений граждан, привлечения к их разрешению
депутатов, работников администрации города, представителей
общественных и религиозных объединений, предприятий, организаций и
учреждений, действующих на территории города Владивостока,
постановляю:
1. Создать Владивостокскую городскую общественную приемную
граждан главы администрации города Владивостока с подразделениями
в районах города Владивостока, на островах Попова, Русский и в
поселке Трудовое.
2. Утвердить положение о Владивостокской городской общественной
приемной граждан главы администрации города Владивостока
(прилагается).
3. Утвердить руководителем Владивостокской городской
общественной приемной граждан главы администрации города
Владивостока Доценко Елену Викторовну.
4. Руководителям структурных подразделений оказывать в пределах
компетенции необходимое содействие Владивостокской городской
общественной приемной в разрешении вопросов, поставленных в
обращениях граждан, регулярно вести прием граждан.
5. Отделу по работе с обращениями граждан (Дзыгарь Ж.Г.)
совместно с руководителем Владивостокской городской общественной
приемной (Доценко Е.В.) составлять ежемесячные графики приема
граждан лично руководителями администрации города Владивостока по
согласованию с ними, а также списки граждан, записавшихся на
прием.
6. Контроль за исполнением данного постановления возложить на
заместителя главы администрации Вакушева В.П.
Глава администрации
В.В.НИКОЛАЕВ
Приложение
к постановлению
главы администрации
от 09.08.2004 N 14
ПОЛОЖЕНИЕ
О ВЛАДИВОСТОКСКОЙ ГОРОДСКОЙ
ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ ГРАЖДАН
(в ред. Постановления главы администрации г. Владивостока
от 22.03.2005 N 326)
I. Общие положения
1.1. Владивостокская городская общественная приемная главы
администрации города Владивостока (далее - общественная приемная)
является общественным формированием и осуществляет работу по
организации письменных и устных обращений граждан, поступающих в
адрес главы администрации города Владивостока (далее - главы
администрации).
1.2. Общественная приемная обеспечивает личный прием граждан
главой и руководителями администрации города Владивостока.
1.3. Возглавляет работу общественной приемной руководитель,
утверждаемый главой администрации по представлению заместителя
главы - руководителя аппарата администрации города.
1.4. Сотрудники общественной приемной (представители
общественности) в своей работе руководствуются действующим
законодательством по вопросам рассмотрения предложений, заявлений
и жалоб граждан, Инструкцией по делопроизводству в администрации
города Владивостока и настоящим Положением.
1.5. В работе с письменными и устными обращениями граждан
сотрудники общественной приемной руководствуются следующими
сроками их рассмотрения.
1.5.1. До одного месяца в случаях, когда требуются
дополнительные изучение и проверка.
1.5.2. До 15 дней в случаях, когда не требуются дополнительные
изучения и проверка.
1.5.3. В случае необходимости проведения специальной проверки,
истребования дополнительных материалов и принятия других мер глава
администрации или заместитель главы - руководитель аппарата
администрации города могут в порядке исключения продлить срок
исполнения заявления или жалобы, но не более чем на один месяц.
II. Основные задачи
Основными задачами общественной приемной являются:
2.1. Организация приема граждан по вопросам, адресованным главе
администрации.
2.2. Осуществление действенного контроля за практическим
разрешением вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях в
адрес главы администрации.
2.3. Организация личного приема граждан руководителями
администрации города Владивостока.
III. Функции
Общественная приемная осуществляет следующие функции:
3.1. В соответствии с утвержденным графиком ведет прием граждан
по вопросам, адресованным главе администрации.
3.2. Через городскую, районные и островные общественные
приемные обеспечивает расширенный прием обращений граждан.
Организует регистрацию, учет и оформление письменных и устных
обращений граждан, поступивших в адрес главы администрации.
Своевременно уведомляет граждан, подавших обращения, о том,
кому поручено их рассмотрение, а также о конечных результатах
проведенной работы по конкретному разрешению поставленных в
обращениях вопросов. Проводит информационно-разъяснительную работу
по вопросам, входящим в компетенцию общественной приемной.
3.3. Осуществляет систематический контроль за своевременным и
качественным рассмотрением письменных и устных заявлений и жалоб
граждан, поступивших в адрес главы администрации.
Организует в необходимых случаях проверку на местах фактов,
изложенных в обращениях граждан, с участием работников
администрации города Владивостока, представителей общественности.
3.4. Анализирует письменные и устные обращения граждан, изучает
причины их возникновения, на основе чего подготавливает
информационные материалы, справки, предложения.
3.5. Работает в тесном взаимодействии с отделом по работе с
обращениями граждан администрации города Владивостока.
Передает в отдел на контроль обращения граждан, касающиеся
деятельности подведомственной администрации города.
Ведет учет и контроль за разрешением обращений граждан,
касающиеся деятельности общественных организаций, организовывает
работу с органами средств массовой информации.
IV. Права и обязанности
Общественная приемная имеет право:
4.1. Запрашивать от департаментов, комитетов, управлений и
отделов администрации города Владивостока, предприятий организаций
и учреждений города в установленном порядке необходимую информацию
для решения вопросов, поставленных в письменных и устных
обращениях граждан.
4.2. Давать гражданам разъяснения справочного характера.
4.3. Выносить на рассмотрение главы администрации предложения
по улучшению работы с письменными и устными обращениями граждан.
4.4. Пользоваться юридическими консультациями правового отдела
администрации города по наиболее спорным вопросам, поднимаемым в
обращениях граждан.
V. Организация личного приема граждан
Прием граждан проводится в установленные графиком и доведенные
до сведения граждан дни и часы.
5.1. График работы приемной согласовывается с заместителем
главы - руководителем аппарата администрации города и вывешивается
на доступном для обозрения месте.
5.2. Прием граждан по личным вопросам ведется членами
общественной приемной в дни, соответствующие утвержденному
графику:
- в понедельник и среду - с 10.00 до 17.00;
- в четверг и пятницу - с 10.00 до 16.00;
- в субботу - с 11.00 до 13.00.
Граждане, записавшиеся на прием, принимаются в порядке,
указанном в списке.
5.3. Член общественной приемной, ведущий прием, принимает
соответствующее решение по обращению граждан.
- о передаче обращения для рассмотрения в соответствующие
компетентные органы;
- об отклонении обращения и сообщении заявителю причины отказа
со ссылками на действующее законодательство.
5.4. В соответствии с принятым решением во время приема
готовятся проекты писем исполнителям за подписью руководителя
общественной приемной, которые отправляются исполнителю и в копии
- заявителю.
5.5. Все, без исключения, поступившие обращения граждан
регистрируются руководителем общественной приемной, и к ним
комплектуется необходимая документация.
Общественная приемная ведет учет и контроль за разрешением
обращений граждан, в части ее касающейся, самостоятельно.
Заместитель главы администрации
В.П.ВАКУШЕВ
|
