ГЛАВА ГОРОДА НАХОДКИ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 ноября 2005 г. N 2101
О УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
"О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ"
В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг,
утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25 сентября 1994
года и в целях защиты прав потребителей коммунальных услуг,
руководствуясь Уставом города Находки постановляю:
1. Утвердить прилагаемое Положение "О порядке снижения
населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении
сроков и качества их предоставления".
2. Отделу по работе со средствами массовой информации и связям
с общественностью администрации города Находки (Магаляс)
опубликовать Положение "О порядке снижения населению платежей за
жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их
предоставления" в средствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на
заместителя главы города Находки Мацковского С.А.
Глава города Находки
О.Г.КОЛЯДИН
Утверждено
постановлением
главы города Находки
от 03.11.2005 N 2101
ПОЛОЖЕНИЕ
"О ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ"
Настоящее Положение определяет порядок снижения населению
размеров оплаты за коммунальные услуги при нарушении сроков и
качества их обеспечения.
Установленные настоящим Положением принципы и порядок
оформления документов и проведения населению перерасчетов платежей
за отсутствие или некачественное обеспечение услугами имеют силу с
момента утверждения главой города Находки до особого распоряжения.
1. Общие положения
При перебоях, нарушениях сроков и качества обеспечения
населения коммунальными услугами производится снижение размеров
платежей, согласно условиям снижения оплаты при снижении качества
коммунальных услуг (приложение N 1).
Ресурсоснабжающая организация оперативно информирует
потребителя о снижении качества либо прекращении оказания услуги с
целью производства перерасчета платежей за данный вид услуги. При
этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет
предприятия, виновного в необеспечении или некачественном
обеспечении услугами. В договоры, заключаемые с ресурсоснабжающими
предприятиями, а также с предприятиями, обеспечивающими
обслуживание жилищного фонда, должен быть внесен пункт,
предусматривающий порядок снижения платежей населения при
нарушении нормативных сроков обеспечения и качества жилищно-
коммунальных услуг, связанных с работой этих предприятий для
населения, проживающего в жилищном фонде любой формы
собственности.
2. Порядок оформления документов при отсутствии
одного из видов коммунальных услуг
Оформление документов, подтверждающих факт одного из видов
коммунальных услуг (отопления, холодного, горячего водоснабжения и
т.д.), производится в следующем порядке:
2.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение
отсутствуют во всех квартирах дома или группы домов, то
инициатором по составлению акта об отсутствии услуги должно
выступать ресурсоснабжающее предприятие, либо управление жилищно-
коммунального хозяйства администрации города Находки, если
вышеуказанные услуги отсутствуют в квартире или группе квартир, то
инициатором по составлению акта об отсутствии услуги должно
выступать жилищно-коммунальное предприятие либо управление жилищно-
коммунального хозяйства администрации города Находки.
Время прекращения обеспечения или время отсутствия услуг должно
быть отмечено в журнале диспетчерской службы ресурсоснабжающего
предприятия и жилищно-эксплуатационного предприятия.
Представитель ресурсоснабжающего предприятии приглашается
жилищно-эксплуатационным предприятием телефонограммой, имеющей
номер, дату (ее копия хранится в течение года).
Акт, оформленный установленным порядком, передается
представителем ресурсоснабжающего предприятия непосредственно
своему руководству для подачи указания вычислительному центру о
производстве перерасчета. Копия акта направляется в управление
жилищно-коммунального хозяйства администрации города Находки для
осуществления контроля за перерасчетом.
Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об
этом делается соответствующая запись в акте с указанием даты и
номера посланной телефонограммы жилищно-эксплуатационным
предприятием. Оформленный таким образом акт является основанием
для отнесения на убытки виновного предприятия суммы перерасчетов
населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же
предъявления их ресурсоснабжающему предприятию.
При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
- в акте указывается начальное время отключения
(несвоевременного включения) или некачественного обеспечения
услугами (время заявки и ее регистрационный номер в диспетчерском
журнале) и время нормализации работы систем (механизмов), а также
количество полных суток отсутствия услуги,
- акты подписываются представителем жилищно-эксплуатационного
предприятия, представителем общественности дома или подъезда (или
жильцом квартиры, когда необеспечение услугами или перебои в их
обеспечении касаются только этой квартиры) и представителем
предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или
некачественное обеспечение услугами,
- в акте указываются причины необеспечения или некачественного
обеспечения услугами и сторона, виновная в этом,
- при отключении систем тепло-водо-электроснабжения, лифтов,
вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей,
перерасчет платы не производится.
Все разногласия по вопросам составления названных актов
выносятся на рассмотрение вневедомственной комиссии по жилищно-
коммунальным услугам при администрации города Находки, после
рассмотрения акты, подписанные председателем вневедомственной
комиссии, направляются в вычислительный центр для перерасчета.
2.2. Если отопление, холодное, горячее водоснабжение или
электроснабжение отсутствуют в одной квартире, то жилец этой
квартиры подает заявку диспетчеру жилищно-эксплуатационного
предприятия, который записывает время подачи заявки.
Время устранения нарушения также фиксируется в диспетчерском
журнале жилищно-эксплуатационного предприятия.
Получение акта и рассмотрение разногласий производится в
вышеназванном порядке.
3. Особенности при оформлении документов
3.1. При некачественном обеспечении услугами теплоснабжения.
При нарушении режимов теплоснабжения теплоснабжающей
организацией (несоблюдение температурного графика теплоисточника)
перерасчет производится централизованно на весь дом. В этом случае
акт составляется ресурсоснабжающим предприятием совместно с
жилищно-эксплуатационным предприятием на весь дом и направляется в
вычислительный центр для перерасчета. По необходимости внутренняя
температура воздуха определяется в двух-трех квартирах.
При температуре воздуха внутри помещений квартиры, а также
горячего водоснабжения в точке водозабора ниже нормативных
параметров (при условии выполнения теплоисточника), по заявке
жильца квартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник
жилищно-эксплуатационного предприятия, проверить работу
нагревательных приборов и систем горячего водоснабжения, замерить
температуру воздуха в квартире или воды в точке водоразбора и
составить акт.
Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире,
в акте обязательно указывается, проведены ли жильцом мероприятия
по утеплению оконных и дверных заполнений.
Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене
помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола.
Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке
водоразбора специальным термометром - для определения температуры
жидкости.
В случае если в некачественном предоставлении потребителю услуг
по теплоснабжению виновна транспортирующая организация, для
выяснения причины телефонограммой приглашается полномочный
представитель организации, транспортирующей тепловую энергию от
теплоисточника до потребителя, который также участвует в
подписании акта, где указывается причина некачественного
предоставления услуг, и виновная сторона. Акт также направляется
жилищно-эксплуатационным предприятием в вычислительный центр
перерасчета.
Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом во
вневедомственной комиссии по жилищно-коммунальным услугам при
администрации города Находки, в случае неудовлетворения принятого
решения вышеуказанной комиссии - в судебном порядке.
В случае если тепловая энергия на отопление не подавалась сверх
нормативного срока, то величина недопоставки тепловой энергии
определяется в соответствии с "Методикой расчета снижения платы за
фактически оказанные услуги по отоплению жилищного фонда"
(приложение N 2).
В случае если теплоснабжающая организация обеспечила подачу
теплоносителя на границы ответственности заданных нормативных
параметров теплоносителя, а на объекте теплоснабжения отсутствует
нормативная температура внутри помещения, то величину недопоставки
тепловой энергии определяют в соответствии с "Методикой снижения
платы за услуги по отоплению жилищного фонда при несоблюдении
температуры внутреннего воздуха в помещении относительно
нормируемой" (приложение N 3).
3.2. Если в доме не работает лифт более 1-х полных суток в
месяц (включая дни проведения ремонтных работ), то до 10 числа
месяца, следующего за отчетным периодом, специализированным
предприятием по эксплуатации лифтов составляется акт о количестве
дней простоя с указанием причин. От имени жильцов акт подписывает
представитель домовой общественности или один из заявителей. Акт
направляется специализированным предприятием в вычислительный
центр для перерасчета.
При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключений
суммируются, и устанавливается количество полных суток.
4. Порядок проведения перерасчетов
Основанием для проведения населению перерасчета за
необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными
услугами являются оформленные в установленном порядке акты.
Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги за нарушение
нормативных сроков и качества их обеспечения может осуществляться
по итогам работы за месяц, если нарушения в обеспечении и качестве
услуг носят регулярный характер.
При проведении населению перерасчета за неоказание услуги сумма
снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей, перерасчет
производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на
соответствующий период времени постановлением главы города за
каждые полные сутки необеспечения услугами. Если гражданин (семья)
имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма,
подлежащая возврату, уменьшается, исходя из размера (процента)
льгот.
Возникновение спора по определению виновной стороны не может
служить основанием для отказа населению в соответствующих
перерасчетах.
Приложение N 1
к Положению "О порядке
снижения населению платежей
за жилищно-коммунальные услуги
при нарушении сроков и качества
их предоставления",
утвержденному постановлением
главы города Находки
от 03.11.2005 N 2101
УСЛОВИЯ
СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ПРИ СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
------------------T--------------------T----------------T---------------T--------------T--------------------------------¬
¦ Виды услуг ¦Показатели качества ¦ Вид снижения ¦ Период ¦ Расчетная ¦ Размер снижения оплаты за ¦
¦ ¦ услуг ¦ качества услуг ¦ непоставки ¦ единица ¦ превышение допустимое ¦
¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦ ¦ продолжительности отключений ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Отопление ¦1.1. Бесперебойное: ¦Перерывы в ¦Полные сутки ¦1 кв. м общей ¦При отсутствии тепла свыше ¦
¦ ¦Теплоснабжение в ¦теплоснабжении ¦ ¦площади ¦суток плата не производится до ¦
¦ ¦течение всего ¦ ¦ ¦ ¦срока возобновления подачи ¦
¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦ ¦тепла. ¦
¦ ¦периода (согласно ¦ ¦ ¦ ¦В случае если тепловая ¦
¦ ¦постановлению ¦ ¦ ¦ ¦энергия на отопление не ¦
¦ ¦администрации ¦ ¦ ¦ ¦подавалась сверх нормативного ¦
¦ ¦города о начале и ¦ ¦ ¦ ¦срока, то величина недопоставки ¦
¦ ¦окончании ¦ ¦ ¦ ¦тепловой энергии определяется в ¦
¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с "Методическими ¦
¦ ¦сезона) ¦ ¦ ¦ ¦указаниями о порядке проведения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦перерасчетов населению за ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги отопления при сокращении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроков отопительного периода" ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(приложение N 1). ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦ ¦1.2. Обеспечение ¦Температура ¦Полные сутки ¦1 кв. м общей ¦В случае если теплоснабжающая ¦
¦ ¦температуры воздуха ¦воздуха в жилых ¦ ¦площади ¦организация обеспечила подачу ¦
¦ ¦в жилых помещениях ¦помещениях ниже ¦ ¦ ¦теплоносителя на границы ¦
¦ ¦при условии ¦нормативной ¦ ¦ ¦ответственности заданных ¦
¦ ¦выполнения жильцами ¦ ¦ ¦ ¦нормативных параметров ¦
¦ ¦энергосберегающих ¦ ¦ ¦ ¦теплоносителя, а на объекте ¦
¦ ¦мероприятий +18 (в ¦ ¦ ¦ ¦теплоснабжения отсутствует ¦
¦ ¦угловых комнатах ¦ ¦ ¦ ¦нормативная температура внутри ¦
¦ ¦+20) ¦ ¦ ¦ ¦помещения, то величину ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦недопоставки тепловой энергии ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦определяют в соответствии с ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Методикой снижения платы за ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги по отоплению жилищного ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фонда при несоблюдении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦температуры внутреннего воздуха ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в помещении относительно ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормируемой" (приложение N 2). ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Горячее ¦Бесперебойное ¦Перерывы в ¦1 сутки ¦С 1 (одного) ¦Плата не производится за весь ¦
¦водоснабжение ¦горячее ¦водоснабжении ¦ ¦человека, ¦период отсутствия воды, кроме ¦
¦ ¦водоснабжение в ¦ ¦ ¦либо по ¦планового отключения для ¦
¦ ¦течение ¦ ¦ ¦приборам ¦проведения ремонтно- ¦
¦ ¦350 дней в году ¦ ¦ ¦учета ¦профилактических работ ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Горячее ¦Обеспечение ¦Снижение ¦Не более 2-х ¦С 1 (одного ¦Плата снижается на 10% на ¦
¦водоснабжение ¦нормативной ¦параметров ¦часов в сутки ¦человека) ¦каждые полные 5 градусов ¦
¦Согласно СНиП ¦температуры горячей ¦горячей воды ¦ ¦ ¦снижения температуры от ¦
¦ ¦воды в точке ¦ ¦ ¦ ¦нормативной, умноженное на ¦
¦ ¦водозабора: ¦ ¦ ¦ ¦число часов сверх допустимой ¦
¦ ¦- открытый ¦ ¦ ¦ ¦продолжительности отклонений, ¦
¦ ¦водозабор 60 град. С¦ ¦ ¦ ¦за период температуры горячей ¦
¦ ¦- закрытый ¦ ¦ ¦ ¦воды ниже установленных ¦
¦ ¦водозабор 50 град. С¦ ¦ ¦ ¦параметров ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Горячее ¦Состав и свойство ¦Несоответствие ¦Не допускается ¦С 1 (одного ¦За весь период снижения ¦
¦водоснабжение ¦горячей воды в ¦состава воды ¦ ¦человека) ¦качества ¦
¦Согласно СНиП ¦соответствии с ¦установленному ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦установленными ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦органами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Госкомсанэпидем- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦надзора России и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦органами местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самоуправления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нормативами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Холодное ¦Бесперебойное ¦Перерывы в ¦1 (одни) сутки ¦С 1 (одного) ¦При перерывах в водоснабжении ¦
¦водоснабжение ¦круглосуточное ¦водоснабжении ¦ ¦человека ¦свыше указанного срока плата ¦
¦ ¦водоснабжение ¦ ¦ ¦ ¦взимается до срока ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦возобновления подачи воды, ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦кроме случаев неподачи воды, ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦согласно установленному ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦администрацией города режиму ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подачи холодной воды, вводимому ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦впоследствии недостаточности ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мощности систем водоснабжения ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Водоотведение ¦Бесперебойное ¦Перерывы в ¦8 (восемь) ¦С 1 (одного) ¦При превышении допустимого ¦
¦ ¦круглосуточное ¦водоотведении ¦часов ¦человека ¦перерыва плата не взимается до ¦
¦ ¦водоотведение ¦ ¦ ¦ ¦возобновления действия услуги ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Работа лифта без ¦Бесперебойная ¦Перерывы в ¦Полные сутки ¦С 1 ¦При простое лифта свыше суток ¦
¦диспетчеризации ¦работа лифта с 6-00 ¦работе лифта ¦ ¦(одного) ¦плата не взимается до срока ¦
¦ ¦до 22-00 час. ¦ ¦ ¦человека ¦возобновления работы ¦
¦ ¦ежесуточно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Работа лифта при ¦Круглосуточно ¦Сбои в работе, ¦Полные сутки ¦С 1 ¦Если сбои в работе более суток, ¦
¦работе ¦ ¦отключения ¦ ¦(одного) ¦то производится пропорционально ¦
¦диспетчерского ¦ ¦ ¦ ¦человека ¦количеству дней простоя в ¦
¦пульта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦процентах ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Газоснабжение ¦Бесперебойное ¦Перерывы в ¦Полные сутки ¦С 1 ¦При перерывах в газоснабжении ¦
¦ ¦круглосуточное ¦газоснабжении ¦ ¦(одного) ¦свыше суток плата не ¦
¦ ¦газоснабжение ¦ ¦ ¦человека ¦производится до срока ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦возобновления подачи газа ¦
+-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+--------------------------------+
¦Электроснабжение ¦Бесперебойное ¦Перерывы в ¦Полные сутки ¦По приборам ¦ ¦
¦ ¦круглосуточное ¦электроснабжении¦ ¦учета, с 1 ¦ ¦
¦ ¦электроснабжение ¦ ¦ ¦(одного) ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦человека ¦ ¦
L-----------------+--------------------+----------------+---------------+--------------+---------------------------------
Примечание. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не
производится, если перерывы в предоставлении услуги связаны с
устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба
имущества при условии непреодолимой силы, а также в случае
соблюдения нормативного срока устранения аварийных ситуаций.
При систематическом (два и более раз) снижении качества услуг и
всех видов услуг время такого снижения или непредоставления должно
суммироваться, чтобы допустимые перерывы учитывались не более
одного раза.
Приложение N 2
к Положению "О порядке
снижения населению платежей
за жилищно-коммунальные услуги
при нарушении сроков и качества
их предоставления",
утвержденному постановлением
главы города Находки
от 03.11.2005 N 2101
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА ФАКТИЧЕСКИ
ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ ПО ОТОПЛЕНИЮ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
Настоящая Методика разработана с целью упорядочения проведения
перерасчетов населению за услуги отопления при несоблюдении их
качества:
снижении температуры внутреннего воздуха в помещении против
нормируемой, перерывах в оказании услуг отопления сверх
нормативных, а также сокращении сроков отопительного периода
относительно нормируемых.
Методика выполнена в соответствии с требованиями действующих
законодательных актов и нормативных документов:
- Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении
изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав
потребителей";
- Постановление Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. N 1099
"Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил
предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов";
- СНиП 23-01-99 "Строительная климатология";
- СНиП 2.01.01-82 "Строительная климатология и геофизика",
- Характеристики по строительной климатологии и геофизике
Дальнего Востока/Дополнение к Строительным нормам и правилам,
часть II-А, 6-62, Владивосток:
Дальневосточный ПромстройНИИпроект, 1967;
- СниП 2.04.05-91* "Отопление, вентиляция и кондиционирование";
- СниП 2.08.01-89* "Жилые здания"
Методика содержит:
1. Методические указания о порядке проведения перерасчетов
населению за услуги отопления при сокращении сроков отопительного
периода.
2. Методические указания о порядке проведения перерасчетов
населению за услуги отопления при несоблюдении температуры
теплоносителя с коллектора котельной и центральных тепловых
пунктов.
3. Методику снижения платы за услуги по отоплению жилищного
фонда при несоблюдении температуры внутреннего воздуха в помещении
относительно нормируемой.
Методические указания
о порядке проведения перерасчетов населению за услуги
отопления при сокращении сроков отопительного периода
В соответствии со статьей 27 Федерального закона от 9 января
1996 года N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон
Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель
обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами
оказания отдельных видов услуг или договором о выполнении оказания
услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок
оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а
также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный
указанными правилами. Срок оказания услуги может определяться
датой (периодом), к которой должно быть закончено оказание услуги
или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить
к выполнению работы (оказанию услуги).
Продолжительность отопительного периода со среднесуточной
температурой воздуха ниже 8 град. С определяется в соответствии со
СНиП 23-01-99 "Строительная климатология", СНиП 2.01.01.-82
"Строительная климатология и геофизика", характеристиками по
строительной климатологии и геофизике Дальнего Востока.
Последствиями нарушения исполнителем сроков оказания услуг в
соответствии со статьей 28 Федерального закона от 9 января 1996 г.
N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской
Федерации "О защите прав потребителей", а также п. 4.1.3
Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. N 1099 "Об
утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил
предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов"
является право потребителя:
1) не производить оплату услуг на время перерывов сверх
установленных договором;
2) потребовать уменьшения цены за оказание услуги.
В соответствии с пунктом 3 статьи 24 Федерального закона от 9
января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон
Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также п. 2.7
Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. N 1099 "Об
утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил
предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов",
оплата потребителем за услуги отопления при перерывах в оказании
услуг отопления сверх нормативных, а также сокращении сроков
отопительного периода относительно нормируемых соответственно
(соразмерно) уменьшается.
Величина снижения оплаты за отопление при отсутствии услуги
сверх нормативного срока определяется по формуле:
S = Кдн. х N х n х S Т х а, руб. (1)
сниж. опл. утв. год. отс. усл. отоп.
где:
Кдн. - расчетный коэффициент по дням отопительных месяцев,
Кдн. = Кмес./nм.
Кмес - расчетный коэффициент месяца отопительного периода,
Кмес = Qoмec/Qогод = ((tв - tcp.м)/(tв - tнocp)) х (nм/nо).
Qoмec - месячный расход на отопление, Гкал/мес.
Qогод - годовой расход на отопление, Гкал/год.
tв - расчетная температура внутреннего воздуха в жилых зданиях
принимается согласно СНиП 2.04.05-91* "Отопление, вентиляция и
кондиционирование", СНиП 2.08.01-89* "Жилые здания"
tcp.м - среднемесячная температура наружного воздуха
определяется в соответствии со СНиП 23-01-99 "Строительная
климатология", СНиП 2.01.01.-82 "Строительная климатология и
геофизика", характеристиками по строительной климатологии и
геофизике Дальнего Востока, град. С
tнocp - расчетная температура наружного воздуха для отопления
принимается по климатологическим данным для соответствующего
населенного пункта, град. С
nм - продолжительность работы систем отопления в месяц, сут.
nо - продолжительность отопительного периода со среднесуточной
температурой воздуха ниже 8 град. С определяется в соответствии со
СНиП 23-01-99 "Строительная климатология", СНиП 2.01.01.-82
"Строительная климатология и геофизика", характеристиками по
строительной климатологии и геофизике Дальнего Востока, сут.
N - годовой норматив теплопотребления на нужды
утв. год. отопления, утвержденный органами местного
самоуправления, Гкал/год х кв. м.
n - количество дней отсутствия услуги отопления сверх
отс. усл. нормативной.
S - отапливаемая площадь, кв. м
отоп.
Т - тариф, принятый при расчете ставки оплаты, руб./Гкал
а - установленный уровень оплаты населением коммунальных услуг.
Коэффициенты Кдн для расчета снятия оплаты населению при
сокращении сроков отопительного периода на территории города
Находки:
-------------T-----------------------------------------------------------¬
¦Наименование¦ г. Находка ¦
+------------+--------------T---------T---------------T------------------+
¦ ¦ tв = ¦ 18 ¦ град. С ¦ ¦
¦ +--------------+---------+---------------+ ¦
¦ ¦ tноср = ¦ -4 ¦ град. С ¦ ¦
¦ +--------------+---------+---------------+ ¦
¦ ¦ tно = ¦ -20 ¦ град. С ¦ ¦
¦ +--------------+---------+---------------+ ¦
¦ ¦ no = ¦ 202 ¦ сут.; ¦ ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Месяц ¦ tcp.m, ¦ nм, сут.¦ Кмес ¦ К дн. = Кмес./nм ¦
¦ ¦ град. С ¦ ¦ ¦ ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Январь ¦ -12,8 ¦ 31 ¦ 21,49% ¦ 0,693% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Февраль ¦ -9,3 ¦ 28 ¦ 17,20% ¦ 0,614% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Март ¦ -2,9 ¦ 31 ¦ 14,58% ¦ 0,470% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Апрель ¦ 4,4 ¦ 30 ¦ 9,18% ¦ 0,306% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Май ¦ 8,5 ¦ 4 ¦ 0,86% ¦ 0,215% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Октябрь ¦ 6,1 ¦ 17 ¦ 4,55% ¦ 0,268% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Ноябрь ¦ -1,3 ¦ 30 ¦ 13,03% ¦ 0,434% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Декабрь ¦ -9,4 ¦ 31 ¦ 19,11% ¦ 0,617% ¦
+------------+--------------+---------+---------------+------------------+
¦Год ¦ ¦ 202 ¦ 100,00% ¦ ¦
L------------+--------------+---------+---------------+-------------------
Приложение N 3
к Положению "О порядке
снижения населению платежей
за жилищно-коммунальные услуги
при нарушении сроков и качества
их предоставления",
утвержденному постановлением
главы города Находки
от 03.11.2005 N 2101
МЕТОДИКА
СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ПО ОТОПЛЕНИЮ
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ТЕМПЕРАТУРЫ
ВНУТРЕННЕГО ВОЗДУХА В ПОМЕЩЕНИИ ОТНОСИТЕЛЬНО НОРМИРУЕМОЙ
В соответствии с пунктом 1.5 Постановления Правительства РФ от
26 сентября 1994 г. N 1099 "Об утверждении Правил предоставления
коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых
и жидких бытовых отходов" (с изменениями от 24 февраля 1995 г., 10
февраля, 13 октября 1997 г.), потребительские свойства и режим
предоставления услуг должны соответствовать установленным
нормативам: по теплоснабжению - температуре воздуха в жилых
помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению
помещений согласно действующим нормам и правилам.
В соответствии с пунктом 3 статьи 24 Федерального закона от 9
января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон
Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также п. 2.7
Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. N 1099 "Об
утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил
предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов",
оплата потребителем за услуги отопления при отклонении качества
услуг от нормативных, соответственно (соразмерно) уменьшается.
Размер снижения платы зависит от количества недоотпущенного
тепла, определенного расчетным путем, исходя из установленного
норматива теплопотребления, в зависимости от фактической
температуры внутреннего воздуха в помещениях.
Сумма уменьшения оплаты при несоблюдении температуры воздуха в
помещении при этом будет рассчитываться следующим образом:
недоотп
от Q /S
N t i от
мес n в
S = ----- х (SUM --------------- х Z ) х S х Т х а, руб. (1)
сниж. опл. i=1 от t i от
Z N в
мес мес
где:
от
N - утвержденный норматив теплопотребления на нужды
мес отопления в рассматриваемый месяц отопительного
периода, Гкал/мес определяется по формуле:
от
N = N х К
мес утв. год мес;
N - годовой норматив теплопотребления на нужды
утв. год отопления, утвержденный органами местного
самоуправления, Гкал/год х кв. м;
К - расчетный коэффициент месяца отопительного периода
мес принимается по приложению 1;
Z - количество суток в рассматриваемом месяце отопительного
мес периода, сут.;
Z - количество суток в рассматриваемом месяце с
t i температурой внутри в помещения t i не соответствующей
в в
нормативной, сут.;
S - отапливаемая площадь, кв. м;
от
Т - тариф, принятый при расчете ставки оплаты, руб/Гкал;
а - установленный уровень оплаты населением коммунальных
услуг;
недоотп
Q - недоотпуск тепловой энергии на 1 кв. м в связи с
t i отклонением температуры внутри помещения t от
в i
нормативной, Гкал/кв. м определяется по формуле:
недоотп от отп
Q /S = N /S - Q /S =
t i от мес от t i от
в в
t - t t i t
от в ср. мес. в - ср. мес.
Q /S = (--------------) - ----------------) х Z х 24 =
max от t - t t - t мес
в р в р
t - t i
от в в
Q /S х -------------- х Z х 24 (2)
max от t - t мес
в р
где:
от
Q /S - часовое теплопотребление 1 кв. м отапливаемой
max от площади при расчетной наружной температуре t ,
р
Гкал/ч х кв. м;
t - нормативная внутренняя температура в соответствии со СНиП
в 2.04.05-91* "Отопление, вентиляция и
кондиционирование", СНиП 2.08.01-89* "Жилые здания",
принимается равной 18 (20) град. С;
t i - фактическая температура в жилом помещении, установленная
в актом обследования, град. С;
t - среднемесячная температура наружного воздуха,
ср. мес град. С принимается по СНиП 23-01-99 "Строительная
климатология", СНиП 2.01.01-82 "Строительная
климатология и геофизика", характеристикам по
строительной климатологии и геофизике
Дальнего Востока;
t - расчетная температура наружного воздуха для отопления
p принимается по климатологическим данным для
соответствующего населенного пункта, град. С.
Подставляя формулу 2 в формулу 1 получаем окончательное
выражение:
от
Q t - t i
max в в
от ------ х -------- х Z х 24
N S t - t мес
мес n от в р
S = ----- х SUM ----------------------------------- х Z х S х T х а =
сниж. опл i=1 от t i от
Z Q t - t в
мес max в ср. мес.
------ х -------------- х Z х 24
S t - t мес
от в р
от
N t - t i
мес n в в
= ----- х (SUM -------------- х Z ) х S х T х а (3)
i=1 t - t t i от
Z в ср. мес. в
мес
В приложении 2 рассчитан процент снижения удельного
теплопотребления, предъявляемого к оплате, при отклонении
внутренней температуры t iна 1 град. С от нормативной по формуле:
в
t - t i
в в
n = ---------- х 100, % (4)
% t - t
в ср. мес
Расчетные таблицы по определению процента снижения оплаты по
отоплению при отклонении температуры внутри помещения от
нормативного:
--------T-----------T----------T-------T-----T------------------T-----------T--------¬
¦ ¦ Норматив, ¦ Продолж. ¦t н.в. ¦t вн.¦ Теплопотребление,¦ Отклон. ¦ % ¦
¦ ¦Гкал/кв. м ¦ отоп. ¦(ср.за ¦ ¦ккал/сут. на кв. м¦ t вн. ¦ снятия ¦
¦ ¦ в год ¦периода, ¦период)¦ ¦ ¦ (град.) ¦ оплаты ¦
¦ ¦ (месяц) ¦ сут. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦Находка¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 18¦ 1113¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 17¦ 1062¦ 1¦ 4,55¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 16¦ 1012¦ 2¦ 9,09¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 15¦ 961¦ 3¦ 13,64¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 14¦ 911¦ 4¦ 18,18¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 13¦ 860¦ 5¦ 22,73¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 12¦ 810¦ 6¦ 27,27¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 11¦ 759¦ 7¦ 31,82¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 10¦ 708¦ 8¦ 36,36¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 9¦ 658¦ 9¦ 40,91¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 8¦ 607¦ 10¦ 45,45¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 7¦ 557¦ 11¦ 50,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 6¦ 506¦ 12¦ 54,55¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 5¦ 455¦ 13¦ 59,09¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 4¦ 405¦ 14¦ 63,64¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 3¦ 354¦ 15¦ 68,18¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 2¦ 304¦ 16¦ 72,73¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 1¦ 253¦ 17¦ 77,27¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦ 0,22484¦ 202¦ -4¦ 0¦ 202¦ 18¦ 81,82¦
L-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+---------
--------T-----------T----------T-------T-----T------------------T-----------T--------¬
¦январь ¦0,0483072 ¦ 31¦ -12,8¦ 18¦ 1558¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,0483072 ¦ 31¦ -12,8¦ 17¦ 1508¦ 1¦ 3,25¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦февраль¦0,038674099¦ 28¦ -9,3¦ 18¦ 1381¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,038674099¦ 28¦ -9,3¦ 17¦ 1331¦ 1¦ 3,66¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦март ¦0,032779891¦ 31¦ -2,9¦ 18¦ 1057¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,032779891¦ 31¦ -2,9¦ 17¦ 1007¦ 1¦ 4,78¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦апрель ¦0,020642376¦ 30¦ 4,4¦ 18¦ 688¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,020642376¦ 30¦ 4,4¦ 17¦ 637¦ 1¦ 7,35¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦май ¦0,001932693¦ 4¦ 8,5¦ 18¦ 483¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,001932693¦ 4¦ 8,5¦ 17¦ 432¦ 1¦ 10,53¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦октябрь¦0,010235178¦ 17¦ 6,1¦ 18¦ 602¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,010235178¦ 17¦ 6,1¦ 17¦ 551¦ 1¦ 8,40¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ноябрь ¦0,02929396 ¦ 30¦ -1,3¦ 18¦ 976¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,02929396 ¦ 30¦ -1,3¦ 17¦ 926¦ 1¦ 5,18¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦декабрь¦0,042974594¦ 31¦ -9,4¦ 18¦ 1386¦ 0¦ 0,00¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,042974594¦ 31¦ -9,4¦ 17¦ 1336¦ 1¦ 3,65¦
+-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+--------+
¦ ¦0,224839999¦ 202¦ -4,0¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-------+-----------+----------+-------+-----+------------------+-----------+---------
|
