МЭР ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 сентября 1997 г. N 2686
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, КОНТРОЛЮ
ЗА КАЧЕСТВОМ УСЛУГ И ИСПОЛНЕНИЮ
ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ
Руководствуясь Федеральным Законом "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации", во
исполнение п. 3 постановления мэра г. Владивостока N 1703 от
03.07.97 г. "О внесении изменений в структуру мэрии города
Владивостока"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Утвердить Положение об управлении по защите прав потребителей,
контролю за качеством услуг и исполнению принятых решений
(положение).
И. о. мэра г. Владивостока
Н.МАРКОВЦЕВ
Приложение
к постановлению
мэра г. Владивостока
от 12.09.97 N 2686
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,
КОНТРОЛЮ ЗА КАЧЕСТВОМ УСЛУГ И ИСПОЛНЕНИЮ
ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ
1. Общие положения
1.1. Управление по защите прав потребителей, контролю за
качеством услуг и исполнению принятых решений (далее "управление")
создано на основании постановления мэра города Владивостока N 1703
от 03.07.97 г. с целью обеспечения организации работы и
координации действий отделов по вопросам защиты прав потребителей,
контроля за качеством оказываемых населению услуг и исполнению
принятых решений.
1.2. Управление является структурным подразделением мэрии
города Владивостока и подчиняется мэру города и его заместителю по
вопросам взаимодействия с правоохранительными органами.
1.3. В состав управления входят следующие отделы:
отдел по защите прав потребителей;
отдел по контролю за качеством услуг, предоставляемых
предприятиями тепло-электро-водоснабжения;
контрольное управление.
1.4. Управление возглавляется начальником, назначаемым и
освобождаемым от должности распоряжением мэра города Владивостока.
1.5. Правовую основу деятельности управления составляют
Конституция Российской Федерации, Федеральный закон "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации", Закон РФ "О защите прав потребителей" и другие
законодательные акты РФ, постановления Думы Приморского края,
постановления и распоряжения губернатора Приморского края и мэра
города Владивостока и настоящее положение.
1.6. В своей деятельности управление взаимодействует с
правоохранительными органами, комитетами, управлениями и отделами
администрации края, мэрии города и другими государственными и
ведомственными контролирующими органами.
2. Задачи и направления деятельности управления
2.1. Реализация на территории города государственной политики
по защите прав потребителей.
2.2. Участие в разработке и реализации целевых программ,
направленных на защиту прав потребителей и осуществление контроля
за насыщением потребительского рынка товарами, услугами и
работами, безопасными для жизни, здоровья и имущества
потребителей.
2.3. Осуществление надлежащего контроля за качеством услуг,
предоставляемых предприятиями тепло-электро-водоснабжения.
2.4. Рассмотрение жалоб и заявлений потребителей, оказание
помощи и дача консультаций по вопросам применения законодательства
о защите прав потребителей.
2.5. Обобщение и анализ выявленных нарушений прав потребителей
и доведение сведений до населения через средства массовой
информации.
2.6. Информационно-контрольное сопровождение деятельности
муниципальных предприятий, учреждений и организаций и структурных
подразделений мэрии города и их должностных лиц по исполнению
постановлений и распоряжений мэра и соответствию их деятельности
требованиям действующего законодательства.
2.7. Осуществление проверок деятельности подразделений мэрии и
муниципальных предприятий, учреждений и организаций по соблюдению
действующего законодательства и нормативных актов органов
исполнительной власти и местного самоуправления. Проведение
проверок и служебных расследований по жалобам на неправомерные
действия должностных лиц.
2.8. Исполнение заданий и поручений руководства мэрии по
исполнению структурными подразделениями и муниципальными
учреждениями мэрии принятых решений и распоряжений.
3. Права и полномочия управления
Сотрудники управления в соответствии с возложенными задачами
имеют право:
3.1. Посещать при исполнении служебных обязанностей
организации, предприятия и учреждения, независимо от форм
собственности, расположенные на территории города.
3.2. Запрашивать необходимые для проверок документы в
предприятиях, учреждениях и организациях независимо от форм
собственности.
3.3. Ознакамливаться с необходимыми документами, истребовать
от должностных лиц, входящих в структуру мэрии, предприятий,
учреждений и организаций, письменные или устные объяснения по
проверяемым вопросам.
3.4. Осуществлять проверки предприятий, учреждений и
организаций, независимо от форм собственности, по соблюдению
законодательства о защите прав потребителей.
3.5. При выявлении нарушений действующего законодательства
составлять требуемые документы и принимать меры по их устранению.
3.6. По выявленным в ходе проверок нарушениям действующего
законодательства вносить предложения руководству мэрии о
направлении материалов в правоохранительные органы для привлечения
виновных должностных лиц к ответственности.
3.7. При выполнении поставленных задач отделы, входящие в
структуру управления, действуют в соответствии с имеющимися
положениями и утвержденными должностными инструкциями.
4. Права и обязанности должностных лиц и сотрудников
4.1. Начальник управления руководит работой управления и несет
ответственность за руководство и организацию его работы.
Начальник управления распределяет задания руководства мэрии,
дает поручения и указания сотрудникам и руководителям отделов,
контролирует их выполнение в установленные сроки, определяет
качество их выполнения.
Вносит предложения руководству мэрии о поощрении отличившихся
или привлечении виновных к дисциплинарной ответственности.
4.2. Руководители отделов и управления, сотрудники управления
обязаны выполнять указания и распоряжения начальника управления
добросовестно, в установленные сроки с надлежащим качеством.
4.3. Руководители отделов и сотрудники управления несут в
дисциплинарном порядке ответственность за достоверность
оформленных документов, качество и выполнение в установленные
сроки полученных заданий, распоряжений и указаний.
4.4. Все сотрудники и должностные лица управления
неукоснительно выполняют Правила внутреннего трудового распорядка,
утвержденные мэром города Владивостока.
Заместитель мэра
по вопросам взаимодействия
с правоохранительными органами
Н.МАРКОВЦЕВ
|
