АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 марта 2003 г. N 457
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОГРАММЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В ГОРОДЕ ВЛАДИВОСТОКЕ НА 2003 - 2005 ГОДЫ
В целях повышения эффективности реализации Закона Российской
Федерации "О защите прав потребителей" на территории города
Владивостока, усиления контроля и надзора за качеством и
безопасностью продукции и услуг, координации действий на
потребительском рынке структурных подразделений администрации
города Владивостока, просвещения населения в области прав
потребителей и пропаганды потребительского законодательства
постановляю:
1. Утвердить прилагаемую Программу защиты прав потребителей в
городе Владивостоке на 2003 - 2005 годы.
2. Структурным подразделениям администрации города обеспечить
реализацию Программы в установленные сроки.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на
заместителя главы администрации Данько Ю.П.
Глава администрации
Ю.М.КОПЫЛОВ
Утверждена
постановлением
главы администрации
города Владивостока
от 18.03.2003 N 457
ПРОГРАММА
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ВЛАДИВОСТОКЕ
НА 2003 - 2005 ГОДЫ
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
Программы защиты прав потребителей в городе Владивостоке
на 2003 - 2005 годы
I. Паспорт Программы
Основные нормативные документы, на основании
которых разработана Программа
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в
редакции с изменениями, внесенными Федеральными законами от 17
декабря 1999 г. N 212-ФЗ, от 30.12.01 N 196-ФЗ,
"Приоритетные направления национальной политики в сфере защиты
прав потребителей на 2001 - 2010 гг." (рекомендованы МАП России,
письмо от 12.03.01 N НФ/4783)
Основные разработчики
Отдел торговой инспекции и защиты прав потребителей
контрольного управления администрации г. Владивостока с участием
структурных подразделений администрации г. Владивостока
Цель и задачи Программы
Создание условий по реализации Закона РФ "О защите прав
потребителей" и иных правовых актов, регламентирующих отношения в
области защиты прав потребителей;
Совершенствование структур, обеспечивающих реализацию
законодательства о защите прав потребителей;
Принятие согласованных решений по проблемам защиты прав
потребителей и управления процессами на потребительском рынке;
Принятие мер по упреждению возникновения критических ситуаций
на потребительском рынке города;
Усиление контроля за безопасностью, качеством товаров (услуг,
работ), обеспечение защиты прав потребителей;
Создание действенной системы защиты прав потребителей
Сроки реализации Программы
2003 - 2005 годы
Ожидаемые конечные результаты реализации Программы
Улучшение работы предприятий потребительского рынка города
Владивостока;
Совершенствование системы по защите прав потребителей в городе
Владивостоке;
Формирование общественного мнения о широких возможностях
населения по защите своих потребительских прав от действий
недобросовестных продавцов (изготовителей, исполнителей) и
недоброкачественных товаров (работ, услуг).
Система контроля за исполнением Программы
Исполнители представляют информацию о выполнении мероприятий
Программы в контрольное управление администрации г. Владивостока
по итогам за полугодие к 1 августа и 1 февраля
II. Введение в Программу
Национальная политика в сфере защиты прав потребителей
основывается на Конституции Российской Федерации, Гражданском
кодексе Российской Федерации, Законе Российской Федерации "О
защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями,
внесенными Федеральными законами от 17.12.99 N 212-ФЗ, 30.12.01 N
196-ФЗ), иных федеральных законах и нормативных правовых актах,
регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Организационную основу государственной потребительской
политики составляет сформированная в соответствии с
законодательством национальная система защиты прав потребителей.
В соответствии с Законом создана национальная система защиты
прав потребителей, которую образуют федеральный, антимонопольный
орган и его территориальные управления;
федеральные органы исполнительной власти и их территориальные
подразделения, осуществляющие контроль качества и безопасности
товаров (работ, услуг); органы местного самоуправления;
общественные объединения потребителей. Составляющие систему
элементы осуществляют весь комплекс работ по формированию и
реализации национальной политики в сфере защиты прав потребителей
на национальном, региональном и муниципальном уровнях.
Для предупреждения, выявления и пресечения нарушений прав
потребителей соответствующие органы рассматривают заявления и
обращения потребителей и хозяйствующих субъектов, консультируют их
по вопросам потребительского законодательства, проводят проверки
хозяйствующих субъектов, принимают меры к добровольному
урегулированию споров, прибегают к мерам административного
воздействия на нарушителей законодательства, осуществляют судебную
защиту прав потребителей, информируют и обучают население,
вырабатывают предложения по совершенствованию защиты прав
потребителей.
Стратегической целью национальной политики в сфере защиты прав
потребителей является создание равных и реальных условий для
реализации гражданами - потребителями своих законных интересов и
прав повсеместно на территории Российской Федерации.
При этом перед государством стоит задача обеспечить наличие
правовых и организационных основ, позволяющих адекватно уровню
развития экономики и общества формировать и реализовывать все
многообразие направлений национальной политики в сфере защиты прав
потребителей.
Учитывая изложенное, приоритетными направлениями национальной
политики в сфере защиты прав потребителей в России на территории
города Владивостока должны стать:
1. Информационно - пропагандистская деятельность в области
защиты прав потребителей.
2. Совершенствование действующей системы защиты прав
потребителей.
3. Системное обучение молодежи во всех типах заведений общего
и профессионального образования.
4. Меры экономической защиты интересов и прав потребителей от
некачественных и опасных товаров.
5. Совершенствование правозащитной деятельности.
6. Совершенствование действующей системы защиты прав
потребителей в сфере ЖКХ.
7. Совершенствование действующей системы пассажирских
перевозок и комплекса транспортных услуг.
8. Совершенствование системы оказания платных услуг.
Всем ветвям системы защиты прав потребителей предстоит решить
задачу совершенствования досудебного урегулирования споров - между
потребителями и хозяйствующими субъектами, в том числе и по поиску
новых форм такого разрешения конфликтов, что позволит не только
обеспечить оперативность в разрешении споров, но и не допустить
дискредитации потребительского законодательства.
Основная цель данной Программы - выработать наиболее
эффективные формы и направления взаимодействия между
государственной, муниципальной и общественной ветвями системы
защиты прав потребителей по формированию и реализации национальной
политики в области защиты прав потребителей на муниципальном
уровне.
Перечень
основных мероприятий Программы защиты прав
потребителей в г. Владивостоке на 2003 - 2005 годы
1. Информационно - пропагандистская деятельность
в области защиты прав потребителей
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.1 |Организовать и провести на |2003 - |Контрольное |
| |радио и телевидении цикл |2005 гг. |управление |
| |передач о применении отдельных |I - IV кв.| |
| |правил и норм потребительского | | |
| |законодательства | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.2 |Подать предложения по защите |2003 - |Контрольное |
| |прав потребителей для |2005 гг. |управление |
| |включения в план работы |I - IV кв.| |
| |совместной общественной | | |
| |приемной аппарата | | |
| |полномочного представителя | | |
| |Президента Российской Федерации| | |
| |в Дальневосточном федеральном | | |
| |округе и администрации города | | |
| |Владивостока | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.3 |Ввести специальные рубрики в |2003 - |Контрольное |
| |газетах и журналах по вопросам |2005 гг. |управление |
| |защиты прав потребителей |I - IV кв.| |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.4 |Создать линии оперативной связи| | |
| |с потребителями для разъяснения|2003 г. |Контрольное |
| |законодательной и нормативной |I кв. |управление |
| |базы | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.5 |Организовать и провести |2003 - |Контрольное |
| |тематические пресс - |2005 гг. |управление |
| |конференции, "горячие линии", |I - IV кв.| |
| |прямые эфиры по актуальным | | |
| |вопросам защиты прав | | |
| |потребителей | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.6 |Обеспечить информационную |2003 - |Контрольное |
| |поддержку хозяйствующих |2005 гг. |управление |
| |субъектов на условиях |I - IV кв.|с участием |
| |договоренности, обеспечивающей | |структурных |
| |взаимную заинтересованность и | |подразделений |
| |ответственность каждой из | |администрации |
| |сторон - проведение семинаров, | |города |
| |лекций | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.7 |Организовать и провести цикл |2003 - |Контрольное |
| |мероприятий в рамках Всемирного|2005 гг. |управление |
| |дня защиты прав потребителей и |I кв. | |
| |Всемирного дня качества с целью| | |
| |широкой пропаганды | | |
| |законодательства о защите прав | | |
| |потребителей и разъяснений роли| | |
| |органов по защите прав | | |
| |потребителей | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|1.8 |Создать компьютерный банк |2003 г. |Контрольное |
| |данных о злостных нарушителях |I кв. |управление |
| |законодательства о защите прав | | |
| |потребителей с разбивкой по | | |
| |сферам оказания услуг | | |
| |потребителям | | |
L------+-------------------------------+----------+------------------
2. Совершенствование действующей системы
защиты прав потребителей
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|2.1 |Продолжить сотрудничество и |2003 - |Контрольное |
| |обмен опытом по реализации |2005 гг. |управление |
| |государственной политики по |I - IV кв.| |
| |защите прав потребителей с | | |
| |органами государственной | | |
| |власти и с территориальными | | |
| |органами исполнительной власти,| | |
| |осуществляющими контроль за | | |
| |качеством и безопасностью | | |
| |товаров, работ и услуг | | |
L------+-------------------------------+----------+------------------
3. Системное обучение детей и молодежи во всех типах
заведений общего и профессионального образования
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|3.1 |Внедрить постоянную практику |2003 - |Комитет по |
| |изучения основ законодательства|2005 гг. |общему и |
| |о защите прав потребителей в |I - IV кв.|профессиональному|
| |старших классах | |образованию |
| |общеобразовательных учебных | | |
| |заведений | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|3.2 |Оказывать образовательным |2003 - |Комитет по |
| |учреждениям регулярную помощь в|2005 гг. |общему и |
| |подборе учебно - методических |I - IV кв.|профессиональному|
| |материалов, необходимых для | |образованию |
| |изучения основ законодательства| | |
| |о защите прав потребителей | | |
L------+-------------------------------+----------+------------------
4. Меры экономической защиты интересов и прав
потребителей от некачественных и опасных товаров
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1 |Формировать эффективную | | |
| |городскую политику в сфере | | |
| |торговли и оказания услуг | | |
| |населению, для чего: | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.1 |Проводить анализ заключенных |2003 - |Контрольное |
| |договоров в сфере услуг между |2005 гг. |управление |
| |"заказчиком" и "исполнителем" с|I - IV кв.| |
| |целью выявления условий, | | |
| |ущемляющих законные права | | |
| |потребителей и противоречащие | | |
| |требованиям ГК, Закона РФ | | |
| |"О защите прав потребителей" | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.2 |Проводить конкурс на размещение|I кв. |Управление |
| |объектов сезонной торговой сети|ежегодно |потребительского |
| |(летние площадки) на территории| |рынка, |
| |г. Владивостока | |Управление |
| | | |муниципальной |
| | | |собственности |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.3 |Проводить ярмарки - распродажи |2003 - |Управление |
| |потребительских товаров местных|2005 гг. |потребительского |
| |товаропроизводителей с |I - IV кв.|рынка |
| |привлечением широкого круга | | |
| |предприятий, предпринимателей и| | |
| |потребителей г. Владивостока, | | |
| |формируя спрос потребителей на | | |
| |продукцию местных | | |
| |производителей | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.4 |Оказывать консультативную и |2003 - |Управление |
| |методическую помощь субъектам |2005 гг. |потребительского |
| |предпринимательства по вопросам|I - IV кв.|рынка |
| |организации и оказания услуг в | | |
| |сфере торговли, общественного | | |
| |питания и бытового обслуживания| | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.5 |Способствовать выделению |2003 - |Управление |
| |дополнительных торговых мест на|2005 гг. |потребительского |
| |продовольственных рынках города|II - |рынка |
| |фермерам, жителям города, |- IV кв. | |
| |выращивающим | | |
| |сельскохозяйственную продукцию | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.6 |Обеспечить контроль за наличием|2003 - |Контрольное |
| |информации на русском языке на |2005 гг. |управление |
| |товарах импортного производства| | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.7 |Обеспечить контроль за |2003 - |Контрольное |
| |соблюдением правил продажи и |2005 гг. |управление |
| |качеством товаров и услуг на |постоянно | |
| |предприятиях потребительского | | |
| |рынка города | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.8 |Проводить экспертизы |2003 - |Контрольное |
| |продовольственных товаров |2005 гг. |управление |
| | |I - IV кв.| |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.9 |Консультировать потребителей по|2003 - |Контрольное |
| |вопросам качества |2005 гг. |управление |
| |сельхозпродукции, сырья и |постоянно | |
| |продовольствия | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.1.10|Усилить контроль за соблюдением|2003 - |Контрольное |
| |законодательств по защите прав |2005 гг. |управление |
| |потребителей иностранными |I - IV кв.| |
| |гражданами, осуществляющими на | | |
| |территории г. Владивостока | | |
| |предпринимательскую | | |
| |деятельность | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.2.1 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление |
| |соблюдением федеральных |2005 гг. |социальной |
| |законов, постановлений |I - IV кв.|защиты |
| |Администрации Приморского края | |населения |
| |и администрации | |администрации |
| |г. Владивостока, направленных | |города |
| |на предоставление льгот и | | |
| |гарантий социально незащищенным| | |
| |слоям населения | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.2.2 |Оказывать экстренную |2003 - |Управление |
| |материальную помощь лицам, |2005 гг. |социальной |
| |оказавшимся в трудной жизненной|I - IV кв.|защиты |
| |ситуации и оставшимся без | |населения |
| |средств к существованию | |администрации |
| | | |города |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|4.2.3 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление |
| |соблюдением условий договора о |2005 гг. |социальной |
| |предоставлении социально - |I - IV кв.|защиты |
| |бытовых услуг малообеспеченному| |населения |
| |населению города, заключенных | |администрации |
| |администрацией с предприятиями | |города |
| |города | | |
L------+-------------------------------+----------+------------------
5. Совершенствование правозащитной деятельности
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.1 |Добиваться всесторонней защиты | | |
| |прав потребителей в досудебном | | |
| |порядке, принимать и | | |
| |консультировать потребителей: | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.1.1 |Ввести систему поквартального |2003 - |Контрольное |
| |обобщения и обзора судебной |2005 гг. |управление |
| |практики по искам граждан, |I - IV кв.| |
| |предъявленных в защиту прав | | |
| |потребителей | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.1.2 |Рассматривать жалобы и |2003 - |Контрольное |
| |обращения потребителей, |2005 гг. |управление |
| |оформлять претензии |I - IV кв.| |
| |хозяйствующих субъектов в | | |
| |сроки, установленные | | |
| |действующим законодательством | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.1.3 |Консультировать потребителей, |2003 - |Контрольное |
| |руководителей и специалистов |2005 гг. |управление |
| |предприятий, организаций, |I - IV кв.| |
| |предпринимателей, оказывающих | | |
| |потребительские услуги, по | | |
| |действующим законодательным и | | |
| |нормативным актам, регулирующим| | |
| |правоотношения на | | |
| |потребительском рынке | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.1.5 |Приостанавливать или прекращать|2003 - |Контрольное |
| |продажу товаров (выполнение |2005 гг. |управление |
| |работ, оказание услуг) в |I - IV кв.| |
| |случаях выявления продажи | | |
| |товаров, не сопровождающихся | | |
| |достоверной и достаточной | | |
| |информацией или с просроченными| | |
| |сроками годности, если | | |
| |установление этих сроков | | |
| |обязательно | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.1.6 |При выявлении товаров (работ, |2003 - |Контрольное |
| |услуг) ненадлежащего качества, |2005 гг. |управление |
| |а также опасных для жизни, |I - IV кв.| |
| |здоровья, имущества | | |
| |потребителей и окружающей | | |
| |среды, незамедлительно извещать| | |
| |об этом федеральные органы | | |
| |исполнительной власти, | | |
| |осуществляющие контроль за | | |
| |качеством и безопасностью | | |
| |товаров | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.2.1 |Активизировать работу |2003 - |Управление |
| |межведомственной |2005 гг. |по выполнению |
| |административной комиссией |I - IV кв.|административного|
| |г. Владивостока, добиваться | |законодательства |
| |полного погашения нарушителями | |и профилактике |
| |суммы наложенного штрафа | |правонарушений |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.2.2 |Проводить анализ материалов |2003 - |Контрольное |
| |проверок с целью выявления |2005 гг. |управление |
| |злостных нарушителей и по |I - IV кв.| |
| |выявленным фактам направлять | | |
| |представления собственникам | | |
| |помещений для расторжения | | |
| |договоров аренды | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|5.3. |Активизировать судебную защиту |2003 - |Управление |
| |прав потребителей: наладить |2005 гг. |по выполнению |
| |работу со службой судебных |I - IV кв.|административного|
| |приставов и мировыми судьями | |законодательства |
| | | |и профилактике |
| | | |правонарушений |
L------+-------------------------------+----------+------------------
6. Совершенствование действующей системы
защиты прав потребителей в сфере ЖКХ
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1 |Совершенствовать систему |2003 - | |
| |предоставления населению |2005 гг. | |
| |качественных жилищно - |I - IV кв.| |
| |коммунальных услуг для чего: | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.1 |Разработать порядок и условия |2003 - |Управление ЖКХ |
| |снижения платы за холодное и |2005 гг. | |
| |горячее водоснабжение в случае |I - IV кв.| |
| |несоответствия подаваемой воды | | |
| |гигиеническим требованиям по | | |
| |составу и свойствам, по | | |
| |температуре | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.2 |Установить расчет оплаты за |2004 - |Управление ЖКХ |
| |холодную воду в зависимости от |2005 гг. | |
| |фактического потребления |I - IV кв.| |
| |отдельно по каждому дому, | | |
| |оборудованному водомером, путем| | |
| |деления количества потребленной| | |
| |воды на численность проживающих| | |
| |в доме, до установки | | |
| |индивидуальных счетчиков | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.3 |Продолжить практику установки |2003 - |Управление ЖКХ |
| |индивидуальных приборов учета |2005 гг. | |
| |на расход горячей, холодной |I - IV кв.| |
| |воды | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.4 |В целях увеличения срока службы|2003 г. |Управление по |
| |сетей водоснабжения и улучшения|III - |вопросам ТЭК |
| |качества питьевой воды ввести с|- IV кв. | |
| |2005 года запрет на | | |
| |использование стальных труб без| | |
| |внутренней изоляции при | | |
| |строительстве систем | | |
| |водоснабжения и канализации | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.5 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление ЖКХ |
| |составлением актов по |2005 гг. | |
| |перерасчету за поставляемые |I - IV кв.| |
| |жилищно - коммунальные услуги в| | |
| |зависимости от их качества | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.6 |Проводить конкурсы между |2003 - |Управление ЖКХ |
| |подрядными жилищно - |2005 гг. | |
| |эксплуатационными |I - IV кв.| |
| |организациями, имеющими | | |
| |соответствующие лицензии, | | |
| |на право заключения договоров | | |
| |муниципального заказа на | | |
| |капитальный ремонт объектов | | |
| |муниципального жилищного фонда | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.7 |Подготовить поэтапную программу|2003 г. |Управление ЖКХ |
| |благоустройства жилищного фонда|I кв. | |
| |(восстановление детских и | | |
| |хозяйственных площадок, | | |
| |придомовых территорий и др.) | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.8 |Пересматривать перечень работ, |III кв. |Управление ЖКХ |
| |выполняемых жилищно - |2003 г. | |
| |эксплуатационными предприятиями|III кв. | |
| |при текущей эксплуатации |2005 г. | |
| |жилищного фонда без оплаты | | |
| |проживающих, после | | |
| |перезаключения договоров | | |
| |муниципального заказа с учетом | | |
| |перечня работ, предусмотренных | | |
| |тарифом на содержание и текущий| | |
| |ремонт жилищного фонда на | | |
| |момент заключения договоров | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.9 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление ЖКХ |
| |своевременным ремонтом покрытий|2005 гг. | |
| |междомовых подъездных дорог |I - IV кв.| |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.10|Заключать договоры социального |2003 - |Управление ЖКХ |
| |найма с нанимателями жилых |2005 гг. | |
| |помещений муниципального |I - IV кв.| |
| |жилищного фонда | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.11|Заключать договоры об общем |2004 - |Управление ЖКХ |
| |владении и долевом участии в |2005 гг. | |
| |расходах по содержанию жилых |I - IV кв.| |
| |домов с собственниками жилых | | |
| |помещений муниципального | | |
| |жилищного фонда | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.12|При проведении ремонтных работ |постоянно |Управление ЖКХ |
| |кровель и систем водо- и | | |
| |теплоснабжения жилых домов | | |
| |внедрять новые прогрессивные | | |
| |технологии с использованием | | |
| |новых качественных материалов | | |
| |(унифлекс, битулин, метапол | | |
| |и др.) | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.13|Проводить конкурс между |2003 - |Управление ЖКХ |
| |подрядными жилищно - |2005 гг. | |
| |эксплуатационными организациями|I - IV кв.| |
| |на право заключения договоров | | |
| |муниципального заказа на | | |
| |техническое обслуживание, | | |
| |санитарное содержание и текущий| | |
| |ремонт жилищного фонда в целях | | |
| |обеспечения жилищно - | | |
| |коммунальными услугами | | |
| |необходимого количества и | | |
| |качества | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|6.1.14|Проводить обследование лифтов, |2003 - |Управление ЖКХ |
| |отработавших нормативный срок, |2005 гг. | |
| |и в случае необходимости |I - IV кв.| |
| |производить их замену или | | |
| |модернизацию. | | |
L------+-------------------------------+----------+------------------
7. Совершенствование действующей системы
пассажирских перевозок и комплекса транспортных услуг
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1 |Совершенствовать систему | | |
| |пассажирских перевозок и | | |
| |комплекса транспортных услуг в | | |
| |городе Владивостоке, для чего: | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1.1 |Осуществлять контроль за |2003 - |Отдел |
| |соблюдением транспортными |2005 гг. |транспорта |
| |предприятиями законодательных |I - IV кв.|администрации |
| |актов при оказании услуг по | |города, |
| |перевозке пассажиров | |Контрольное |
| | | |управление |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1.2 |Осуществлять контроль за |2003 - |Отдел |
| |соблюдением графиков и |2005 гг. |транспорта |
| |маршрутов движения автобусов |I - IV кв.|администрации |
| | | |города |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1.3 |Осуществлять контроль за |2003 - |Отдел |
| |надлежащим состоянием |2005 гг. |транспорта |
| |транспортных средств, |I - IV кв.|администрации |
| |занимающихся перевозкой | |города |
| |пассажиров, соблюдением | | |
| |экипировки внешнего и | | |
| |внутреннего оформления салонов:| | |
| |указание номера маршрута, | | |
| |указание остановок, номера | | |
| |телефонов вышестоящих | | |
| |организаций, таблички с ФИО | | |
| |водителя и кондуктора, номер | | |
| |телефона организации, | | |
| |обслуживающей данный маршрут, | | |
| |таблички стоимости проезда, | | |
| |правила перевозки пассажиров | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1.4 |Оборудовать остановочные пункты|2003 - |Отдел |
| |указателями остановок, |2005 гг. |транспорта |
| |обеспечить диспетчерские пункты|I - IV кв.|администрации |
| |книгами отзывов и предложений | |города |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1.5 |Осуществлять контроль за |2003 - |Отдел |
| |водительским составом и |2005 гг. |транспорта |
| |кондукторами по культуре |I - IV кв.|администрации |
| |обслуживания пассажиров | |города |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|7.1.6 |Принимать оперативные меры по |2003 - |Отдел |
| |рассмотрению обращений граждан |2005 гг. |транспорта |
| |о работе пассажирского |I - IV кв.|администрации |
| |транспорта | |города, |
| | | |Контрольное |
| | | |управление |
L------+-------------------------------+----------+------------------
8. Совершенствование системы оказания платных услуг
-------T-------------------------------T----------T------------------
| N | Содержание мероприятия | Срок | Ответственный |
| п/п | |исполнения| исполнитель |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
| 1 | 2 | 3 | 4 |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1 |Совершенствовать систему |2003 - |Управление |
| |оказания платных медицинских |2005 гг. |здравоохранения |
| |услуг населению в соответствии |I - IV кв.| |
| |с постановлением Правительства | | |
| |РФ от 13.01.96 N 27 "Об | | |
| |утверждении правил | | |
| |предоставления платных | | |
| |медицинских услуг населению | | |
| |медицинскими учреждениями", | | |
| |обеспечивая соблюдение | | |
| |интересов, для чего: | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.1 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление |
| |обеспечением населения |2005 гг. |здравоохранения |
| |бесплатной, доступной и |I - IV кв.| |
| |достоверной информацией по | | |
| |оказанию медицинских услуг в | | |
| |лечебно - профилактических | | |
| |учреждениях (оформления уголка | | |
| |потребителя, немой справки в | | |
| |регистратуре и т.д.) о режиме | | |
| |работы, перечне платных | | |
| |медицинских услуг с указанием | | |
| |их стоимости, об условиях | | |
| |предоставления и получения этих| | |
| |услуг, включая сведения о | | |
| |льготах для отдельных категорий| | |
| |граждан, а также сведения о | | |
| |квалификации и сертификации | | |
| |специалистов и др. | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.2 |Проводить разбор жалоб |2003 - |Управление |
| |населения на некачественное |2005 гг. |здравоохранения |
| |оказание медицинских услуг на |I - IV кв.| |
| |комиссии по клинико - | | |
| |экспертной работе при | | |
| |управлении здравоохранения | | |
| |администрации г. Владивостока | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.3 |Проводить контроль за наличием |2003 - |Управление |
| |лицензий и сертификатов при |2005 гг. |здравоохранения |
| |оказании платных медицинских |I - IV кв.| |
| |услуг, а также сертификатов и | | |
| |аннотаций на русском языке на | | |
| |лекарственные препараты в | | |
| |медицинских учреждениях и | | |
| |аптеках | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.4 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление |
| |получением бесплатной |2005 гг. |здравоохранения |
| |медицинской помощи гражданами |I - IV кв.| |
| |РФ, имеющими полис, независимо | | |
| |от места проживания, в объеме | | |
| |территориальной программы ОМС, | | |
| |а также застрахованными | | |
| |иностранными гражданами, | | |
| |временно находящимися | | |
| |на территории РФ | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.5 |Проводить комплексные проверки |2003 - |Управление |
| |медицинских учреждений и аптек |2005 гг. |здравоохранения, |
| |по соблюдению правил продажи |I - IV кв.|Контрольное |
| |лекарственных препаратов и | |управление |
| |изделий медицинского | | |
| |назначения, ассортиментного | | |
| |минимума, номенклатуры, | | |
| |оказанию платных услуг | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.6 |Проводить семинары и совещания |2003 - |Управление |
| |по вопросам организации |2005 гг. |здравоохранения |
| |контроля качества |I - IV кв.| |
| |предоставления услуг и | | |
| |медикаментов лечебно - | | |
| |профилактическими учреждениями | | |
| |и аптеками | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.7 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление |
| |оказанием платных медицинских |2005 гг. |здравоохранения |
| |услуг в соответствии со ст. 421|I - IV кв.| |
| |ГК РФ, ст. 16 Закона РФ | | |
| |"О защите прав потребителей" | | |
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
|8.1.8 |Осуществлять контроль за |2003 - |Управление |
| |качеством оказания медицинских |2005 гг. |здравоохранения, |
| |услуг, правильностью взимания |I - IV кв.|Контрольное |
| |средств за произведенные | |управление |
| |платные медицинские услуги, | | |
| |обоснованностью цен на | | |
| |медицинские услуги и | | |
| |лекарственные препараты | | |
L------+-------------------------------+----------+------------------
Начальник
контрольного управления
О.А.ПАНЧЕНКО
|
